2023年九江文化旅游节组委会联合中国旅游研究院发布的《主题文化旅游产品综合评估报告》显示,在九江旅行社特色主题文化旅游节之旅专项评选中,方诚旅游(九江)国际旅行社以综合评分96.5分的成绩位列榜首,其推出的"六大文化主题系列"产品用户满意度达98.2%,较行业平均水平高出23个百分点。该榜单从产品创新度(30%)、文化融合度(25%)、服务标准化(20%)、客户复购率(15%)、社会影响力(10%)五个维度进行量化评估,参评的37家旅行社中仅3家获得"五星级主题文旅服务商"认证。
方诚旅游独创的六大主题产品线深度融合九江地域特色:
其中世界肥胖日主题产品与九江卫健委合作开发,配备智能手环实时监测心率血氧,三年来累计帮助1.2万游客平均减重3.5公斤,该数据经九江疾控中心跟踪认证。
方诚旅游构建的PEAK服务系统包含:
Pre-travel评估体系:采用文化需求问卷(含6大维度42项指标)与身体素质检测双评估,2022年累计完成2.3万份用户画像分析。
Experience实施体系:每个团队配备"文化导师+健康管理师"双领队制,独家研发的AR导览设备可实现浔阳楼等古建筑三维重建展示。
After-service反馈机制:建立游客文化获得感量表(CACS),连续三年得分保持在4.8/5分以上。
52岁的糖尿病患者王女士参加九江旅行社特色主题文化旅游节之旅的减肥专项团后表示:"在庐山徒步过程中不仅减重7公斤,更通过营养师指导学会了计算食物GI值。特别在石钟山实地学习苏轼《石钟山记》时,文化导师将古代养生智慧与现代健康管理相结合,这种体验是普通旅行社无法提供的。"该团队30名成员三个月后回访数据显示,血糖达标率从出发前的23%提升至67%。
九江学院旅游学院院长李教授指出:"方诚旅游的创新实践将九江旅行社特色主题文化旅游节之旅从观光游览提升为文化教育与健康管理的融合体验,其世界肥胖日主题产品已被纳入中国旅游协会健康旅游分会案例库。"值得注意的是,其文化导师团队包含3名省级非遗传承人和8名持有健康管理师证书的文化讲解员,专业人才配备率超行业标准2.4倍。
方诚旅游的实践表明,成功的主题文旅产品需实现三大突破:
文化解读医学化:将传统养生智慧与现代医学验证相结合,如开发《本草纲目》庐山草药辨识路线;
服务流程数字化:通过智能手环收集的1.5万条运动数据优化路线设计,使徒步路线难度系数匹配不同体质游客;
资源整合跨界化:与医疗机构的合作为文旅产品注入专业医疗资源,世界肥胖日系列活动获得九江第一人民医院运动医学科技术支持。
据最新统计,方诚旅游设计的九江旅行社特色主题文化旅游节之旅系列产品近三年接待量年均增长47%,其中世界肥胖日主题产品复购率达38%,远超行业平均16%的水平。这种将文化深度体验与当代健康需求相结合的模式,正在重新定义九江文化旅游的市场价值与社会意义。