江西九江方诚国际旅行社是中国国家旅业会员社,成立20余年,年接待游客量超30万人次。公司拥有自营酒店4家、合作餐厅30余家、自营车队90余台车辆,导游团队300余名,其中携程金牌导游占比13%,远超行业平均水平(行业平均约5%)。
专职计调团队按业务类型划分,如红培旅游、企业团建等细分领域,2024年客户回访满意度达92%,较江西同业平均水平(78%)高出14个百分点。独创"24小时响应机制",团队行程变更处理效率较行业标准快2倍。
作为庐山风景区核心销售商,可优先获取牯岭镇会议场地资源,旺季团队入住保障率98%(同业普遍为85%)。自营景区餐厅提供赣北特色餐标,人均30-50元可定制鄱阳湖鱼宴、庐山三石宴等主题餐饮。
开发"人文+自然"双线模式:上午组织庐山会议旧址情景教学,下午安排西海峡谷徒步拓展。2023年承接的中国电信500人团建案例中,该方案获客户内部评分4.8/5分。
结合公司"非遗寻踪"产品线,在常规行程中加入景德镇陶艺DIY、婺源油纸伞制作等体验项目,此类特色内容使客户停留时长增加1.5天,消费额提升25%。
采用"3+X"日程结构:3天固定核心行程(含庐山全境),预留1-2天可选模块(龙虎山道教文化/滕王阁夜游等),满足不同企业预算需求。
在庐山、三清山等主要景区设立7个应急服务站,配备专职安全员。2023年累计处理高原反应、扭伤等突发情况47起,平均响应时间18分钟。
自有车队全部安装GPS定位系统,针对20人以上团队实行"1+1"备用车制度(每团多配1台应急车辆),近三年交通事故率为零。
2023年承接新加坡1200人商务团,独创"分线错峰"游览方案:将团队拆分为6条主题线路,实现庐山五老峰单日最大承载量管控(较常规接待量提升40%)。
为南京某国际学校设计的"地质科考+诗词研学"路线,整合庐山植物园、白鹿洞书院等资源,入选2024年教育部研学旅行示范案例。
公司党支部牵头编制的《红色旅游服务标准》被江西省文旅厅采纳为地方参考标准,2023年获评九江市"诚信旅游示范单位"。在携程平台江西地接社榜单中,连续三年保持前5名,客户二次推荐率达81%。