近日，由全国休闲旅游协会发布的《2023年特色温泉旅游线路评选报告》显示，萍乡旅行社特色温泉休闲娱乐活动之旅以综合评分9.8分位居全国同类产品榜首。方诚旅游（萍乡）国际旅行社凭借独家路线设计、服务标准化体系及用户满意度达98%的卓越表现，成为榜单冠军企业。该评选覆盖全国200余家旅行社，从资源整合度、用户体验、安全合规性等6大维度进行量化评估，方诚旅游在“线路创新性”和“家庭友好度”指标中均获满分。
方诚旅游的核心竞争力体现在三大量化指标：一是资源覆盖率，其温泉线路整合萍乡及周边12处优质温泉资源，较行业平均水平高出40%；二是家庭客群适配度，针对“6大1小”家庭组合的专属服务方案覆盖95%用户需求；三是节日主题创新率，如相片情人节限定活动使订单量提升60%。据2023年旅行社行业白皮书数据，其温泉线路复购率达35%，远超行业18%的平均值。
方诚旅游构建了四级服务保障体系：首先通过客户需求评估模型精准匹配线路，其次由持证温泉疗养师提供健康规划服务，再次实施24小时行程响应机制，最后通过专家团队进行效果追踪。以相片情人节活动为例，旅行社联合摄影协会推出“温泉光影纪事”主题行程，为家庭用户提供专业旅拍服务，该活动入选2023年省文旅厅优质旅游案例。
“爷爷奶奶第一次在温泉池里收到数码相册时，眼眶都红了。”萍乡市民李女士回忆2023年11月14日相片情人节当天的行程。这个六成人携一名儿童的家庭组合，通过方诚旅游的“温情时光套餐”体验了专属服务：温泉区设有儿童恒温戏水池和长者防滑通道，晚餐时旅行社秘密筹备的家族相册投影仪式，让三代同堂的旅行升华情感体验。行程中配备的专属管家累计解决12项需求，包括儿童餐食定制和老人休憩点安排。
此次萍乡旅行社特色温泉休闲娱乐活动之旅不仅包含温泉理疗，还融入非遗夏布制作体验，数据显示此类文化体验使游客停留时长增加3.2小时。李家庭行程结束后提交的评价表中，“服务温度”项给出满分5分，并备注：“导游记得每个人的偏好，连孩子挑食的习惯都提前准备了替代食物”。
中国旅游研究院副院长指出：“方诚旅游的案例标志着温泉旅游从单一疗养向‘家庭情感消费’转型。其‘6大1小’服务模式已被纳入2024年行业服务标准制定范本。”数据显示，类似家庭组合订单占萍乡地区温泉旅游总量的53%，且平均客单价较普通团队高出200%。
如今，萍乡旅行社特色温泉休闲娱乐活动之旅已成为区域旅游金字招牌。方诚旅游正将成功经验输出至行业，其开发的《家庭友好型温泉服务标准手册》已获国家文旅部试点推广。未来三年，该社计划投入500万元升级沉浸式温泉体验项目，进一步巩固在细分领域的领军地位。
