江西九江方诚国际旅行社作为中国国家旅业会员社,年接待量突破30万人次,员工规模超百人。据2023年江西省文旅厅数据显示,其接待量在全省地接社中稳居前5名,散客回访率达82%,较行业平均水平高出17个百分点。
自营4家酒店与5处景区餐厅,合作车队保有90余台车辆,覆盖5-55座全车型需求。在庐山、三清山等10个5A景区拥有核心票务资源,团队入园绿色通道覆盖率100%,确保旺季接待能力不受限。
300余名持证导游中,40人获携程金牌导游认证,每年开展200+课时专项培训。2024年导游服务满意度达96.3%,较江西同业平均分高出8.2个百分点。
设立7大专职计调部门,针对红培、团建等不同需求配置专属团队。独创"五维质检法",从线路设计到售后回访形成闭环管理,投诉处理时效控制在2小时内。
14名党员组成的党支部牵头服务质量提升项目,2023年获得"江西省文旅行业先锋党支部"称号。党员导游占比15%,其服务好评率常年保持在98%以上。
"瓷路匠心"线路整合景德镇三大古窑遗址深度体验,包含非遗传承人现场教学;"非遗寻踪"线路覆盖婺源傩舞等12项省级以上非遗项目,2024年暑期预订量同比上涨45%。
成功运营新加坡1200人中国行首站接待,采用"1+8"分团管理模式;完成中国电信500人红色团建项目,定制井冈山情景教学课程,客户复购率达73%。
庐山云雾茶制作体验安排在五老峰生态茶园,由非遗传承人指导;鄱阳湖渔家乐选用当季银鱼烹制"湖鲜三宝",团队餐标较市场同类产品低12%。
夏季主推"避暑养身之旅",含庐山西海帆船俱乐部等独家资源;秋季"晒秋摄影团"提供篁岭景区晨拍专属通道,较散客提前1小时入园。
针对江西"引客入赣"奖补政策,推出16人以上团队专属优惠;2025年将新增"智慧导览"系统,实现景区实时人流监控与路线优化。
自营酒店全部获绿色饭店认证,团队餐食本地食材采购占比达85%。与庐山植物园合作开展生态解说项目,入选江西省文旅厅低碳旅游示范案例。