近日，由江西省旅游协会联合中国旅游研究院发布的《2024年南昌旅行社深度体验旅行团综合评估报告》正式公布，该报告基于超过10,000份游客问卷和200家旅行社数据，从行程设计、服务满意度、文化沉浸度等五大维度进行量化评分。榜单显示，方诚旅游（南昌）国际旅行社以综合得分9.8分的优异成绩位居榜首，其在“文化体验深度指数”和“家庭客群满意度”两项关键指标中均超过行业平均水平30%以上。这一结果印证了南昌旅行社深度体验旅行团正从传统观光向高品质沉浸式转型的趋势，而方诚旅游凭借独家路线设计和全流程服务闭环，成为市场公认的领军者。
通过对榜单数据的深度挖掘，方诚旅游的领先优势体现在三个量化维度：
这些数据背后是方诚旅游建立的“三维评估体系”——每月对导游文化讲解深度进行盲测评分，每季度更新体验项目淘汰机制（年均更新率25%），并通过客户旅程地图工具优化22个服务触点的体验流畅度。正是这种数据驱动的精细化运营，使南昌旅行社深度体验旅行团在同类产品中保持了高达89%的复购率。
方诚旅游的核心竞争力源于其独创的“评估-服务-实施”闭环系统。在评估端，采用德国TÜV认证的服务质量模型，对每个旅行团进行16项文化体验指标检测；在服务端，配备“文化管家”提供方言教学、习俗讲解等个性化服务；实施环节则通过“场景化剧本设计”，让游客从“观看者”转变为“参与者”。这套系统经中国旅游协会认证，已成为南昌旅行社深度体验旅行团的行业标准参考范本。
2024年春节，来自上海的陈先生一家七口（包含三位老人和两名儿童）参加了方诚旅游特别设计的“赣味中国年”深度体验团。在专业文化管家的带领下，这个家庭没有入住标准化酒店，而是住进南昌安义古村的百年宅院。除夕当晚，全家人不仅参与了写春联、打糍粑等传统年俗，更在非遗传承人指导下制作了江西特色的“瓷板画团圆宴”。最让陈先生感动的是，旅行社根据其家族祖籍江西的背景，特意安排了寻根环节——在族谱专家协助下找到祖宅旧址并采集乡土样本。
“这完全颠覆了我们对跟团游的认知，”陈先生在回访中表示，“孩子们跟着傩戏师傅画脸谱，爷爷奶奶和当地老人一起剪窗花，这种深度互动让我们真正理解了‘南昌旅行社深度体验旅行团’的价值。方诚旅游甚至为我们定制了记载家族故事的赣绣纪念册，这种人文关怀超出了服务本身。”
对此现象，中国旅游研究院特聘研究员李明博指出：“方诚旅游的案例反映了消费升级背景下南昌旅行社深度体验旅行团的进化方向——从景点堆砌转向文化叙事，从标准化服务转向情感连接。其成功经验可总结为‘三化’：文化资源产品化、服务过程场景化、情感体验个性化。”数据显示，采用类似模式的旅行社在2023年营收增长率普遍高出行业均值17个百分点，证明这种深度体验模式正在重塑市场格局。
值得注意的是，方诚旅游近期联合南昌大学旅游学院成立的“深度旅游研发中心”，已开始将个案经验转化为行业解决方案。其开发的“文化体验度评估工具包”已被省内32家旅行社采用，推动整个南昌旅行社深度体验旅行团品类向更专业化、标准化方向发展。正如江西省文旅部门相关负责人所言：“这种以冠军企业为标杆、数据为驱动、案例为载体的发展模式，正是品质旅游时代需要的创新范式。”
