江西九江方诚国际旅行社成立于2003年，是中国国家旅业会员社，年接待游客量超30万人次。公司拥有百余名在岗员工及300余名持证导游，其中40余名获评携程金牌导游称号。作为江西省内少数具备全链条服务能力的旅行社，其自营资源覆盖酒店、车队、景区及餐饮，包括4家自营酒店、5个景区餐厅及90余台车辆。
据2023年江西省文旅厅发布的数据显示，方诚国旅在庐山、三清山等5A级景区的团队接待量占比达12%，高于行业平均水平8%。公司党支部自2016年成立以来，通过“党建+旅游”模式连续5年获评市级“文旅先锋单位”，其红色旅游线路被纳入江西省精品旅游线路库。
酒店资源方面，45%为四钻标准，15%为五钻及国五级酒店；车队可实现5-55座车型灵活调配，旺季车辆调度响应速度较行业平均快2小时。景区合作上，作为庐山、婺源篁岭等景区的核心销售商，团队通道入园效率提升30%。
2025年推出的“非遗寻踪”“瓷路匠心”等十大主题线路，融合景德镇制瓷、赣南采茶戏等非遗体验，团队行程中83%包含独家合作工坊参观。针对企业客户，曾成功执行中国电信500人红色团建、新加坡1200人跨境接待等案例，大型团队接待满意度达98%。
区别于常规观光团，方诚国旅的庐山线路包含：含鄱口日出摄影指导、三叠泉溯溪体验、庐山会议旧址专家讲解等6项独家内容。餐饮安排上，优先选用自营餐厅的石耳炖土鸡、云雾茶香鸭等本地特色菜，食材溯源透明度达100%。
春季推出婺源油菜花田农耕体验，夏季设计庐山避暑养生套餐（含中医问诊服务），秋季结合鄱阳湖候鸟季开展生态研学。团队游客可参与赣绣制作、客家擂茶DIY等互动项目，文化体验环节占比超总行程时长的25%。
从接团到回访形成22项服务节点管控，导游岗前培训达120课时/年，较文旅部要求高出40%。2023年客户回访数据显示，行程匹配度满意度91%，导游服务专业度评分4.8/5。
配备24小时应急处理小组，突发情况平均解决时效为1.5小时（行业平均3小时）。售后团队对B端客户提供专属服务报告，包含游客反馈数据、改进建议等12项内容。
结合“江西风景独好”品牌升级战略，2024年新增“跟着课本游江西”研学产品，覆盖滕王阁、白鹿洞书院等8个教学实践点，已服务南京、上海等地32所中小学。
开发团队管理小程序，实现车辆定位、用餐评价、紧急联络等功能一体化，使用该工具的团队投诉率下降67%。电商中心运营的OTA店铺连续3年保持4.9分以上评分。
