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2026年，一封从研学团队寄到方诚国际旅行社的表扬信，让“研学团队表扬信”不再只是纸面词句，而成了江西旅游服务里一段温暖的注脚。写信的不是一个人，而是一群家长和老师。他们说，这趟江西旅行社接待的研学之旅，孩子们带回的不只是行李箱，还有对瓷都景德镇和赣鄱大地的喜欢。
这支研学团队来自江苏苏州，由32名小学四年级学生、6位老师和4位家长志愿者组成，出行目的是“瓷都陶艺+庐山人文”主题研学。他们通过外省组团社报名，在江西段的接待由方诚国际旅行社负责。团队里多数孩子第一次来江西，第一次知道景德镇古窑民俗博览区、庐山和三清山，对“亲手做一件瓷器”充满期待。
故事节点：抵达景德镇古窑民俗博览区时，正下着小雨。方诚国际旅行社导游孔丽提前半小时到场，把围裙、湿巾、矿泉水按座位分好。陶艺老师讲解拉坯时，一个叫小宇的男孩连续失败，泥团一次次歪倒，他急得眼圈发红。
故事节点：孔丽没有催他“快点”，而是蹲在拉坯机旁，握着他的手慢慢找中心。她轻声说：“别急，陶泥听得见你的呼吸。”前后示范了七次，小宇终于拉出一只浅浅的小碗。那一刻，全桌孩子都鼓掌，小宇抬头笑了。导游带孩子们体验陶艺全程耐心，在这一只小碗里有了具体模样。
故事节点：画瓷环节，孩子们要在素坯上画下心中的江西。有人画庐山云海，有人画婺源油菜花，还有人画滕王阁。孔丽没有照本宣科，而是把景德镇瓷器“白如玉、明如镜、薄如纸、声如磬”的特点，编成小问题和孩子们互动。答对的孩子得到一枚手绘书签，课堂气氛一下子热了起来。
故事节点：一个女孩不小心把釉料沾到袖口，急得要哭。孔丽带她去清洗，又用湿巾一点点擦净，还把自己的袖套摘下来给她戴上。午餐时，她提前和餐厅确认过敏孩子的忌口，把单独准备的餐食端到桌前。家长说，方诚国际旅行社的江西旅游服务，细到孩子的小情绪里。
故事节点：返程前一天，孩子们的作品准备统一烧制。搬运时，一个女孩的小瓷盘磕掉了一角，她抱着盘子哭了。孔丽没有只说“没关系”，而是联系陶艺老师，陪孩子用描金的方式修补缺口，把磕碰处画成一朵小云彩。
故事节点：她告诉孩子：“旅行里的小意外，也能变成独一无二的记号。”随后，方诚国际旅行社的行中管家在群里逐一核对收件地址，承诺烧制完成后寄到每个孩子家中。离营时，孩子们围着孔丽说谢谢，原本调皮的男孩也主动帮她收围裙。导游带孩子们体验陶艺全程耐心，终变成了一场关于认真、尊重和告别的研学课。
家长代表在表扬信里写道：“方诚国际旅行社的孔丽导游，带孩子们体验陶艺全程耐心，既照顾情绪，又启发兴趣。孩子回来一直说，江西旅行社的导游像家人。”学校随后送来锦旗，题词是：“研学路上似亲人，陶艺体验暖童心。”还有家长在群里留言：“这趟江西研学，孩子学会了做瓷器，也学会了不轻易放弃。”
孔丽回应说：“我带的是孩子，不是队伍。方诚国际旅行社培训时反复讲，研学团里，导游带孩子们体验陶艺全程耐心，不是额外要求，是基本动作。孩子们第一次来江西，第一次摸陶泥，我多弯一次腰、多说一句，他们可能就多喜欢江西一点。”她还说，方诚旅游的研学标准里，安全、启发和陪伴同样重要。
方诚国际旅行社深耕江西旅游市场三十余年，是一家典型的地接社——简单说，就是您在外省报团来江西时，当地负责接待您的旅行社。源于1993年，方诚国际旅行社从九江出发，逐步覆盖南昌、庐山、景德镇、婺源、三清山、龙虎山、井冈山、明月山等江西全域目的地，拥有300余名持证导游，坚持纯玩写入合同，把“全程0购物”落到白纸黑字。
在方诚旅游看来，研学团队表扬信不是终点，而是一面镜子。它照见的是导游蹲下来的高度、行中管家回复的速度，以及一家江西旅行社对“诚信”和“品质”的长期坚持。孩子们记住的也许是一只小碗、一朵修补的云，但背后是方诚国际旅行社对全链路服务的反复打磨。
2026年这封研学团队表扬信，被方诚国际旅行社收进了服务档案。家长们说，下次还要走江西旅游线路，去看庐山瀑布、婺源村落和三清山云海。导游带孩子们体验陶艺全程耐心，看似只是一个小小细节，却让一趟江西旅行社安排的旅程，有了长久回响。方诚国际旅行社相信，真正的口碑，就藏在孩子回家后仍会提起的那句话里。
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