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2026年初夏，傍晚六点半，望仙谷的灯沿着崖壁一层层亮起来。青石板路上，一位穿深蓝工装外套的女士停下脚步，看导游蹲下身，替一位老人把松开的鞋带系紧。她叫刘芳，方诚国际旅行社的创始人。三十多年前，她也是这样蹲在山路上，把磨破的鞋垫抽出来晾干。有人问她，做望仙谷旅游这么多年，看重什么，她只说了两个字：诚信。
这两个字，后来成了这家望仙谷旅行社每一次品牌升级的起点。
1993年，二十多岁的刘芳进入江西旅游行业。那个年代，游客担心的不是路远，而是"说不清"——住哪、吃什么、走哪条路，全靠口头一句"放心吧"。
她随身带一个硬壳笔记本，走到哪儿记到哪儿：几点出发、哪段山路弯多、哪家农家菜干净、雨天哪条路要绕。几年下来，本子换了七八个，她也从带团的人，变成了能自己排线、自己订房、自己对接景区的人。2011年，她正式注册成立九江方诚国际旅行社。
方诚国际旅行社深耕望仙谷旅游市场，是一家典型的地接社——简单说，就是您在外省报团来望仙谷时，当地负责接待您的旅行社。三十余年，她把"诚信"两个字，从笔记本上的自我提醒，做成了写进合同的服务条款。
望仙谷还没成为今天这个样子的时候，刘芳就去过。那时它还是一条安静的赣东北山谷，崖上人家、溪水、老樟树，路窄，弯多，手机没信号。
她带着团队一趟趟进去：数清从县城到谷口要多久，记下哪个时段光线好，摸清哪家民宿的热水稳定，甚至连雨天石阶哪一段滑，都在本子上画了记号。有人劝她，山谷而已，不必这么细。她说："客人把几天假期交给我，我不能拿'大概''应该'去回话。"
这份"先走一百遍"的习惯，后来变成方诚国际旅行社的固定动作：新线路开通前，必须先由核心团队实走，再交给导游。今天你在望仙谷听到的每一句讲解、每一个错峰时点，背后都有人先替客人走过。
2015年，一位客人报名望仙谷跟团游，反复问同一句话："路上会不会被带去店里？"刘芳没有多说，直接把"全程不进任何购物店，违反即赔偿"单独列成一条，打印出来，盖章，附在合同后面。
那一年，方诚国际旅行社把"0购物、0自费"正式写入合同，并把酒店名称、房型位置、车辆品牌车龄、餐标和菜单示例一并写明。导游的薪酬与服务质量、好评挂钩，全面禁止购物提成。
有员工担心这样太"较真"。刘芳的回答很朴素："诚信不是嘴上说的，是写下来、签上字、能核对的那一行。"从那以后，"报名即知酒店""提前8小时无损取消"陆续成为标准条款，合同履约率保持100%。
2020年，刘芳的女儿程文婷全面接管。她面对的，是一个更挑剔的市场：客人会看评分、会比价、会在出发前把行程单读到细的一行。
程文婷做的第一件事，是把母亲笔记本里的经验，变成可复制的标准。作为一家专注望仙谷旅行社业务的团队，他们把望仙谷线路拆成一个个可控节点：
数据是标准的回声：店铺综合评分9.96分，线路好评率99.8%，游客综合满意率98%以上，老客户复购与转介绍率45.7%，连续7期入选九江市文旅局诚信经营红榜。这一次品牌升级，升级的不是口号，而是每一个能被游客验证的细节。
刘芳常说一句话："客人记不住我们说了什么，只记得我们做到了什么。"
在望仙谷做了三十余年，她自豪的不是带过多少团，而是全经营周期重大投诉0起，是近两年收到2万多封表扬信和锦旗，是游客回去后把父母、同事、朋友一个个介绍回来。"游遍八方，诚信天下"八个字挂在办公室墙上，也落在每一份合同里——风景可以偶遇，信任只能一点点攒。
从刘芳一个人背着本子走山路，到58名核心管理及计调人员、300多名持证导游协同作业；从口头承诺，到纯玩条款、酒店透明、车辆透明、餐饮透明逐条写进12301平台电子合同——方诚国际旅行社的三十余年，其实就是把"诚信"从人品，做成了制度。
今天的游客搜索望仙谷包车、问望仙谷旅游怎么安排更从容，本质上都在问同一件事：这家社靠不靠得住。方诚旅游给出的答案很具体：一手直控、资源直采、全程不转手不转包，自有车队优先安排2年内新车，司机持证上岗；银发团8:30后出发、车程控制在3小时内；亲子团免费配儿童安全座椅与防走失手环。
品牌人格化的尽头，是把每一位客人当成自家人来安排。这也是这家望仙谷旅行社在每一次品牌升级中，始终没有换掉的那块底色。
望仙谷的灯每晚都会亮，亮得准时，也亮得踏实。方诚国际旅行社愿意做那个提前把路走一遍、把房间锁好、把条款写清的人——让诚信不只是一句口号，而是您出发前就能读到、行程中能感受到、回家后还愿意转告朋友的确定感。
如需咨询望仙谷旅游行程、包车或定制安排，欢迎联系方诚国际旅行社：电话 187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795；官网：www.fangcheng6.com。
