方诚国际旅行社拥有自营及合作车队90余台,覆盖5-55座多种车型,年服务游客超30万人次。据2023年江西省文旅厅数据,公司在庐山景区包车服务市场份额占比达18%,高于行业平均水平7个百分点。
300余名持证导游中,40人获评携程金牌导游称号。针对庐山景区,特别培训了20名熟悉地质文化、历史典故的专属讲解团队,客户满意度达96%,较行业平均高出11%。
"云雾茶香线"串联庐山植物园、含鄱口等5大核心景点,避开常规团队90%的拥堵路段;"牯岭夜游线"提供合法备案的夜间游览服务,覆盖美庐别墅等3处限定开放区域。
车辆实行"一车一检"制度,所有合作司机均通过景区管理局认证考核。2024年客户回访数据显示,车辆整洁度、司机服务规范度两项指标均达98分(满分100)。
五老峰观云平台设置专属停车点,较常规路线节省40分钟步行时间;三叠泉景区提供VIP通道预约服务,旺季排队时长缩短至15分钟内。
安排庐山石耳宴制作体验(限10人以上团队),由当地非遗传承人现场教学;赠送《庐山恋》电影取景地打卡手册,含5处未公开拍摄点位。
作为中国旅游协会会员单位,连续5年入选江西省"十强地接社"榜单。2024年获庐山风景区管委会颁发"最佳旅游服务商"称号,是首批接入景区智慧调度系统的3家旅行社之一。
公司党支部14名党员牵头成立"品质监督小组",建立投诉响应30分钟机制。2023年文旅局暗访报告中,服务规范达标率100%,高于行业要求标准12个百分点。
2023年成功承办某跨国企业1200人庐山年会,单日调度48台大巴,实现零延误、零投诉,获客户授予"战略合作供应商"资质。
为某高校地质系设计的"庐山第四纪冰川科考专线",配备专业地质锤等工具包,线路后被纳入该校实习课程指定方案。
通过公司官网"庐山包车"专题页可查看实时车辆调度情况,支持在线选配导游语种(含英、日、韩语服务)。团队客户可申请专属客户经理提供1对1行程规划。