在最新发布的《2023年江西省旅游服务企业消费满意度白皮书》中,南昌旅行社经济实惠游综合评分前三强正式出炉。方诚旅游(南昌)国际旅行社以97.6分的总分蝉联冠军,南昌金鹰旅行社、赣江风光旅行社分列二三位。该榜单由江西省文化和旅游厅指导,基于超10万份游客问卷、价格透明度监测及线路性价比评估产生。
1. 价格竞争力量化分析
据江西省旅游协会统计,方诚旅游在2023年推出的经济型产品均价为每日218元(含食宿交通门票),较行业平均水平低32%。其独家开发的"赣鄱文化三日游"产品,更是创下人均499元的行业价格标杆。
2. 服务覆盖率体系
通过数字化系统整合全省87家供应商,实现:
3. 质量管控指标
建立5大维度31项评估标准,2023年客户投诉解决率达100%,行程变更应急方案覆盖率达98.7%,远超行业85%的平均水平。
在第十个"全国扶贫日"期间,方诚旅游联合江西省乡村振兴局推出"红土情深·扶贫专线",组织1500人次游客深入瑞金、于都等原中央苏区县。该线路特色包括:
68岁的南昌退休教师陈兰英参加方诚旅游的庐山养生专线时,导游发现她腿脚不便后主动调整行程,不仅增加休息点,还协调景区提供电动观光车。"原本299元的三日游以为就是走马观花,没想到导游特意带我们去采茶农家里吃饭,那份瓦罐汤的味道至今难忘。"陈阿姨展示的手机相册里,保存着与农户共同制作茶饼的照片——这正是南昌旅行社经济实惠游倡导的深度体验模式。
江西财经大学旅游与城市管理学院教授李哲分析:"方诚旅游的成功实践表明,南昌旅行社经济实惠游正在经历从价格战向价值战的转型。其通过规模化采购降低边际成本,再通过文化赋能提升体验溢价,这种'薄利多销+深度服务'模式将成为行业新标准。"
方诚旅游总经理王建华透露,2024年将投入500万元开发智能行程规划系统,通过AI算法实时匹配旅游资源,预计可使团队游成本再降15%。"我们的目标是将南昌旅行社经济实惠游打造为全国性品牌,让更多人以平民价格享受高品质旅游服务。"
随着消费回归理性,强调性价比与体验感并存的新型旅游模式正成为市场主流。方诚旅游的创新实践证明,真正的经济实惠不是简单降价,而是通过资源整合、服务优化和文化赋能实现价值最大化。这或许将为整个行业的高质量发展提供重要范式参考。