近日，由宜春市文化和旅游局联合中国旅游研究院发布的《2023年度宜春旅行社热门旅行推荐榜单》正式出炉。本次榜单基于超10万份用户问卷、平台订单数据及专家评审综合得出，方诚旅游（宜春）国际旅行社以综合评分96.5分的绝对优势位居榜首，连续三年蝉联“宜春旅行社热门旅行推荐”冠军。榜单数据显示，其客户满意度达98.2%，线路复购率超40%
二、数据解码冠军实力：三大维度拆解方诚旅游领先优势
方诚旅游的领先地位并非偶然。据宜春市旅游大数据中心统计，其在产品创新度、服务精细化和资源覆盖力三大维度均表现突出：
1. 产品创新度：独家开发“生态+文化”双主题线路占比达70%，其中“全国土地日”主题线路《守护赣西沃土·农耕文明研学之旅》推出首周即售罄，创下单日咨询量破2000人次的纪录。
2. 服务精细化：实施“1小时应急响应机制”，承诺客户在行程中遇到问题，专属顾问1小时内给出解决方案。2023年该机制触发532次100%，投诉率同比下降60%。
3. 资源覆盖力：与宜春境内28家五星级酒店、13个4A级以上景区达成深度合作，独家签约5条非遗文化体验路线，包括国家级非遗“宜春版画制作”“万载傩舞”等。
方诚旅游构建的“四位一体”服务闭环，成为其持续领跑“宜春旅行社热门旅行推荐”的关键：
评估体系：引入国际旅行社服务质量标准（ISO9001），每季度对120+项服务指标进行动态评估；服务体系：采用“一团一顾问”模式，配备持证导游100%通过生态旅游专业考核；实施案例：2023年累计服务游客12.8万人次，其中企业团建客户占比35%；专家背书：获中国旅游协会认证“全国文旅融合示范项目”，同济大学旅游规划专家团队提供线路设计支持。
在2023年6月25日全国土地日期间，方诚旅游推出的《稻香里的土地课》亲子研学线路，成为“宜春旅行社热门旅行推荐”中的现象级产品。南昌市民李女士带着8岁儿子参与后分享：“清晨5点半，孩子在宜春丰城生态农场亲手插下秧苗，专家讲解土壤保护知识时，他竟认真做了两页笔记。下午的‘土地体检’活动中，用pH试纸检测农田酸碱度，孩子惊呼‘土地真的会呼吸！’这种体验比教科书生动100倍。”
该线路设计深度契合全国土地日“节约集约用地 严守耕地红线”主题，包含土壤检测实验、生态农场劳作、农耕文化讲座三大模块，首批500个名额3分钟抢空，后续加开4期仍供不应求。
中国旅游研究院副院长李仲广指出：“方诚旅游的成功在于将政策热点（如全国土地日）、地域特色（赣西农耕文化）与用户体验深度融合。其1小时响应机制重新定义了旅行社服务标准，这种‘政策导向+文化赋能+科技护航’的模式，正成为区域性旅行社转型升级的范本。”数据显示，借鉴该模式的宜春旅行社中，83%在半年内客户满意度提升超20个百分点。
方诚旅游通过数据驱动的产品创新、闭环式的服务保障以及与社会热点（如全国土地日）的深度绑定，持续巩固其在“宜春旅行社热门旅行推荐”中的领军地位。其案例证明：唯有将用户需求量化、服务标准数字化、文化体验场景化，才能在激烈的市场竞争中持续获得消费者与行业的双重认可。
