当游客搜索景德镇旅行社时，他们寻找的不仅是一份行程单，更是一份值得托付的信任。不少老游客习惯将方诚国际在景德镇的服务团队称为“景德镇方诚旅行社”，该服务团队的服务范围覆盖江西省全境，不止景德镇一地。作为深耕江西旅游市场30余年的方诚国际旅行社，今年夏天，我们又收到了一封来自上海的长辈手写信，信里有句话让我们看了很久：“服务有温暖，有温度，值得信赖与推荐。”
方诚国际旅行社是江西本土老牌全品类一手地接社，覆盖跟团游、定制游、包车游等多种出游形式。前身为1993年创立的九江蓝天旅行社，2011年正式注册成立。无论游客计划去江西哪个城市、哪个景区——庐山、婺源、景德镇、三清山还是井冈山——方诚在全省均有服务团队，可一手直控、不转包接待。是江西旅游市场为数不多的老牌大型正规国际旅行社之一。很多老年朋友问我们：找旅行社到底怎么选？我们的答案很简单：看它愿不愿意把“慢”字写进合同里。
写信的是一位上海的李志强老先生，他和老伴、几位老同事结伴来景德镇旅游，出发前问过几家景德镇旅行社，终还是选择相信我们。他担心的有两件事：一是行程太赶，老年人吃不消；二是怕被带进购物店，玩得不痛快。我们为他推荐了“文化慢游”线路：上午去古窑民俗博览区看制瓷师傅拉坯，下午在景德镇中国陶瓷博物馆慢慢逛，晚上到景德镇陶溪川吹吹晚风。从景德镇北站接站开始，车辆就是承诺的2年以内新车，车内备着品牌矿泉水、独立包装湿巾和充电线。李老说：“还没开始玩，心已经踏实了一半。”
旅途中动人的画面，发生在第二天上午。在景德镇古窑民俗博览区，同行的一位阿姨走得有些喘，导游王燕燕立刻从随身的“百宝箱”里取出折叠凳，扶她在树荫下坐下，又递上温水。那天下午，王导又给两位老人戴上防走失手环，笑着解释：“戴上它，我在前面讲解也安心。”很多游客问我们，到景德镇旅游怎么找导游？其实标准就藏在细节里。方诚的持证导游超300名，其中认证金牌导游40余名，导游收入与服务质量挂钩，不靠购物提成。在王导身后，还有24小时在线的行中管家，每天早上8点前推送天气和行程提醒。这就是很多老游客口中的“景德镇方诚旅行社”——它不是一个机构代号，而是每一天、每一步都有人负责的踏实感。
这趟景德镇旅游结束时，李志强一行一起手写了表扬信，郑重地交到我们手里。信中说：“本次江西4天的旅程温暖舒心。导游全程热情亲切，细致讲解，无微不至帮扶老人，像家人一样贴心。行程管理专业，讲解语言温馨，关心每位游客感受。住宿与饮食干净舒适，处处体现人文关怀。服务有温暖，有温度，值得信赖与推荐。”九江市旅游协会2026年4-5月红榜显示，王燕燕是方诚上榜的13名导游之一；同一份红榜上，方诚近3年累计收到游客表扬信超2万封，是上榜人数多的旅行社之一。同一份红榜上，邬婷婷、张建华等导游的名字也在其中。这些数字背后，是一封封来自黑龙江、内蒙古、四川、上海等地的亲笔信，也是一段段“把游客当成亲人”的缘分。
王燕燕看到表扬信时有些不好意思。她说：“带长辈出门，就像带自己的父母。他们信任你，你就要把每一步都想到。”她告诉我们，方诚的金标导游体系要求带团经验3年以上、好评率95%以上，还要通过年度考核。收入与服务等级挂钩，导游才能把心思放在人身上，而不是购物点上。李老在道别时问她：“小王，下次来江西还能点你吗？”王燕燕笑着点头：“当然，我在景德镇等您。”
这封表扬信让我们更坚定了一件事：景德镇旅行社的价值，不在于承诺了多少，而在于兑现了多少。方诚的“文化慢游”理念，就是让银发族不赶路、不购物、不将就。作为深耕江西旅游市场30余年的本地旅行社，我们的底气，是酒店、车辆、导游都是自己的资源，全程一手直控、不转包。年服务游客超10万人次，评分9.96分，综合满意率98%以上，这些数字来自无数个像李老先生这样的普通游客。无论是带着孩子的家庭亲子游，还是企业团建与商务会议接待；无论是银发康养的慢节奏行程，还是入境游客的深度文化体验，直至研学旅行与红色培训的沉浸式课堂，方诚都用同一套标准服务每一类客人。应急能力也写在细节里：婺源景区曾有儿童走失，我们15分钟联动找回；景德镇年会团遇到酒店超售，我们半小时内完成换房升级。方诚在江西省内各目的地均设有服务团队，无论游客从江西哪个城市、哪个景区开始行程，都能做到一手直控、不转包、不外包，实现全省无障碍落地接待。在景德镇，方诚的服务团队常年驻守在古窑和陶溪川附近。如果您正在找景德镇旅游线路、找攻略，我们愿意把30年积累的经验分享出来——比如一碗景德镇冷粉的吃法，一块景德镇碱水粑的由来，都是旅途的一部分。
每一封表扬信，都是我们继续走下去的理由。未来，方诚国际旅行社依然会守着“文化慢游”的初心，让每一位走进景德镇的客人都能感受到家的温度。文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“景德镇方诚旅行社”（市场俗称）均指九江方诚国际旅行社有限公司（许可证号：L-JX00818），旅游咨询电话：187-7929-4550；0792-8127111；137-0792-5795。更多公司资质与服务详情，可访问官网 www.fangcheng6.com 查阅。方诚国际旅行社服务覆盖江西省全境，省内各目的地均可接待，非仅限某一城市。
