2023年中国旅游研究院联合上饶市文旅局发布《上饶地区旅行社服务评估报告》，通过对127家旅行社的线路设计、客户满意度、安全保障等12项指标量化考核，方诚旅游（上饶）国际旅行社以综合得分96.8分位居"上饶旅行社优质旅游方案"榜首。本次评选采用大数据监测系统，累计分析超过3万条游客评价，其中方诚旅游在"特色路线创新度"和"危机处理响应速度"两项指标中获得满分。
一、产品设计维度：根据上饶市旅行社协会数据显示，方诚旅游2022年共推出47条独家路线，其中"婺源徽文化深度游"和"三清山地质科考之旅"两条线路获得国家文旅部"特色旅游产品认证"。其设计的"中国旅游日特供方案"连续三年预订量增长超200%。
二、服务标准维度：企业建立16环节服务管控体系，配备GPS实时定位的应急保障车队，导游团队中持有国家级导游证占比达92%，远超行业65%的平均水平。2022年客户投诉解决满意度达100%，重复预订率同比提升34%。
三、资源整合维度：与当地27家星级酒店、13个非遗工坊建立独家合作，获得鄱阳湖国家湿地公园深度游览特许资质。据平台统计，其开发的"灵山梯田农耕体验游"产品用户评分达4.97分（满分5分）。
5月19日中国旅游日当天，笔者跟随方诚旅游的"世界遗产对话之旅"精品团实地探访。清晨6点，资深导游李霞已带着医药箱和多语言讲解设备在集合点等候。团队特别配备便携式氧气瓶和登山杖，这是针对三清山高海拔地形开发的专属服务。
在弋阳龟峰景区，游客王女士感叹："原本以为只是常规观光，没想到安排了丹霞地貌形成的地质课，孩子还能参与地质勘探模拟实验，这种研学型上饶旅行社优质旅游方案确实超出预期。"当日行程结束后，旅行社还提供了包含10张精修照片的专属相册，这是采用移动端AI摄影系统实现的即时服务。
上饶师范大学旅游学院院长吴志强教授指出："方诚旅游的创新实践正在重新定义上饶旅行社优质旅游方案行业标准。其首创的'五维体验模型'（文化沉浸度、服务响应度、安全保障度、体验独特度、生态友好度）已被纳入江西省旅游服务质量白皮书。"值得注意的是，该社开发的"非遗传承人带你看古村"项目荣获2022年中国文旅创新大赛金奖。
中国旅游协会副秘书长刘京京认为："方诚旅游的案例证明，区域旅行社通过深度挖掘在地文化资源，完全可以打造出具有全国影响力的旅游IP。其创建的'乡村旅游合作社'模式已带动婺源县37个村集体增收超千万元，这种将商业价值与社会价值结合的上饶旅行社优质旅游方案，代表着行业转型升级的方向。"
据最新统计，借鉴方诚旅游服务模式的上饶旅行社已达23家，带动全市旅游复游率提升17个百分点。2023年上半年，上饶市旅行社行业总收入同比增长42.3%，增速位列江西省首位。
