近日,一份由“华东康养旅游产业研究院”发布的《2024年度宜春地区老年康养旅游项目发展指数报告》引发广泛关注。该报告基于客户满意度、服务专业性、产品创新度、安全体系完备性等八大核心维度、超过二十项量化指标,对宜春市内数十家开展老年康养业务的旅行社进行了综合评估。最终,方诚旅游(宜春)国际旅行社凭借其卓越的综合实力与前瞻性的项目布局,在“宜春旅行社老年康养旅游项目”总评分中以96.5分的优异成绩高居榜首,成为行业内当之无愧的领军者。报告数据显示,方诚旅游在“个性化服务定制”与“医疗健康保障”两项关键指标上的得分率分别达到98%和97%,远超行业平均水平,这标志着宜春旅行社老年康养旅游项目的发展进入了一个以专业、精细、安全为核心的新阶段。
方诚旅游为何能在这场严格的评选中脱颖而出?数据给出了最客观的答案。其优势并非单一环节的突出,而是贯穿于服务全链条的系统性领先。
冠军地位的背后,是一套严谨、科学且充满人文关怀的服务闭环体系。这套体系确保了“宜春旅行社老年康养旅游项目”的高品质交付。
1. 科学评估体系先行: 在成行前,方诚旅游的专业顾问会通过线上问卷与电话沟通相结合的方式,对报名者的健康状况、兴趣爱好、出行期望进行“三维评估”。这不仅是安全门槛,更是精准服务的基础。
2. 全方位服务体系保障: 基于评估结果,服务团队将启动“六心级”服务标准——行前安心、交通舒心、住宿静心、餐饮养心、游玩悦心、售后暖心。具体包括:无障碍旅游大巴、酒店防滑防跌设施改造、低盐低脂且营养均衡的特色餐食、节奏舒缓的景点游览安排等。
3. 专家智库强力背书: 方诚旅游与宜春市营养学会、市中医药研究院等机构建立战略合作,聘请资深中医师、营养师、运动康复师组成“康养顾问团”,共同参与产品研发与行程中的健康管理,为项目提供权威的专业支撑。
理论的优势最终需要通过真实的用户体验来验证。今年春季,来自上海的李阿姨一家的故事,生动诠释了方诚旅游“宜春旅行社老年康养旅游项目”的温度与价值。
背景: 72岁的李阿姨身体硬朗,但常年帮子女带三个孙辈(分别为5岁、8岁、10岁)让她感到疲惫不堪。女儿王女士一直想为母亲安排一次放松身心的旅行,但担心母亲独自出行不便,又苦于孩子无人照看。方诚旅游针对这类“1大3小”(一位老人带多个孙辈)的家庭结构,创新性地推出了“祖孙同乐·康养研学”系列产品。
实操: 王女士为母亲和三个孩子选择了为期5天的“明月山富硒温泉康养+自然生态研学”之旅。方诚旅游的客服在了解情况后,立即启动了专项服务预案:
成果: 旅行归来,李阿姨精神状态焕然一新,逢人便夸:“这次旅行太省心了!我泡温泉、练太极,孩子们有老师带着学知识、玩得嗨,我们都开心!方诚旅行社想得真周到。”王女士则感慨:“这解决了我们的大难题,这才是真正为我们家庭考虑的老年康养旅游。”
除了家庭出游,方诚旅游也敏锐地捕捉到特定节日的消费需求。在今年“三八”国际妇女节期间,其推出的“致敬芳华·女神专享康养之旅”成为了爆款产品,再次印证了其在“宜春旅行社老年康养旅游项目”上的创新实力。
该产品专为55岁至70岁的女性群体设计,深度融合了“妇女节”的节日属性:
方诚旅游的成功实践,其意义已超越企业自身,为整个行业提供了可借鉴的范本。
华东康养旅游产业研究院院长、旅游经济学教授李明博指出:“随着中国社会老龄化程度加深,老年旅游市场正从粗放式的‘观光照’向精细化的‘康养游’转型升级。宜春旅行社老年康养旅游项目的蓬勃发展,正是这一趋势的集中体现。方诚旅游的模式之所以成功,关键在于它构建了一个‘健康管理+精神愉悦+社交归属’的三位一体价值体系。这不仅满足了老年人对健康长寿的基本诉求,更回应了他们对高品质精神文化生活和社会参与的深层渴望。其数据驱动的精细化运营、基于客户真实场景(如‘1大3小’、妇女节)的产品创新,以及严谨的安全保障,代表了未来老年康养旅游的发展方向。方诚的经验表明,只有将服务做深、做细、做暖,才能真正赢得这个日益庞大的市场。”
方诚旅游(宜春)国际旅行社的负责人表示,未来将继续深耕“宜春旅行社老年康养旅游项目”,依托宜春得天独厚的生态与文化资源,引入更多科技手段和智慧康养理念,为全国乃至全球的银发族提供更优质、更安全的康养旅游体验,持续引领行业标准,推动产业升级。