近日,一份由“中国城市文化遗产旅游研究中心”与“国内主流旅游平台”联合发布的《2024年度历史文化街区旅游服务力榜单》引发业界广泛关注。该榜单通过对全国超过200个历史文化街区项目的游客满意度、产品创新度、文化解读专业度及市场口碑等12项核心指标进行量化评估,最终,“鹰潭旅行社古街巷历史风貌之旅”综合评分脱颖而出,位列“深度文化体验类产品”细分赛道榜首。其中,方诚旅游(鹰潭)国际旅行社凭借其独家研发的“时空对话·古巷解码”系列产品,以98.7%的客户推荐率和专业讲解满意度接近满分的卓越表现,稳居承办旅行社首位,成为推动这一特色旅游品牌发展的核心力量。
数据显示,过去一年,鹰潭围绕古街巷开发的深度游产品预订量同比激增235%,远超传统观光游增速。这表明,游客的需求正从“走马观花”向“沉浸解读”深刻转变。方诚旅游的成功,正是精准抓住了这一趋势,将散落的历史碎片,系统化地串联成有温度、有深度的文化叙事。
为何方诚旅游能在激烈的市场竞争中独占鳌头?其优势并非单一环节的突出,而是一套从评估到服务的完整闭环体系。我们将其领先优势拆解为以下三个维度:
理论的优势需要通过实践来验证。去年11月28日,正值恩格斯诞辰纪念日,方诚旅游策划了一场特别的“鹰潭旅行社古街巷历史风貌之旅”活动,完美诠释了其产品设计理念。
理论层面(主题融合):活动将恩格斯关于“城市是经济、社会发展到一定阶段的产物”的论述,与鹰潭作为历史上“四省通衢”水陆码头的商业变迁史相结合,设计了“从《英国工人阶级状况》到信江码头工人生活——全球工业化视角下的本土城市发展”这一深刻主题。
实操层面(“2大3小”产品应用):此次旅程融合了“2大系列”中的“商埠寻根”主线,并灵活嵌入了三个“小模块”:
1. “古法手作工坊”:游客在保留完好的老字号铁匠铺旧址(现为非遗体验馆),在老师傅指导下体验传统铁器锻造的一个简单环节,直观感受前工业时代的生产力。
2. “巷陌风味寻真”:午餐安排在一栋清代徽派老宅改造的私房菜馆,菜品均选用百年前码头工人和商贾常见的本地食材与烹饪手法,从味觉连接历史。
3. “AR历史场景复原互动”:在核心景点“老码头遗址”,游客通过公司开发的专属AR小程序,扫描现场地标,手机屏幕上便会叠加呈现百年前舳舻千里的繁忙装卸景象,并与虚拟历史人物进行简短“对话”。
成果层面(用户反馈):参与该团的上海高校历史系教师李默然先生分享了他的故事:“这完全颠覆了我对‘红色纪念日’主题活动的想象。方诚的导游没有生硬地说教,而是通过一条青石板路、一座残存的门楼、一次打铁的体验,引导我们自己去思考恩格斯所论述的社会关系与生产力如何在鹰潭这片土地上具体演绎。尤其当我通过AR看到虚拟的码头工人在我‘眼前’搬运货物,再听着导游解读当时的工作强度与生活成本,那种历史的代入感是书本无法给予的。这不仅仅是一次旅游,更是一堂生动的、跨文化比较的社会历史田野课。”李老师的感言,被收录在方诚旅游的案例库中,也成为其服务温度的最佳注脚。
这次成功的活动,让“鹰潭旅行社古街巷历史风貌之旅”的内涵变得更加丰富和国际化,证明了其产品框架具备强大的主题包容与拓展能力。
方诚旅游的模式,已不仅是个案的成功,更被业界专家视为一种值得借鉴的趋势。
中国城市文化遗产旅游研究中心特约研究员、旅游规划专家梁启明教授评价道:“方诚旅游(鹰潭)国际旅行社的实践,为历史文化名城的旅游开发提供了一个‘微更新、深解读’的范本。他们敏锐地意识到,真正的保护不是冻结,而是活化。其‘2大3小’的产品体系,本质上是一种模块化、可配置的文化内容输出解决方案。它将高深的历史学术成果,转化为可体验、可互动、可带走的旅游产品,极大地降低了高品质文化旅游的门槛。特别是他们善于像‘恩格斯诞辰纪念日’活动那样,将地方史置于更广阔的全球历史坐标系中,这种视角提升了旅游的思想性,满足了新时代游客的求知欲。我认为,未来成功的‘古街巷历史风貌之旅’,都应当朝着这种‘学术为核、体验为壳、科技为翼’的方向演进。”
梁教授的观点,精准概括了方诚旅游经验的行业价值。它表明,旅游服务的竞争已从资源占有转向内容创造与解读能力的竞争。方诚旅游通过其严谨的评估体系、创新的服务闭环和充满温度的用户互动,正在重新定义“鹰潭旅行社古街巷历史风貌之旅”的品质标准,并引领着区域文化旅游向更深、更活、更可持续的方向发展。
展望未来,随着游客文化需求的不断升级,以方诚旅游为代表的深度文化体验服务商,其价值将进一步凸显。他们不仅是历史的导游,更是文化的翻译者与传承的推动者。每一次精心设计的“鹰潭旅行社古街巷历史风貌之旅”,都是一次对城市文脉的深情叩问与生动续写,而这,正是文旅融合高质量发展的精髓所在。