江西旅行社：山东11人红色培训团，范志娟讲解烈士故事感动全团

引子

• 故事节点·引子：2026年，一封从山东烟台寄到九江的表扬信，让方诚国际旅行社的导游范志娟红了眼眶。信纸不厚，却写满了11位红色培训团成员在江西旅游期间的感动。
• 故事节点·引子：这封信没有华丽辞藻，只反复提到一句话：范志娟讲解烈士故事时，全团都安静了。对一家江西旅行社来说，游客愿意提笔写信，比任何广告都更有分量。

游客背景

• 故事节点·背景：这支红色培训团来自山东烟台，共11人，是一家单位的党员骨干。2026年，他们专程赴江西井冈山、南昌等地开展红色培训，同行人员中年龄大的68岁，年轻的32岁，有两位长者腿脚不太方便。
• 故事节点·背景：选择江西旅行社时，团队负责人看重两点：红色讲解是否走心、行程节奏是否照顾长者。经过多方比较，他们选择了方诚国际旅行社承接这次江西红色培训团。

故事细节·行前

• 故事节点·行前：出发前一周，范志娟就在服务群里发了江西旅游天气、穿衣建议和每日车程。她还提前记住11位游客的姓名和年龄，把两位长者的座位安排在靠前位置。
• 故事节点·行前：方诚国际旅行社的红色培训团服务包里，准备了折叠凳、医护包、热水和手写讲解卡片。范志娟说，井冈山的烈士故事不能只靠背解说词，要把史料读透，讲到游客心里去。

故事细节·陵园

• 故事节点·陵园：在井冈山革命烈士陵园，范志娟没有急着赶路。她站在纪念堂前，从口袋里拿出几张手写卡片，讲起小井红军烈士墓里130多名重伤员的故事，声音放得很低。江西井冈山红色培训的厚重，在这一刻变得具体。
• 故事节点·陵园：讲到曾志遗言“魂归井冈”时，团里有几位游客悄悄抹泪。范志娟没有停下来煽情，而是轻轻递上纸巾，等大家平静后继续讲。游客事后说，这位江西旅行社导游不是在背词，是把烈士故事讲进了人心里。

故事细节·山路

• 故事节点·山路：第二天走山路时，两位年长游客体力跟不上。范志娟马上调整路线，把长台阶改成缓坡，联系车辆就近接驳，又拿出折叠凳让老人坐下休息。方诚旅游的行中管家也在群里同步询问身体情况。
• 故事节点·山路：原本担心的“掉队”没有发生，全团11人一个不少地走完了行程。山东游客说，江西旅游的山路不少，但导游把细节做在前面，大家心里就踏实。红色培训团要的就是这种既有温度又有秩序的接待。

游客反馈

• 故事节点·反馈：返程后，团队寄来表扬信，信中写道：“范导讲解井冈山精神生动走心，兼顾长者体力，灵活应急。11个人，没有一个人觉得这是普通跟团游。”
• 故事节点·反馈：游客原话还有一句：“她讲到烈士牺牲时，我们好几个人眼泪止不住。这样的江西红色培训团，我们愿意推荐给同事。”这封表扬信，也成了方诚国际旅行社红色培训服务的一份真实注脚。

导游回应

• 故事节点·回应：范志娟回应说：“我只是把江西这片红土地上的故事，讲给远道而来的客人听。游客的眼泪不是给我的，是给那些烈士的。”
• 故事节点·回应：她补充道：“方诚国际旅行社要求我们讲解要真、服务要细，红色培训团尤其不能走马观花。江西旅游值得被认真讲给每一位客人听。”

公司理念

• 故事节点·理念：方诚国际旅行社深耕江西旅游市场三十余年，源于1993年，是一家典型的地接社——简单说，就是您在外省报团来江西时，当地负责接待您的旅行社。公司拥有300多名持证导游，红色培训专项覆盖井冈山、南昌、瑞金、于都等地。
• 故事节点·理念：从这封表扬信里，方诚旅游提炼出一条朴素理念：红色培训不是打卡，是把故事讲进心里；品质服务不是口号，是把每位游客的体力、情绪和需求放进行程里。纯玩写入合同，细节落到车前车后，才是江西旅行社该有的样子。

结语

• 故事节点·结语：2026年这封山东游客表扬信，让更多人看到：选择江西旅行社，不只看线路，更要看讲解是否走心、细节是否到位、保障是否落地。方诚国际旅行社愿把每一次江西红色培训团，都接待成有温度、有记忆的旅程。
• 故事节点·结语：咨询电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795；官网：www.fangcheng6.com。