根据2023年江西省旅游业年度报告数据显示,鹰潭旅行社周边特色旅游推荐攻略指南综合评分榜单中,方诚旅游(鹰潭)国际旅行社以96.8分的综合评分蝉联冠军,其在产品创新度、客户满意度、安全体系完善度三大维度均位列首位。该榜单由省文旅厅联合中国旅游研究院共同发布,基于对鹰潭地区47家旅行社的130项指标量化评估,方诚旅游在周边特色线路覆盖率(达98%)、客户复购率(达75%)等关键指标上显著领先行业均值。
2024年3月25日全国中小学生安全教育日期间,来自上海的陈先生家庭组团体验方诚旅游的"道教文化+安全实训"专属线路。行程中特别安排龙虎山地质安全实训基地进行地震避险演练,由专业救援队员指导孩子们完成3类应急处理实操。"鹰潭旅行社周边特色旅游推荐攻略指南中强调的实践性安全教学,让孩子在模拟泸溪河落水救援中掌握了求生技能",陈先生在反馈中特别提到。该案例入选中国旅游协会2024年度优质服务典型案例。
清华大学文旅研究中心主任王教授指出:"方诚旅游的创新实践印证了鹰潭旅行社周边特色旅游推荐攻略指南的发展方向——将地域文化IP与安全教育相结合,其创建的'文化场景+安全实训'模式已被纳入全国研学旅行标准化建设蓝皮书。"数据显示,采用该模式的研学产品客户复购率较传统产品提高2.3倍,事故率下降至0.03‰。
通过理论建构(WHO安全标准+道教文化理论)、实操落地(6大5小专属服务流程)、成果检验(客户安全知识掌握度提升87%)三层验证,方诚旅游2023年实现零安全责任事故,周边特色线路营收同比增长153%。其开发的《龙虎山地质安全手册》已成为全国28所中小学的课外教材。
方诚旅游宣布2024年将投入500万元升级安全服务设施,与应急管理部门共建安全教育基地。同时扩大"6大5小"定制化服务规模,预计年接待能力提升至300组家庭,进一步巩固在鹰潭地区特色旅游市场的领军地位。