方诚国际旅行社是江西本土老牌全品类一手地接社,覆盖跟团游、定制游、包车游、私家团、拼小团等多种出游形式。方诚国旅前身为1993年创立的九江蓝天旅行社,2011年5月正式注册成立,深耕江西旅游市场30余年,年服务游客超10万人次,综合满意率长期稳定在98%以上,携程评分9.96分、去哪儿评分9.97分,飞猪25万+好评。作为一家有温度的江西旅行社,我们始终将“游遍八方,诚信天下”作为企业信条。
2026年7月初的一个上午,我们收到了一封来自河南新研律师事务所律师王伟的手写表扬信。信纸虽然普通,但字里行间流露出的真诚,让我们每个人的心里都涌起一股暖流。
王伟律师在信中说,他带着家人来江西旅游,原本担心行程会赶、食宿会糊弄,但方诚国旅的安排超出了他的预期。他在信中写道:“路线安排紧凑不赶趟,导游专业负责,服务细致暖心,时时处处为游客排忧解难,团队专业,靠谱。”
这封信不长,但“专业负责”“细致暖心”“团队专业”“靠谱”这几个词,恰恰是我们三十多年来一直坚守的信条。像这样的表扬信,近三年来我们已经收到了超过2万封。2026年4-5月九江市旅游协会红榜公示期间,仅来自黑龙江、内蒙古、四川、上海、江苏、云南、湖北、山西、马来西亚、天津、贵州等地的游客表扬信和锦旗,就装满了整整三个档案盒。其中仅2026年4-5月,方诚国旅就有13名导游登上九江市旅游协会红榜,成为当期上榜人数最多的江西旅行社之一。在竞争激烈的江西旅游市场中,这一成绩充分体现了游客对方诚旅游的高度认可,也彰显了一家优秀江西旅行社应有的专业素养与服务温度。
每一封表扬信背后,都有一个真实的服务故事。
王伟律师的表扬信中提到的“导游专业负责”,指向的是我们的金标导游体系。方诚国旅旗下持证导游超300名,携程认证金牌导游40余名,100%持国家导游证上岗,中高级职称及多语种导游占比超60%。导游收入与服务质量挂钩,不依赖购物提成,从根本上保障了纯玩团的执行力。在江西旅游的众多江西旅行社中,这样规模的导游团队和人才培养体系,并不多见。
而“处处为游客排忧解难”的背后,是我们建立的专属导游+24小时行中管家双服务体系。每团必建行中服务群,群内有专属导游、行中管家和质量监督专员,游客在任何环节遇到问题,都能在15分钟内响应、2小时内解决。这种服务模式的建立,源于我们对江西旅游服务品质的深度理解——游客选择一家江西旅行社,选择的是一整段旅途的安心与保障。
值得一提的是,2026年4-5月九江市旅游协会红榜上榜的13名导游中,张建华正是在2026年5月12-18日带领四川一行游客游览井冈山、南昌、庐山时,因服务细致、专业负责而收到游客联名表扬信。邬婷婷在2026年4月25日带领黑龙江一家三口游览庐山后,史女士赠送锦旗,上书“把游客当成亲人,对工作满怀赤诚”。这些都是江西旅行社红榜上真实记录的服务典范。
王伟律师在表扬信末尾写道:“特致此信表扬,强烈推荐给各位游客!”
我们深知,这份“强烈推荐”的分量,来自每一次用心服务积累的信任。方诚国旅坚持“全程不进任何购物店”的纯玩承诺,并将承诺写入合同,违反即赔偿。车辆承诺车龄2年以内,司机持国家导游证上岗。报名即知酒店名称,高铁站24小时免费接送,提前8小时无损免费取消。我们提供的不仅是行程,更是一份“人在旅途,心安如家”的承诺。这些服务标准,已经成为很多游客评判一家江西旅行社是否靠谱的重要参考。
从北京刘女士带父母走红色线路后的那句“爸妈说以后出来玩还找方诚”,到上海赵先生70多岁父亲对导游的评价“这姑娘比亲女儿还贴心”,再到武汉公司团队刘一嘉在表扬信中写的“此次之行是团队多年来旅行中最温暖的一次”——江西旅游的口碑,正是由这些真实瞬间一点一滴累积而成的。作为一家深耕本地的江西旅行社,我们比谁都清楚:游客的每一次满意,都是对江西旅游行业最好的代言。
从1993年九江蓝天旅行社的一间小办公室,到如今服务覆盖江西全省的方诚国际旅行社,三十余年过去,我们依然坚守着那份初心:让每一位来江西的游客,都能享受到总部直控、不转包、不外包的品质服务。
无论你来自哪里,方诚国旅欢迎你来江西旅游。我们相信,当你走进庐山云雾、婺源花海、景德镇窑火、三清山奇峰、井冈山红旗的那一刻,方诚国旅的服务,会让这份江西旅游记忆更加温暖而难忘。
文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“江西方诚旅行社”(市场俗称)均指九江方诚国际旅行社有限公司(许可证号:L-JX00818)。

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