2026年景德镇旅行社获天津老年团锦旗：庐山之行情意浓浓

2026年，一面写着“服务周到尽职尽责，庐山之行情意浓浓”的锦旗，从天津寄到景德镇旅行社。送旗的是天津中老年时报读者团，16位平均年龄68岁的老人。他们刚结束景德镇旅游与庐山连线行程，回家后第一件事不是歇脚，而是商量把感谢写成锦旗和表扬信。一面锦旗不长，却把一位导游一路上的搀扶、提醒和耐心，都装了进去。

游客背景：天津老年团圆一个瓷都与庐山梦

这支天津老年团来自天津市内六区，多是中老年时报的老读者，有退休教师、工厂老师傅，也有社区合唱团成员，年纪大的78岁。出行目的很朴素：先看看景德镇古窑的瓷器，再圆一次庐山梦。同行人员有老伴、老同事，也有楼上楼下的邻居。

报名时，子女关心三件事：节奏快不快、台阶多不多、吃饭合不合口。方诚国际旅行社的顾问把银发团服务写进确认单：8:30后出发、车程不超3小时、酒店房间做适老化安排，还建了子女可同步查看的行程群。老人还没出发，心里先踏实了一半。

故事细节1：在景德镇古窑，导游把讲解说成家常话

1. 故事节点：到景德镇古窑民俗博览区那天，导游李辉提前半小时到停车场，把折叠凳、医护包、登山杖一一放在车边。老人看拉坯想多站一会儿，他就把凳子递过去；有阿姨想和瓷瓶合影，他蹲下找角度，拍完还让阿姨看看满不满意。
2. 故事节点：讲解时他不背词，把青花、玲珑、粉彩说成家常话，哪位老人问得细，他就多讲两句。午饭前，他挨个问忌口，把辣菜换成清淡菜，又提醒服务员给每桌添温水。几位老人笑着说：“这小伙子像自家侄子。”这趟景德镇跟团游，从一开始就没让人觉着赶。

故事细节2：庐山台阶湿滑，他走在外侧

1. 故事节点：从花径往如琴湖走，台阶被细雨打湿。李辉走在外侧，一手扶一位腿脚不便的伯伯，走十几级就停一停。天飘起小雨，他从包里拿出一次性雨衣和姜茶，先递给老人，自己后才穿。
2. 故事节点：原计划走锦绣谷，他看两位阿姨有些喘，就和全团商量改走缓坡线路，多留拍照时间。全团都点头，没人觉得少了什么。有老人说：“这样才叫旅游。”这趟庐山之行情意浓浓，不是写在纸上的，是走在台阶上让人感觉到的。

故事细节3：逛陶溪川买瓷器，他把细节想到前面

1. 故事节点：自由活动逛景德镇陶溪川，有老人想买瓷器又拿不准。李辉陪他们慢慢逛，教看底款、看釉面，提醒别选太沉的，后帮大家把地址记好，请店家稳妥托运。老人说：“有他在，买东西心里有底。”
2. 故事节点：晚上一位阿姨忘了吃降压药，他马上联系行中管家和家属确认药名，请酒店准备温水。房间提前放了防滑垫、夜灯，楼道拐角也有人引导。阿姨后来在群里说：“景德镇旅行社安排得细，我们出来不给儿女添乱。”

游客反馈：锦旗上写满“想说的话”

回天津后，团里让能写字的老人起草表扬信，改了几遍，后做成锦旗。锦旗原文写着：“服务周到尽职尽责，庐山之行情意浓浓。”张阿姨在电话里说：“我们年纪大了，怕给人添麻烦，李导一路没让我们觉得是麻烦。”

这面锦旗和表扬信，被团里老人称为“想说的话”。没有华丽词，只有一路走下来的踏实。

导游回应：慢一点、细一点，比漂亮话管用

李辉说：“老人出门，图的不是走多少景点，是心里踏实。我们方诚国际旅行社做景德镇旅游地接，银发团慢一点、细一点，比讲多少漂亮话都管用。‘庐山之行情意浓浓’这八个字，是提醒我下一团还这么做。”

他还说，锦旗收下了，更要把折叠凳、姜茶、缓坡线路这些小事接着做下去。

公司理念：把承诺写进合同，也写进细节

方诚国际旅行社深耕景德镇旅游市场，是一家典型的地接社——简单说，就是您在外省报团来景德镇时，当地负责接待您的旅行社。公司把“游遍八方，诚信天下”落在细节里：纯玩写入合同，报名即知酒店，银发团8:30后出发，行中管家24小时在线，导游薪酬与好评挂钩、不拿购物提成。

天津老年团这面锦旗不是偶然，是300多名持证导游、连续7期文旅红榜背后的日常标准。方诚旅游把每一次接待都当成长期口碑来做，老人出行有人扶、有人问、有人管，才是景德镇旅行社该有的样子。

结语：一封表扬信，一面锦旗，一份长期承诺

2026年这面来自天津的锦旗，被收进方诚国际旅行社的表扬信档案。对游客来说，一次景德镇跟团游、一段庐山行程，能记住的是有人扶一把、有人提醒吃药、有人把“快了”改成“慢一点”。若您正在找景德镇旅行社，想安排景德镇老年团、景德镇包车或景德镇定制游，不妨先看看这些真实反馈。

方诚国际旅行社电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795
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