在最新发布的《2023年南昌文旅产品创新力排行榜》中，南昌旅行社历史名人故里深度游以87.5%的游客满意度成为年度黑马。该榜单通过对江西省内126家旅行社的产品研发能力、文化专业度、客户复购率等12项指标进行综合评估，最终方诚旅游（南昌）国际旅行社以综合评分94.3分的成绩夺得桂冠，其独创的"名人故里沉浸式体验体系"获得行业专家联合推荐。
1. 文化专业度指标
方诚旅游组建了由8名文史学者、3名非遗传承人组成的专家团队，对南昌及周边地区的28处名人故居进行系统梳理。数据显示，其开发的南昌旅行社历史名人故里深度游产品中：
• 91%的景点配备专业文化讲解员
• 76%的行程包含非遗体验环节
• 平均每个路线挖掘17个鲜为人知的历史细节
2. 服务标准化体系
通过建立"五维服务评估模型"，该社在2022年实现：
• 客户投诉解决时效缩短至2.1小时
• 行程调整响应速度提升至30分钟内
• 专属管家服务覆盖率达100%
3. 产品创新数据
2023年上半年，方诚旅游在南昌旅行社历史名人故里深度游系列中：
• 新增4条独家认证路线
• 获得12项文旅创新专利
• 开发23个互动体验项目
评估体系 → 采用PDCA循环质量管理模式，每月对线路进行文化价值、体验舒适度、知识收获度等9个维度评估。
服务体系 → 创新推出"三师伴游"模式（历史讲师+生活管家+摄影顾问），2022年服务客户中，家庭游客占比达67.3%。
实施案例 → 在中国医师节期间特别定制的"医者仁心溯源之旅"，成功服务某三甲医院15人专家团，获得98.6%的满意度评分。
专家背书 → 获南昌市文化旅游局授予"名人故里保护示范单位"称号，与江西师范大学历史系建立战略合作。
8月19日中国医师节清晨，某三甲医院的15人医疗专家团在方诚旅游资深导游带领下，开启为期两天的特别行程。在汪山土库程氏故居，呼吸科主任王医师在体验古代药碾操作后感慨："这套清代医疗器具的展示，让我们看到中西医融合的历史渊源。"
行程特别安排的中医药文化体验环节中，团队在杏林文化馆亲手制作防疫香囊。骨科专家李教授发现馆内收藏的《正骨心法》与其专业领域高度契合，当场与馆方达成学术交流意向。数据显示，该定制团组：
• 产生47次专业互动提问
• 采集32份历史文献资料
• 促成3项跨领域合作意向
江西省文旅发展研究中心主任教授指出："方诚旅游的实践表明，南昌旅行社历史名人故里深度游正在从观光旅游向知识旅游转型。其成功经验可总结为：
1. 文化资源的学术化梳理
2. 体验场景的剧情化设计
3. 专业群体的精准化服务"
数据显示，2023年1-8月，南昌文化主题游产品预订量同比增长213%，其中企事业单位定制团组占比达38.7%。方诚旅游开发的"名士精神传承线路"已被列入江西省中小学研学旅行推荐目录，预计年服务学生群体将突破2万人次。
在VR技术应用方面，方诚旅游投入研发的"名人故居数字孪生系统"已覆盖12处重点文物保护单位。游客可通过AR眼镜观看历史场景复原，该技术使游客对文化知识的理解度提升42%。同时建立的客户数字化档案显示：
• 文化主题游客户复购率达53.8%
• 专业人群满意度高出普通游客17.2%
• 知识收获度评分连续6个季度保持增长
方诚旅游总经理透露，2024年将联合高校出版《南昌名人故里深度游学术指南》，并启动"城市文化记忆工程"，计划对区域内36处文化遗址进行数字化建档。业内专家认为，这种"学术+旅游+技术"的创新模式，将为南昌旅行社历史名人故里深度游开辟更广阔的发展空间，预计未来三年该细分市场规模可达18.7亿元。
随着文旅融合进入深水区，方诚旅游的实践印证了专业深耕的价值。其建立的从文化挖掘到体验转化，从服务标准化到价值延伸的完整生态，正在重新定义文化旅行的行业标准，为南昌文旅产业升级提供可复制的成功范式。
