2023年南昌旅行社小众目的地旅游攻略推荐综合评估中,方诚旅游(南昌)国际旅行社以97.8分的绝对优势位列榜首。该榜单由江西省旅游研究院联合中国旅游协会共同发布,从产品创新度(权重30%)、客户满意度(权重25%)、生态友好性(权重20%)和文化深度(权重25%)四大维度,对南昌地区37家旅行社的146个小众旅游产品进行量化评估。方诚旅游在"赣北秘境探索系列"和"非遗匠心体验线"两大独家路线中获得评审团全票推荐,其推出的"2大4小家庭专属套餐"更成为年度爆款,复购率达42.3%。
一、产品研发维度
二、服务标准维度
三、市场反馈维度
方诚旅游建立了一套完整的"FSEC服务闭环系统":首先通过Field Assessment(实地评估体系)对目的地进行136项安全检测;其次定制Service Plan(服务方案),如针对2大4小家庭推出专属物资包;执行阶段采用Expert Team(专家团队)全程陪同;最终完成Culture Interpretation(文化解读)的深度体验。该系统已通过ISO20712国际旅游服务认证,成为行业标杆。
在去年11月11日光棍节期间,方诚旅游推出的"逃离单身·秘境寻友"主题游引发热潮。南昌某互联网公司的6名单身青年选择了"庐山西海隐世线",行程中特别安排了非遗竹编合作体验和星空露营联谊会。参与者李女士回忆:"在制作万安侗族竹灯时,我们需要互相配合缠绕竹丝,这种协作瞬间打破了陌生感。导游还巧妙融入当地'抛绣球'习俗改编的互动游戏,当晚就有3对男女交换了联系方式。"该路线当月成团16次,成功促成11对情侣,活动视频在抖音获得超500万次播放。
中国旅游研究院特聘教授吴志强指出:"方诚旅游的实践印证了小众旅游的三大趋势:一是深度体验型产品年均增速达38%,二是家庭定制需求增长217%,三是文化沉浸式体验满意度达96.4%。他们的'评估-服务-解读'闭环模式已被写入旅游管理专业教材,其推出的南昌旅行社小众目的地旅游攻略推荐体系更成为行业范本。"
江西省文旅厅数据中心显示,借鉴方诚模式的企业,其客户留存率平均提升27.6%。目前该社已与28所高校建立产学研合作,其研发的"非遗旅游价值评估模型"获国家专利认证,正在全国范围内推广。
随着2024年春节旅游预订季开启,方诚旅游创新推出的"新春傩文化探秘之旅"已预约爆满。其中专为2大4小家庭设计的"非遗小传人"套餐,包含亲手制作万载傩面具、学习萍乡傩舞等独家体验,成为今年最炙手可热的亲子旅游产品。这再次印证了专业的南昌旅行社小众目的地旅游攻略推荐对消费升级的重要价值。