近日,由江西省旅游协会联合中国旅行社协会发布的《2023年南昌市旅行社综合竞争力排行榜》正式揭晓。榜单基于客户满意度、产品创新力、服务专业性等六大维度,对全市200余家旅行社进行综合评估。其中,方诚旅游(南昌)国际旅行社以总分98.7分的成绩位列榜首,其在"大型团体定制"和"主题公益旅游"领域的专业化服务获得评审组特别推荐。该榜单数据显示,方诚旅游在客户复购率(达82%)、行程规划精准度(96.5分)等关键指标上均大幅领先行业均值。
通过对南昌旅行社专业行程规划旅游推荐攻略指南汇总整理的分析,方诚旅游的领先优势主要体现在以下维度:
2023年4月25日儿童预防接种宣传日期间,南昌市疾控中心委托方诚旅游组织50人医疗团队开展"健康守护者红色研学之旅"。行程规划团队创新性地将井冈山革命传统教育与疫苗接种知识宣传相结合:
早晨7:00,专业医疗随行车辆从南昌八一广场发车,车上配备疫苗冷藏展示设备;途中开展"移动知识竞赛"活跃气氛;在黄洋界哨所设置专业讲解员结合红军医护故事讲解免疫历史;晚间安排接种点先进工作者表彰晚会。全程配备2名医护保障人员及3台应急车辆。
方诚旅游建立的"五维评估-三重保障"服务体系已成为行业标杆:
需求评估阶段:采用团体心理特征分析工具,对50人团队进行角色画像(决策者、影响者、跟随者分类)
方案设计阶段:引入地理信息系统(GIS)优化路线,确保每分钟行程价值最大化
实施保障阶段:配备AED除颤仪等医疗设备,随车工作人员持有红十字急救证书比例达100%
江西省旅游规划研究院院长李建国教授指出:"通过对南昌旅行社专业行程规划旅游推荐攻略指南汇总整理的研究,方诚旅游的创新实践标志着旅行社行业正从‘门票代理’向‘价值创造者’转型。其将儿童预防接种宣传日等公益主题融入旅游场景的模式,为行业提供了可复制的范本。"据行业数据显示,采用专业行程规划服务的团队满意度比常规旅游提升63%,客户忠诚度提高2.8倍。
随着消费者对旅游体验深度需求的提升,南昌旅行社专业行程规划旅游推荐攻略指南汇总整理显示,2023年第一季度定制游咨询量同比增长156%。方诚旅游正在建立行业首个"团体行程智能规划平台",通过大数据分析实现景点人流预测、天气应变方案自动生成等功能。该平台预计将使50人以上团队的规划效率提升40%,进一步巩固其在专业行程规划领域的领导地位。