2026年景德镇旅行社锦旗故事：天津读者赠“服务周到尽职尽责”

2026年春天，一面写着“服务周到尽职尽责，庐山之行情意浓浓”的锦旗，从天津寄到了方诚国际旅行社。送锦旗的是天津中老年时报的读者会员们，他们刚刚结束一趟由方诚国际旅行社安排的景德镇旅游行程。这面锦旗背后，是一段关于慢节奏、细照顾和真诚陪伴的故事。

游客背景：天津中老年时报读者，结伴来江西

这批游客来自天津，是天津中老年时报的读者会员，年龄多在60岁到75岁之间，彼此相识多年，结伴出行。他们专程来江西感受景德镇旅游的陶瓷文化和庐山风光，通过方诚国际旅行社报名了景德镇—庐山连线行程。报名时，几位老人反复提到同一个要求：节奏慢一点、讲解细一点、服务暖一点。带团的是方诚国际旅行社的导游李辉。

故事细节一：出发前就多备了几把折叠凳

• 接团前对接：李辉拿到名单后一一电话沟通，了解到团里有多位老人腿脚不太方便，特意向公司申请了折叠凳、医护包和登山杖，提前放到车上。
• 调整出发时间：考虑到中老年人的作息和体力，李辉把原定7:30的出发时间调整到8:30以后，每天车程控制在3小时以内，不赶路、不催人。这是方诚国际旅行社银发团的服务标准，李辉执行得比标准还细。
• 车上备品：车上准备了品牌矿泉水、湿巾、充电线，还有一个小药箱，里面创可贴、晕车药、降压药应急用品一应俱全。李辉说：“带长辈团，宁可多备十分，不能用时缺一样。”

故事细节二：含鄱口台阶上，他全程扶着一位阿姨

• 庐山含鄱口：台阶较多，一位天津阿姨膝盖不太好，李辉一路搀扶，走走停停，每到一处平台就让大家歇脚拍照。阿姨后来在群里说：“小李的手一直没松过。”
• 讲解放慢语速：李辉把讲解词拆成小段落，用天津人熟悉的幽默口吻讲庐山的历史典故，老人们听得津津有味，时不时笑出声来。讲到景德镇旅游的陶瓷文化时，他还特意多留了十分钟让大家提问。
• 灵活调整节奏：遇到天气变化，李辉提前在群里提醒加衣带伞，把户外景点和室内景点穿插安排，保证大家不累着也不闲着。团里一位叔叔说：“跟着小李走，心里有底。”

故事细节三：餐桌上多了一句“少油少盐”

• 提前沟通餐厅：李辉每到一家餐厅，都会提前跟后厨打招呼，把菜做得软烂一些、少油少盐，照顾北方老人的口味。有的餐厅不习惯这种要求，他就站在厨房门口等着，确认调整好了才让老人们落座。
• 行中管家群：方诚国际旅行社为这个团建了专属服务群，李辉每天在群里发老人的照片和行程动态，远在天津的子女能随时看到父母的状态。一位女儿在群里回复：“看到我妈笑得那么开心，我们在家就放心了。”
• 景德镇行程：在景德镇旅游期间，李辉带大家逛古窑民俗博览区，帮老人们挑陶瓷小物件，提醒哪些摊位可以慢慢逛，全程没有进任何购物店，纯玩承诺写在合同里。几位阿姨想给孙子孙女带点小礼物，李辉就陪着她们一家一家看，不急不催。

游客反馈：一面锦旗和一封手写信

行程结束后，天津中老年时报的读者会员们特意制作了一面锦旗，上面写着“服务周到尽职尽责，庐山之行情意浓浓”。一位阿姨在群里留言：“小李导游对我们像对自家老人一样，上下车扶着、吃饭提醒着、走路陪着，我们心里特别踏实。”另一位叔叔说：“景德镇旅行社能做到这个份上，下次来江西还找方诚。”这面锦旗现在挂在方诚国际旅行社景德镇旅游接待中心的墙上，和另外两万多封表扬信、锦旗放在一起。

导游回应：把游客当家人，是方诚教我的第一课

李辉在收到锦旗后说：“其实我没做什么特别的，就是把每位叔叔阿姨当成自己家里的长辈。公司培训时一直讲，银发团要慢一点、细一点、多问一句。方诚国际旅行社的导游没有购物提成，我们的心思全放在服务上，客人舒服了，我就踏实了。”他还提到，方诚国际旅行社对景德镇旅游导游的日常考核里，服务细节和游客好评是硬指标，“这面锦旗是团队一起挣来的”。

公司理念：把“服务周到”拆成一个个具体动作

方诚国际旅行社深耕景德镇旅游市场，是一家典型的地接社——简单说，就是您在外省报团来景德镇旅游时，当地负责接待您的旅行社。从1993年起步，方诚国旅把“游遍八方，诚信天下”落在实处：纯玩写入合同，银发团8:30后出发、车程不超3小时，车上配折叠凳和医护包，行中管家24小时在线。300多位持证导游、连续7期九江文旅局红榜、98%以上游客满意率，这些数字背后，是把“服务周到尽职尽责”拆成一个个看得见的动作。方诚旅游在景德镇旅游接待中坚持一手直控、不转包不外包，让每一位游客都能感受到地接社的专业和温度。正因如此，方诚国际旅行社在景德镇旅行社中始终把服务细节放在第一位。

结语：一面锦旗，一份托付

从天津到景德镇，从景德镇到庐山，这趟旅程不算长，却让一群中老年游客记住了方诚国际旅行社的名字。景德镇旅游的魅力在陶瓷里，也在人与人之间的真诚里。如果您也在寻找一家靠谱的景德镇旅行社，不妨记住这个把“服务周到尽职尽责”写进日常的团队。方诚国际旅行社，电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795，官网：www.fangcheng6.com。