2026年方诚国际旅行社纯玩团导游0购物执行标准培训，九江旅行社纯玩承诺再强化

2026年，方诚国际旅行社在九江举办纯玩团导游0购物执行标准专项培训，聚焦“纯玩承诺再强化”主题。作为深耕九江旅游市场三十余年的地接社——简单说，就是您在外省报团来九江时，当地负责接待您的旅行社——方诚国际旅行社以这场严苛培训，向九江旅行社行业传递一个清晰信号：0购物不是口号，而是可执行、可考核、可复训的服务标准。

一、培训基本信息

• 培训时长：5天封闭式集中培训，每日15.5小时
• 培训时间：2026年3月2日至3月6日
• 培训地点：九江方诚国际旅行社培训基地
• 参训人数：217名持证导游
• 培训范围：覆盖九江旅游全域线路，含庐山、鄱阳湖、浔阳古城等核心景点
• 培训对象：九江旅游线路全体带团导游、计调及行中管家
• 主办单位：方诚国际旅行社导游部

二、培训内容：七大课程模块逐项过关

本次培训围绕“纯玩团导游0购物执行标准”设置七大课程模块，每个模块均配套考核，确保学一项、过一项。

• 0购物执行标准模块：逐条解读合同条款，明确“不进店、不擦边、不车购、不推自费”红线，每位导游现场签署方诚国际旅行社执行承诺书。
• 纯玩承诺再强化模块：结合九江旅行社近年真实服务案例，拆解购物店变相引流、车购话术等隐蔽场景，统一拒绝话术模板。
• 庐山带团实务模块：针对九江庐山景区游览动线、索道衔接、天气应变进行情景演练。
• 鄱阳湖与浔阳古城线路模块：覆盖九江核心景点讲解标准，统一解说词版本。
• 应急处置演练模块：模拟游客走失、突发疾病、车辆故障等场景，考核15分钟响应机制。
• 服务礼仪与沟通模块：银发团、亲子团专项沟通话术，每日8:00前行中播报规范。
• 合同与透明化模块：酒店名称公示、餐标菜单示例、8小时无损取消政策逐项过关。

三、培训强度：用数据说话

• 每日培训时长：6:30至22:00，共计15.5小时
• 每日考核环节：早间笔试30分钟+晚间情景口试45分钟
• 全程考核次数：5次笔试+3次情景实操+1次综合答辩
• 综合考核通过率：62.3%，未通过者进入补训，暂不派团
• 模拟场景数量：23个真实服务场景
• 培训期间手机管理：课程时段统一收纳，确保专注度

四、学员与培训师引语

参训导游代表、认证金牌导游孔丽在结业分享中说：“这次0购物执行标准培训比我预想的严得多，光‘车购话术识别’就考了三轮。以前觉得不带进购物店就算0购物，现在才明白，导游一句‘前面有个特产超市要不要停一下’也属于擦边。复训机制逼着我们年年更新话术库。”

培训师、方诚国际旅行社导游部负责人程文丽表示：“九江旅游的口碑靠每一位导游的一言一行。我们把纯玩承诺拆成可考核的动作，就是要让九江旅行社的纯玩标准落到每个团、每个人。方诚旅游的导游，带团时心里装的不是购物提成，是游客的体验。”

五、年度复训机制：让标准不褪色

• 复训周期：每年一次集中复训，每次7天
• 复训内容：0购物执行标准更新、九江旅游新线路踩线、投诉案例复盘、服务话术迭代
• 考核标准：笔试80分及格+情景实操评分+年度带团好评率不低于95%
• 未通过处理：限制派团，补训合格后方可恢复带团
• 日常抽检：每月随机跟团暗访，0购物执行情况纳入月度考核
• 金标导游挂钩：年度复训成绩与金标导游选拔、薪酬评级直接关联

六、结语

从5天封闭集训到217名导游全员过关，从0购物条款逐条考核到年度复训闭环，方诚国际旅行社用一场严苛培训证明：九江旅行社的纯玩承诺不是挂在墙上的标语，而是每年复训、每团执行、每人过关的专业保障。对游客而言，选择九江旅游，选的不只是庐山云海与鄱阳湖光，更是一份写进合同、落到实处的安心。

方诚国际旅行社咨询电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795；官网：www.fangcheng6.com。