2026年方诚纯玩团导游0购物培训，九江旅行社纯玩承诺再强化

2026年，方诚国际旅行社在九江旅游市场启动纯玩团导游0购物执行标准专项培训，聚焦九江旅行社纯玩承诺再强化。培训把课堂搬到九江庐山实景线路，围绕合同讲解、0购物执行、行中管家协同展开，用严苛培训为专业保障加码。对游客而言，选择九江旅行社，看的不是口号，而是每一个带团动作是否可验证。

方诚国际旅行社深耕九江旅游市场，是一家典型的地接社——简单说，就是您在外省报团来九江时，当地负责接待您的旅行社。公司源于1993年，2011年正式注册，持有旅行社业务经营许可证L-JX00818，拥有300+持证导游、40+金标导游，游客综合满意率98%+，连续7期入选九江文旅红榜。方诚国际旅行社把“全程0购物”写入合同，违反即赔偿，报名即知酒店，提前8小时无损取消。

培训基本信息

本次培训是方诚国际旅行社2026年九江旅游服务质量提升计划的重要一环，覆盖纯玩团带团导游、计调与行中管家，强调“先考核、再派团”。

• 培训时长：3天2晚，每日6:30—22:00，累计36课时。
• 培训时间：2026年6月12日至6月14日。
• 培训地点：九江市区培训中心、九江庐山实景教学点。
• 参训人数：180名纯玩团带团导游、计调及行中管家。
• 培训主题：纯玩团导游0购物执行标准培训与九江旅行社服务再强化。
• 考核方式：笔试+情景实操+线路复盘，双项合格方可派团。

培训内容：把0购物执行标准拆成可考核动作

培训内容不追求“听过”，而追求“做对”。围绕九江庐山、九江浔阳楼等核心景区，方诚国际旅行社把0购物执行标准拆成可演练、可打分、可复核的课程模块。

• 纯玩承诺与合同条款：逐条拆解“全程不进任何购物店”写入合同、违约赔付、0自费边界，让纯玩团导游在合同讲解环节把0购物条款讲清楚、讲准确。
• 0购物执行场景演练：围绕车购、擦边店、自费推荐等场景进行拒绝话术与路线绕行演练，统一0购物执行标准。
• 核心景区讲解标准：庐山、浔阳楼、石钟山等景点的讲解要点、错峰动线与拍照机位，兼顾讲解深度与游览节奏。
• 行中管家协同：15分钟响应、每日8:00天气与行程播报、20:00次日预告，明确导游与管家、质量监督专员的交接节点。
• 服务保障与问题处理：30分钟应急小组介入、补偿标准直达、7个工作日退款时效，让游客在九江旅游过程中遇到问题有人管、有结果。
• 客群专项服务：银发团8:30后出发、亲子团儿童安全座椅与防走失手环、入境团多语种讲解，按客群调整服务动作。
• 考核通关：笔试+情景实操+线路复盘，纯玩团导游0购物执行标准培训内容逐项打分，未通过不派团。

培训强度：严苛培训=专业保障

严苛培训=专业保障。本次培训用接近入职集训的强度，检验九江旅行社纯玩承诺的执行成色。

• 每日时长：6:30晨训，22:00结束，3天累计36课时，含晨间服务礼仪、日间课程、夜间复盘。
• 演练轮次：3天完成12轮情景演练，每轮录像回看、逐人纠偏，覆盖合同讲解、车购拒绝、自费边界、应急切换。
• 考核标准：0购物执行标准笔试90分合格，情景实操80分合格，双项通过率约68%。
• 派团挂钩：未通过者限制派团，进入7天补训并补考；通过者纳入纯玩团导游白名单，优先承接旺季团队。
• 服务纪律：全程封闭管理，统一话术、统一合同讲解口径、统一应急流程，培训期间即按带团标准执行。

学员与培训师引语

参训导游邬婷婷说：“这次纯玩团导游0购物执行标准培训，把‘全程0购物’从合同条款拆成讲解、带团、应急中的动作。纯玩承诺不是口号，游客听得出真假。九江旅游节奏紧，方诚旅游的导游更要把购物店绕行、车购拒绝、自费边界练成条件反射。”培训师程文婷说：“严苛培训=专业保障。方诚国际旅行社每年7天复训，未完成或不合格限制派团，目的就是让九江旅行社0购物执行标准在每一个团里可验证。”

年度复训机制：纯玩承诺执行档案动态更新

一次培训解决“会不会”，年度复训解决“稳不稳”。方诚国际旅行社把九江旺季接待作为复训校验场，建立纯玩承诺执行档案。

• 复训周期：每年7天集中复训，分淡季集中与旺季前强化两个阶段，全员参加。
• 复训考核：0购物执行标准笔试90分、情景实操80分、游客满意度回溯不低于98%、行中管家响应时效纳入评分。
• 结果应用：未完成或不合格者限制派团，补训补考通过后恢复；连续优秀者进入金标导游选拔池。
• 档案管理：为每名纯玩团导游建立执行档案，记录培训、考核、带团复盘与服务表扬，年度更新。
• 薪酬导向：导游薪酬与服务质量、好评挂钩，全面禁止购物提成，金标导游需带团3年以上、好评率95%以上。

结语

2026年，方诚国际旅行社以纯玩团导游0购物执行标准培训为起点，把严苛培训转化为可感知的确定性体验。从庐山到浔阳楼，从行前合同到行中管家，0购物执行标准贯穿每个环节。方诚旅游坚持一手地接、资源直采，让服务承诺可查、可验、可追溯。方诚国际旅行社咨询电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795；官网：www.fangcheng6.com。