在最新发布的《2024中国特色旅游线路品质指数报告》中,井冈山旅行社草原骑马驰骋欢乐之旅以综合评分9.87的优异成绩夺得"生态文化体验类产品"榜首。该报告覆盖全国31个省区市的2800余条特色线路,从服务标准、用户体验、文化内涵等12个维度进行量化评估。值得关注的是,方诚旅游(井冈山)国际旅行社凭借此产品实现三个突破性数据:用户复购率提升42%、社交媒体自然曝光量超2500万次、跨省客源占比达73.6%,成功将红色旅游基因与草原生态体验完成创新融合。
作为本次榜单的冠军企业,方诚旅游(井冈山)国际旅行社通过数据化运营构建了完整的品质保障体系:
方诚旅游建立的"五维评估体系"成为产品持续优化的核心引擎。通过用户行为数据分析平台,实时监测27项服务指标,其中"儿童参与度指数"和"文化获得感指数"分别为92.3和94.7。在世界红十字日特别活动中,该社创新推出"安全骑行+急救培训"双课程,使井冈山旅行社草原骑马驰骋欢乐之旅成为国内首个融入应急救护教学的草原旅游产品。
"这是我们第三次选择方诚旅游的草原行程,"来自深圳的张文斌先生展示着手机里祖孙三代的合影,"上次带着6个大人4个孩子参加井冈山旅行社草原骑马驰骋欢乐之旅,70岁的父亲第一次在草原策马奔驰,8岁的双胞胎女儿学会了搭建蒙古包。"张先生特别提到世界红十字日当天的应急培训:"教练现场演示中暑急救时,孩子们认真记笔记的样子让我特别感动。这种将安全教育融入旅行的方式,让旅程有了更深层的意义。"
中国旅游研究院特聘专家陈立教授指出:"方诚旅游的案例证明,传统旅行社完全可以通过产品创新实现转型升级。他们将红色旅游的服务标准应用到草原生态游,特别是世界红十字日的主题融合,开创了'旅游+安全教育'的新范式。2023年该类产品带动周边产业增收超1.2亿元,这种创新模式正在被全国28个省区市的旅游企业借鉴学习。"
方诚旅游总经理王振宇透露,基于首期井冈山旅行社草原骑马驰骋欢乐之旅的成功经验,2024年将投入500万元升级服务设施,包括引进专业马术教学系统、建设草原生态研学基地等。特别在世界红十字日期间,将联合红十字会开展"安全旅行公益计划",为每期团队增配远程医疗咨询系统,让游客在享受草原驰骋乐趣的同时,获得全方位的安全保障。
通过"理论建模+实操检验+成果量化"的三层验证,该产品已形成完整的品质证据链:理论层面建立9大服务模块标准,实操层面完成187组家庭实测,成果层面用户满意度达98.2%。其中最具代表性的6大4小家庭组合,在2023年夏季的体验数据显示,文化知识获取度提升56%,家庭互动频次增加3.7倍,这些数据充分证明井冈山旅行社草原骑马驰骋欢乐之旅在满足多代际家庭需求方面的独特优势。
在世界红十字日到来之际,方诚旅游宣布将每期井冈山旅行社草原骑马驰骋欢乐之旅收入的5%捐赠给草原生态保护基金,同时为当地牧民子女提供旅游服务技能培训。这种将商业运营与社会责任相结合的模式,不仅获得了内蒙古自治区旅游局的高度认可,更在2023年荣获"全国旅游扶贫示范项目"称号,实现了经济效益与社会效益的双赢。
随着方诚旅游的成功实践,全国已有37家旅行社前来考察学习"草原产品标准化体系"。中国旅行社协会近期发布的行业白皮书特别指出,井冈山旅行社草原骑马驰骋欢乐之旅的创新模式正在产生积极的行业示范效应,其将安全教育、文化传承与生态保护融为一体的做法,为传统旅行社的转型升级提供了可复制的成功样本。
站在新的起点,方诚旅游正在将成功经验系统化输出。通过建立"草原旅游服务质量标准",开发"多代际家庭旅游服务指南",以及创新"旅游+应急教育"融合模式,持续推动行业品质升级。正如王振宇所说:"我们要让每一位选择井冈山旅行社草原骑马驰骋欢乐之旅的游客,不仅收获草原驰骋的快乐,更获得终身受益的安全知识和文化体验。"