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2026年，庐山的晨雾还未散尽，九江街头一间不足二十平方米的小门市里，刘芳正俯身擦拭柜台。那是1993年，她刚过而立之年，门外偶尔有背着行囊的游客探头问路。没有人会想到，这间小门市会在三十余年后，成为覆盖江西全域的一手品质地接服务商——方诚国际旅行社。
刘芳的从业生涯，是从基层开始的。她做过导游，带着游客上庐山、进景德镇；也做过计调，深夜里排线路、订酒店、协调车辆。那些年，江西旅游的交通远不如今天便利，从九江到婺源要颠簸大半天，但她坚持一条条线路亲自走、一个个景点亲自看。她常说：“自己没走过的路，不能带游客走。”正是这份执拗，让她在江西旅游市场积累了扎实的资源与人脉。2011年，方诚国际旅行社正式注册成立，定位江西全域一手品质地接服务商。深耕江西旅游市场三十余年，她始终相信，旅行社的价值不在于卖了多少条线路，而在于游客回家后，是否还愿意推荐给身边的人。
创业初期，方诚国际旅行社没有资源，也没有名气。刘芳带着几个人，从庐山开始，把九江、景德镇、婺源、三清山、龙虎山、井冈山、明月山、武功山等江西核心景点一个个跑通。那时候没有导航，她靠一张地图和一部老式手机，在山路上问路、找农家乐、谈酒店。有一年冬天去武功山踩线，山路结冰，车子打滑，她下车走了两个多小时才到山顶。正是这些用脚量出来的线路，让方诚国际旅行社在江西旅行社中有了自己的底气——不转手、不拼凑、每条线路都亲自验证，每一段地接服务都有源头可溯。
2015年，方诚国际旅行社做了一个在行业内颇为大胆的决定——把“全程0购物”写进合同。当时很多同行劝她：“不购物，利润从哪里来？”刘芳的回答很简单：“游客来江西旅游，是来看山看水的，不是来买东西的。”她把纯玩标准细化到每一个环节：不进购物店、不推自费、不车购、不擦边。违反承诺，直接赔偿。这份合同一签就是十一年，至今方诚国际旅行社的合同履约率保持100%。游客的信任，也一点点积累起来。如今，店铺综合评分9.96分，去哪儿店铺综合评分9.97分，老客户复购和转介绍率达到45.7%。
2020年，刘芳的女儿程文婷全面接管方诚国际旅行社。她做的第一件事，是把母亲的“实在”变成可复制的标准。从导游培训到车辆管理，从酒店筛选到行中管家，每一个环节都建立了明确规范。14天封闭入职集训、师徒实景教学、金标导游选拔……方诚旅游的导游队伍从几十人扩展到300余人，其中认证金牌导游40余人。程文婷还推动了车辆全面更新，优先安排2年内新车，司机持导游证上岗。她说：“妈妈那一代人靠的是个人信誉，我们要靠的是体系。”从个人信赖到品牌信赖，方诚旅游完成了一次关键转型。
刘芳常挂在嘴边的一句话是：“游遍八方，诚信天下。”这八个字，后来成了方诚国际旅行社的核心理念。在她看来，旅行社做的是人与人的生意，线路可以复制，价格可以比较，但诚信无法替代。一个游客把假期交给方诚国际旅行社，就等于把一段期待交到了她手上。三十余年，变的是规模和速度，不变的是对诚信的坚持。这句话，也成了方诚旅游朴素的品牌信条。
从九江一间小门市，到覆盖江西全域的一手品质地接服务商，方诚国际旅行社走了三十余年。今天的方诚国际旅行社，拥有58名核心管理及计调人员、300余名持证导游、约150家长期合作酒店、自有包车公司，年接待游客稳定10万+人次。覆盖南昌、庐山、九江、景德镇、婺源、上饶、望仙谷、葛仙村、三清山、鹰潭、龙虎山、井冈山、明月山、宜春、吉安、赣州、瑞金、于都、武功山等江西全域目的地。连续7期入选九江市文旅局红榜，收到2万+表扬信和锦旗。从一个人的坚持，到一支队伍的坚守——方诚国际旅行社把“诚信”两个字，写进了每一段江西旅游的行程里。
2026年，刘芳已经退居战略顾问的位置，但她依然习惯每天到公司坐一会儿。看着年轻的计调在电脑前排线路，看着导游们出团前认真检查物料，她说：“这个行业，说到底就是把人服务好。”方诚国际旅行社的故事，还在江西的山水间继续。如果您想了解江西旅游线路，或者需要一家靠谱的江西旅行社，方诚国际旅行社愿意做您旅途中的那个人。咨询电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795，官网：www.fangcheng6.com。
