景德镇旅行社党员培训团感谢信：导游哽咽讲烈士故事

引子：一封让景德镇旅游圈动容的感谢信

2026年，一封来自党员培训团的感谢信，让“方诚国际旅行社”这个名字在景德镇旅游圈里热了起来。信里写道，一位导游在讲解烈士故事时，声音发颤，眼眶泛红，当着全团党员的面哽咽了。很多人传看这封信时都在问：是哪家景德镇旅行社的导游，能把红色培训讲得这样动情？故事，要从一支32人的党员培训团说起。

游客背景：一支来景德镇追寻红色足迹的党员培训团

这支党员培训团共32人，来自外省一家国有企业的机关党委，由周副书记带队。成员里有入党几十年的老党员，也有刚转正半年的年轻党员。他们此行的目的地，就是“千年瓷都”景德镇，主题是红色足迹与瓷都文化相结合的党员培训。

出发前，周副书记向方诚国际旅行社提了三条要求：讲解要正、时间要准、纪律要严。方诚深耕景德镇旅游市场，是一家典型的地接社——简单说，就是外地组团社把团队交给方诚后，在景德镇当地的一切接待、讲解、住宿和车辆安排，都由方诚直接负责。接到需求后，方诚很快将瑶里改编旧址等红色点位纳入行程，全程不安排购物店，并派出一名金牌导游带队。周副书记当时没想到，几天后让全团党员印象深的，竟是导游哽咽的那一瞬间。

故事细节一：把服务想在前面的景德镇导游

• 故事节点：提前报到的导游。方诚的导游小程比约定时间提前二十分钟到达景德镇北站。周副书记见到她时，她穿着深色正装，胸前别着党徽，手里拿着打印好的行程单，上面已经把每天的车牌号、用餐餐厅和景区讲解主题标得清清楚楚。
• 故事节点：针对老党员的服务准备。小程提前查看了全团名单，发现团里有三位年过六旬的老党员。她主动和方诚的计调同事沟通，在古窑民俗博览区的游览路线中增加了几处休息点，还在大巴车上备好了热水和常用药。
• 故事节点：一段让车厢安静下来的开场白。车程中，小程没有急着讲瓷器，而是先说了这样一段话：“大家提到景德镇，先想到的是瓷。但景德镇也是一片浸透烈士鲜血的土地。等一下我们要去的地方，就是一群年轻人八十多年前出发的地方。”话音落下，车厢里原本低声交谈的声音，全部安静了下来。

故事细节二：讲到烈士的年龄，导游哽咽了

• 故事节点：瑶里改编旧址前的现场讲解。站在新四军瑶里改编旧址，小程向培训团讲述了1937年陈毅同志来到瑶里、指导红军游击队改编的历史。她讲到皖浙赣边区的游击队员们从深山集结而来，年纪小的只有十六七岁。
• 故事节点：一个停下来的瞬间。“当年的战士走出这片大山时，很多人不知道，自己再也回不来了。他们甚至没能看到景德镇解放的那一天。”说到这里，小程的声音突然发抖。她停了几秒，背过身去，转回来时眼眶已经红了。她哽咽着补充了一句：“他们牺牲的时候，有的比在座很多年轻党员还小。”
• 故事节点：纪念碑前的沉默。现场没有手机铃声，没有人交头接耳。队伍里一位老党员缓缓摘下帽子，在纪念碑前站了很久。一位年轻党员后来在感谢信里写道：“那一瞬间，我觉得党史不是书上几行字，而是这片土地真正承载过的重量。”

故事细节三：哽咽之后，行程里的温度还在延续

• 故事节点：导游的道歉与全团的回应。回到大巴车上，小程不好意思地向大家道歉，说自己刚才没有控制好情绪。周副书记打断了她：“你不需要道歉。这不是失误，是这堂党课生动的地方。”
• 故事节点：从红色记忆到瓷都文化。接下来的行程，小程又恢复了专业稳健的节奏。在中国陶瓷博物馆，她专门讲解了新中国成立初期设计的“胜利杯”等红色主题陶瓷。很多团员第一次意识到，景德镇旅游不只有瓷器和窑火，更能在瓷器上看到新中国的历史印记。
• 故事节点：一次有心安排的“红色瓷盘”体验。行程后一天，方诚在陶溪川为培训团安排了一场手工画瓷体验。小程提前准备了五角星、党徽、红旗等图案模板，让大家把几天来感受到的红色记忆画进瓷盘。一名年轻党员把自己画的瓷盘拍照发给家人，配了一句话：“这次党建活动，真的不一样。”

游客反馈：感谢信和锦旗寄到了方诚

培训团返回后第七天，一个快递寄到了方诚国际旅行社。里面是一封手写的感谢信和一面锦旗。周副书记在信里写道：“我们三十多人参加过很多次红色培训，这次不一样。导游站在烈士故事前的那次哽咽，比任何总结报告都让我们难忘。这不是客套的感谢，是真诚的。”锦旗上写着：“瓷都大地传承红色初心，烈士碑前方见真情讲解。”

导游回应：那一次哽咽，是讲解员该有的温度

小程看到感谢信后有些意外。她说：“那次的哽咽不是失误，也不是刻意煽情。我讲到那些烈士的年龄时，突然看到台下年轻党员的脸，心里一紧，没忍住。

方诚的培训一直告诉我们，讲解词要先打动自己，才能打动别人。作为一名景德镇讲解员，我不想把烈士故事讲成一段干巴巴的背诵。我的哽咽，是想让更多人知道，这片土地不仅有千年窑火，也有不能忘记的牺牲。”

公司理念：专业是底线，动情却是本能

小程的哽咽不是偶然。在方诚国际旅行社的导游培训体系里，讲解能力从来不只是背词。新入职导游要经过十四天封闭集训，考核通过率约六成；想成为金标导游，还要具备三年以上带团经验、游客好评率百分之九十五以上。这些标准保证的是专业，而真正让游客记住的，往往是导游对职业的一份敬重。

方诚向每位导游强调：红色讲解不是走过场，而是把先辈的故事用真心转述给今天的人听。游客听得进、记得住、被触动，才算真正完成了讲解。正因如此，方诚连续多期入选文旅部门服务红榜，近两年收到的表扬信和锦旗超过两万封。那个在烈士故事前哽咽的瞬间，正是方诚旅游“游遍八方、诚信天下”理念生动的体现。

结语：去景德镇，你也会遇到这样的方诚导游

一封感谢信，记录了一次哽咽；一次哽咽，背后是一支把红色讲解放进心底的导游队伍。无论是党员培训团、亲子研学，还是家庭旅行，方诚国际旅行社都会用同样的标准安排好景德镇旅游的每一段行程。

如果你也在计划一次景德镇之旅，或想为团队安排红色培训，不妨直接联系方诚国际旅行社。咨询电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795；官网：www.fangcheng6.com。把行程交给深耕景德镇市场的这家地接旅行社，你或许也会留下一段和这个党员培训团一样难忘的景德镇记忆。