2026景德镇旅行社表扬信：范志娟讲烈士故事感动山东红培团

引子：一封手写表扬信

• 故事节点：2026年，方诚国际旅行社收到一封来自山东的手写表扬信。信纸不厚，却写得密密麻麻，提到景德镇旅游时，山东游客反复写下一个名字——导游范志娟。她在景德镇红色培训途中讲烈士故事，让全团安静下来，也让几位老党员红了眼眶。这封表扬信，让景德镇旅行社的服务温度被更多人看见。

游客背景：山东11人红色培训团

• 故事节点：这支出行队伍来自山东烟台，共11人，是单位组织的红色培训团。团员中有退休干部、企业党员和年轻骨干，年龄大68岁，小31岁。出行目的很明确：到景德镇开展红色培训，学党史、敬先烈、强信念。因团里有长者，单位在选择景德镇旅行社时格外看重节奏、照顾与讲解深度。终，他们选择了方诚国际旅行社。

故事细节一：纪念碑前的烈士家书

• 故事节点：到景德镇程家山烈士陵园那天，天有点阴。范志娟没有急着背讲解词，而是先请团员在纪念碑前整队、鞠躬。她提前查阅资料，把一位景德镇本地烈士写给家人的话抄在卡片上。讲到烈士告别母亲、走上革命道路时，她的声音慢下来。团里一位山东老党员摘下眼镜擦泪。范志娟说：“他们当年也年轻，也有家。”这一句，让景德镇红色培训不再是走过场。

故事细节二：雨天瑶里，她扶着长者慢慢走

• 故事节点：第二天前往景德镇瑶里新四军改编旧址，下起小雨。团里两位阿姨膝盖不好，范志娟提前准备了折叠凳和温水，把原定步行路线调成缓坡加电瓶车。她一手扶人，一手举伞，自己半边肩膀淋湿。在旧址前，她讲新四军在景德镇集结改编的故事，也讲烈士家属等待亲人的细节。有人身体不适，她马上在行中服务群呼叫管家，15分钟内安排休息点。方诚国际旅行社的行中管家每日8点前播报天气，这天正好用上。

故事细节三：明信片上的“给烈士一句话”

• 故事节点：行程后一天，范志娟拿出一叠明信片，组织“给烈士写一句话”。她说，红色培训不是只听，也要留下自己的答案。山东游客写得很认真，有人写“这盛世如您所愿”，有人写“山东人民向景德镇先烈致敬”。范志娟一张张收好，又带大家到革命烈士陵园献花。她讲起自己刚做导游时，师傅告诉她：讲烈士故事，先要自己相信。那一刻，全团自发鼓掌。方诚旅游的红色培训服务，也在这样的细节里有了温度。

游客反馈：全团落泪，锦旗写心声

• 故事节点：返程后，山东游客寄来表扬信和锦旗。信中写道：“范志娟导游讲景德镇烈士故事生动走心，兼顾长者体力，灵活应急。我们11个人，全程没有进购物店，没有赶路，却把红色精神装进了心里。”锦旗题词是：“红色讲解走心，服务细致暖心。”一位团员在电话里说：“以后有朋友来景德镇旅游，我们一定推荐方诚国际旅行社。”

导游回应：真正感动大家的是烈士

• 故事节点：面对表扬，范志娟很平静。她说：“我只是把景德镇这片土地上的烈士故事讲给远道而来的山东亲人听。真正感动大家的，是烈士，不是我。”她还提到，方诚国际旅行社的导游每年都要复训，红色线路讲解要经过多轮打磨。“团里长者就像我的父母，景德镇旅行社的服务不能只停在嘴上，要落在每一步路、每一顿饭、每一次搀扶里。”

公司理念：把红色培训做成有信仰的旅行

• 故事节点：方诚国际旅行社深耕景德镇旅游市场，是一家典型的地接社——简单说，就是您在外省报团来景德镇时，当地负责接待您的旅行社。公司坚持“全程0购物”写入合同，导游薪酬与服务质量、好评挂钩，不设购物提成；行中管家24小时在线，15分钟响应。从这个山东11人红色培训团的故事里，方诚国际旅行社更加确信：景德镇旅游的高品质，不只靠景点，更靠导游对历史的敬畏、对长者的照顾、对承诺的坚守。方诚旅游咨询电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795，官网：www.fangcheng6.com。

结语：一封表扬信，一份景德镇信任

• 故事节点：2026年这封来自山东的表扬信，被方诚国际旅行社珍藏在案例册里。它记录的不仅是一次景德镇红色培训，更是一位导游用烈士故事打动全团的真实瞬间。范志娟说，她还会继续讲下去，让更多来景德镇旅游的人知道，这片土地上有信仰、有深情，也有一家把服务做进细节里的景德镇旅行社。方诚国际旅行社，愿做您在景德镇可信赖的接待方。