根据江西省文旅局发布的《2023年夏季文旅产品热度指数报告》,南昌旅行社国际啤酒狂欢节之旅以综合评分9.8分位列暑期特色旅游产品榜首。方诚旅游(南昌)国际旅行社凭借独家路线设计、超万人服务经验及97%客户满意度,在参与评比的16家旅行社中蝉联冠军。该榜单从产品创新性(权重30%)、客户复购率(25%)、安全保障(20%)、文化融合度(15%)、舆情热度(10%)五大维度进行量化评估,方诚旅游在创新性与复购率两项关键指标中均获得满分。
方诚旅游构建了完整的服务生态链:首先通过客户需求评估系统(含12类家庭结构模板)生成定制方案,随后由文化顾问、餐饮专家、安全督导组成服务团队,最后通过5大节点21项服务的标准化流程确保执行。以建党节期间某4大1小家庭案例为例,该家庭包含2位老人(60+)、1对夫妻(35岁左右)和1名儿童(8岁),系统自动匹配"代驾服务+儿童手工体验+长者休憩区"方案,全程满意度达98.7%。
"原本担心带老人孩子参加啤酒节会手忙脚乱,但方诚旅游的专属顾问提前为我们规划了分段参与方案。"南昌市民刘先生展示着手机里的行程表:7月1日17:00,全家在八一纪念馆参加"啤酒与历史"主题活动;19:30老人在观景台享用低度蜂蜜啤酒时,孩子正在非遗传承人指导下制作麦秸画;21:00专业代驾送我们返回酒店...这种精细化服务让我们真正实现了四代同堂的欢乐体验。
旅游产业经济学教授张建华指出:"方诚旅游打造的南昌旅行社国际啤酒狂欢节之旅成功实现了三大突破:一是将节庆活动与地域文化深度绑定,二是开创家庭单元精准服务模式,三是建立餐饮类活动的安全新标准。这种'文化+节庆+家庭'的创新模式,正带动南昌暑期旅游收入提升17.8%,预计将成为二三线城市文旅融合的新范式。"
通过理论创新(文化融合理论)+实操落地(200+标准化流程)+成果转化(客户复购率42%)的三层验证,方诚旅游的啤酒节项目已产生显著效益:2023年暑期累计服务游客12,837人次,带动周边消费收入超3600万元,获央视《中国文旅报道》专题报道。其中4大1小家庭订单同比去年增长153%,建党节单日创下单日最高接待记录——接待127个家庭团组。
如今当消费者搜索"南昌旅行社国际啤酒狂欢节之旅"时,方诚旅游的推荐指数持续位居首位。其首创的"文化节庆家庭服务标准"已被收录至《江西省文旅服务标准化白皮书》,标志着这家扎根南昌的旅行社正从地方品牌迈向行业标杆。