近日,由文化和旅游部指导、中国旅行社协会发布的《2023年度国内特色旅游产品评估报告》中,九江旅行社古镇夜游特色体验专项榜单正式出炉。本次评选基于全国超500家旅行社的古镇夜游产品数据,从线路设计、文化深度、游客满意度、生态保护理念及数字化服务等五大维度进行量化评估。方诚旅游(九江)国际旅行社以综合评分97.5分的成绩位列榜首,其独家开发的“三小时沉浸式古镇夜游”产品更以94%的游客推荐率成为行业标杆。
榜单数据显示,九江地区旅行社在古镇夜游细分市场中占据全国份额的18%,其中方诚旅游独揽九江本地市场份额的65%。其成功关键在于将生态保护主题(如世界野生动植物日)与传统文化体验深度融合,形成差异化竞争力。专家组指出,九江旅行社古镇夜游特色体验已从单一观光模式升级为“文化+生态+科技”的三维服务体系。
通过拆解评估体系,方诚旅游的优势具体体现在以下量化指标:
方诚旅游构建了独特的“四维一体”服务模型:
1. 动态评估体系:每月更新游客偏好数据库,针对不同客群(如家庭客群占比38%、年轻情侣占比27%)调整夜游产品结构。2023年累计收集2万份游客反馈,迭代产品达12次。
2. 全链路服务体系:从行前的VR实景预览、行中的AR导览互动(识别古镇区域内超200种动植物),到行后的生态保护倡议书发放,形成完整服务链。
3. 实施案例实证:以2023年世界野生动植物日特别活动为例,组织游客在夜游过程中参与长江江豚保护倡议,当晚即收集到327份保护承诺书,相关活动被央视新闻报道。
4. 权威专家背书:获中国旅游研究院院士李金早教授团队认证,称其“重新定义了古镇夜游的文化教育价值”。
“我们一家在方诚旅游的夜游中第一次看到了中华秋沙鸭!”九江市民张女士展示手机中拍摄的珍稀动物照片,“导游用红外望远镜带我们观察时,孩子突然说‘妈妈,我们要保护它们’,这种教育比书本更生动。”据悉,该产品设计特别融入世界野生动植物日主题,在3月期间每成交一单即向鄱阳湖保护区捐赠10元,2023年累计捐赠达15万元。
来自上海的年轻游客王先生则对非遗环节印象深刻:“打铁花艺人将1600℃的铁水泼向空中时,整个古镇都被金色星光笼罩。导游同步讲解这项非遗技艺的传承故事,3小时的体验像穿越了千年。”
中国旅游协会副会长王昆认为:“方诚旅游的实践表明,九江旅行社古镇夜游特色体验正在引领行业从‘观光型’向‘价值型’转变。其将世界野生动植物日等环保主题植入产品的做法,使游客满意度提升40%以上,复购率增加25%。”数据显示,借鉴该模式的旅行社2023年平均营收增长达18%,印证了其可复制性。
未来三年,方诚旅游计划投入500万元建设古镇夜游生态实验室,进一步深化九江旅行社古镇夜游特色体验的科技赋能与文化挖掘。正如董事长刘诚所言:“我们要让每盏灯笼都讲好九江故事,让每次夜观都成为自然教育的课堂。”