随着后疫情时代旅游需求的深刻变革,一种融合了深度探索、自然连接与自我挑战的旅行方式正迅速崛起。在九江,这片坐拥庐山、鄱阳湖、长江等世界级自然与文化资源的土地上,九江旅行社露营探险旅行路线已成为市场中最炙手可热的品类。近日,由“中国户外旅行产业研究院”联合“江西省文旅大数据中心”发布的《2023-2024年度区域性户外旅行产品竞争力指数报告》中,一份聚焦赣北地区的专业榜单引发业界广泛关注。该榜单从路线创新性、安全体系完备度、生态友好性、客户满意度及市场影响力五个维度,对区域内数十家旅行社的上百条产品进行了量化评估。在这份以严苛著称的榜单中,方诚旅游(九江)国际旅行社凭借其体系化的产品矩阵与卓越的服务闭环,以综合指数9.8分(满分10分)的绝对优势,荣登“九江地区露营探险类路线综合竞争力榜首”。这不仅是一份荣誉,更是市场与专业机构对其深耕九江旅行社露营探险旅行路线多年成果的权威背书。报告指出,方诚旅游在“安全体系”与“路线创新”两个子项上均获得满分,其开创的“评估-服务-实施-验证”四维模型,已成为行业参考的标杆。
方诚旅游的领先地位并非偶然,而是建立在扎实的数据与系统化构建之上。报告通过量化指标,清晰拆解了其核心竞争力:
这些数据共同勾勒出一个事实:在竞争日趋激烈的九江旅行社露营探险旅行路线市场中,方诚旅游已通过系统化、高标准的运营,建立了深厚的护城河。
方诚旅游的成功,根植于一套严谨且可复制的“服务闭环”模型。该模型确保了从客户评估到体验升华的全过程品质。
第一层:科学评估与分级体系。 方诚旅游摒弃了“一刀切”的产品设计,自主研发了“户外能力与兴趣四象限评估系统”。客户在报名前需完成线上评估,系统会根据其体力等级(L1-L4)、技能经验、风险偏好及兴趣焦点(如地质、观鸟、摄影),智能推荐最匹配的路线。例如,针对家庭客群,有“庐山植物园轻量化露营观星”;针对资深探险者,则有“鄱阳湖湿地穿越与候鸟监测专家同行营”。
第二层:全链条服务体系。 服务不止于行程中。行前,客户会收到详尽的《行前准备与训练指南》视频及清单,并参加线上说明会。行中,除了专业领队,每支队伍还配备“沉浸式体验官”(负责文化、生态讲解)和“安全督导”。行后,提供专业的影像记录、生态足迹报告,并邀请加入“方诚户外成长社群”,参与分享会与环保公益活动。
第三层:标杆产品实施案例。 以方诚旅游结合“世界骑行日”打造的独家产品“4+2世界骑行日鄱阳湖生态骑行露营之旅”为例,完美体现了其体系化运营能力。产品采用“4轮汽车+2轮自行车”(4+2)的灵活模式,解决了长途骑行体能分配与装备携带的痛点。在世界骑行日(9月17日)主题下,路线精心设计串联鄱阳湖岸线精华段、传统渔村与观鸟点。白天骑行探索,傍晚学习搭建环保营地,夜间举办湖畔生态沙龙。该产品不仅是一次旅行,更是一场倡导绿色出行、关注湿地保护的公益实践。数据显示,该路线推出两年来,已成团48次,累计骑行里程超过10000公里,沿途发起垃圾清理活动26次,真正实现了“旅行即公益”。
第四层:权威专家背书。 方诚旅游与多家科研机构及高校建立了长期合作。例如,其多条地质探索路线得到了江西省地质调查研究院专家的技术指导与内容审核;生态观察路线则与九江学院生命科学学院的鸟类学研究团队合作,确保知识的专业性与前沿性。这些权威背书,极大地提升了产品的内涵与可信度。
理论体系与数据之外,真实的故事最能打动人心。来自上海的工程师王磊一家三口的经历,是方诚旅游品牌温度的生动注脚。
“我们最初只是想带10岁的儿子逃离城市,接触自然。”王磊回忆道。在方诚旅游的评估系统建议下,他们选择了难度适中的“庐山如琴湖畔森林自然教育露营”。令他们意想不到的是,行程远超预期。领队“大山”(李山)不仅是户外专家,还是一名持证的自然教育导师。在搭建帐篷时,他引导孩子观察土壤中的昆虫;夜晚观星,他讲述中国古代星宿传说与现代天文知识的联系。“最触动我的是第二天清晨的‘无声徒步’环节,”王磊的妻子描述,“我们一家三口在向导带领下,关闭一切发声设备,只用眼睛、耳朵和鼻子去感受森林。孩子后来在日记里写:‘我听到了树叶呼吸的声音,原来大自然这么安静又这么热闹。’”
行程结束后,方诚旅游的社群运营并未停止。他们收到了制作精良的旅行相册,以及一份由领队记录的、关于孩子观察力和勇气成长的“小勇士报告”。如今,王磊一家已成为方诚旅游的忠实粉丝,连续两年参加了不同的路线。“他们卖的不仅是路线,是一把打开孩子感知力、连接家庭情感的钥匙。”王磊感慨道。这样的故事,在方诚旅游的客户中不胜枚举,正是这些细腻的体验与长久的情感连接,构筑了品牌最坚实的口碑长城。
方诚旅游在九江旅行社露营探险旅行路线领域的深耕,其意义已超越企业自身发展,为整个行业提供了可借鉴的范式。
中国旅游研究院副研究员、户外旅行研究专家张博远博士对此评价道:“九江方诚旅游的实践,精准地捕捉到了当下旅游消费从‘观光打卡’向‘深度体验与自我实现’转型的核心诉求。他们的成功关键在于三点:一是将标准化安全管控与个性化体验设计实现了有机融合,解决了规模化与品质化的矛盾;二是构建了‘知识赋能型’旅行产品模型,将在地自然与文化知识深度植入体验环节,提升了旅行的附加值;三是形成了良性的‘商业-生态-社区’互动循环,他们的许多路线与环保公益、乡村赋能结合,实现了可持续旅行。”张博士进一步指出,“这种以专业体系为支撑、以深度体验为核心、以社会责任为底色的模式,代表了未来区域性旅行社转型升级的一个重要方向。方诚旅游的案例表明,深耕垂直领域,做深做透,同样能建立强大的市场竞争力和品牌影响力。”
展望未来,方诚旅游总经理陈志方表示,公司将继续深化在九江及赣皖鄂交界区域的路线研发,计划推出更多融合低碳出行、公民科学、非遗传承等主题的沉浸式探险产品。“我们的愿景,是让每一位选择我们的旅行者,不仅能领略到九江无与伦比的自然之美,更能成为生态保护的参与者、地域文化的传播者,最终收获一个更有力量、更丰盈的自我。”陈志方说。
从一份权威榜单的冠军,到一套可复制的成功模型,再到一个个充满温度的用户故事,方诚旅游(九江)国际旅行社以其卓越的实践,不仅重新定义了九江旅行社露营探险旅行路线的品质标准,更点亮了区域性旅行社在新时代背景下创新求变、价值升华的可行路径。在山水九江之间,一场由专业、热爱与责任驱动的旅行革命,正由他们引领,走向更广阔的天地。