2026年江西旅行社表扬：天津老年团赠锦旗，庐山之行情意浓浓

引子

2026年，一面从天津寄到江西九江的锦旗，在方诚国际旅行社的办公室里被缓缓展开。红底金字，十六个字——“服务周到尽职尽责，庐山之行情意浓浓”。 寄旗的，是一群平均年龄超过六十岁的天津老人。他们说，这趟江西旅游，记住了庐山的云海，也记住了一个叫李辉的导游。

游客背景：一群从天津出发的“银发读者”

团队来源：这批客人来自天津中老年时报的读者团，二十多位老人，年纪大的七十多岁，小的也过了六十。他们大多退休多年，年轻时忙于工作，一直没能来庐山看看。 出行目的：这次结伴出行，既是圆一个年轻时的“庐山梦”，也是给自己退休生活添一段值得回味的记忆。出发前，家属们关心的不是景点多不多，而是节奏快不快、吃得惯不惯、安不安全。 组团方式：通过报社组织成团，落地江西后由本地旅行社全程接待。这也是很多外省老年团来江西旅游时的常见方式。

故事细节一：接团前，行程表被改了三遍

公司定位：方诚国际旅行社深耕江西旅游市场，是一家典型的江西地接社——简单说，就是您在外省报团来江西时，当地负责接待您的旅行社。 行程调整：接到天津老年团的需求后，导游李辉做的第一件事不是排景点，而是改行程。庐山旅游的经典线路通常一天要走三四个点，他把节奏压下来：早上八点半以后才出发，单段车程控制在三小时以内，中午留出午休时间。 细节准备：考虑到老人腿脚不便，他提前在车上备好了折叠凳、医药包和登山杖，还把三叠泉这一类台阶较多的景点，单独标注了中途休息点。行程表前后改了三遍，才终定稿。 提前沟通：出团前24小时，李辉给每位老人发了天气和穿衣建议；行前群里，家属可以随时提问，他一条一条回复。有阿姨后来说，还没出发，心里就踏实了一半。

故事细节二：庐山的台阶上，他扶着每一位老人

含鄱口找路：游览含鄱口那天，山上起了雾，一位阿姨走岔了路。李辉发现后立刻折返去找，找到时第一句话是：“您别急，我陪着您慢慢走。” 三叠泉台阶：三叠泉往下有一千多级台阶。李辉站在陡的那一段，一个一个把老人接下来，再一个一个送上去。有位大爷拍照时帽子被吹落山坡，他二话不说绕到坡下捡了回来。 用餐照顾：中午在庐山景区吃饭，他提前跟餐厅打过招呼，菜品做得软烂少油，还给几位血糖偏高的老人单独换了主食。 讲解不打折：有老人后来说，那天李辉的嗓子都是哑的，可讲起庐山的典故，一句都没省。

故事细节三：一场阵雨和一次深夜敲门

天气突变：行程第三天傍晚，庐山突降阵雨。团队刚下山，李辉就在行中服务群里发了提醒，同时挨个房间确认老人有没有淋湿。 深夜照料：有两位阿姨受了凉，他连夜联系行中管家，送来姜茶和感冒药。第二天上午，他把户外项目换成了室内参观，下午天气转好才继续走。 全程无忧：整个江西旅游的行程下来，没有一位老人因为身体原因掉队，也没有一位家属接到过“临时有变”的电话。 家人同步：方诚国际旅行社的行中管家每天八点前播报天气和注意事项，子女可以同步进群，看到父母的旅行状态。这一点，让远在天津的家属格外安心。

游客反馈：一面锦旗，十六个字

临别心意：行程结束那天，老人们没有急着上车。他们自发找来红纸和笔墨，把心里话写下来。 锦旗题词：回到天津后，一面写着“服务周到尽职尽责，庐山之行情意浓浓”的锦旗，连同二十多封手写表扬信一起寄到了九江。 游客原话：有位阿姨在信里写：“李导一路照顾我们，像自家孩子一样。这趟庐山之行，情意浓浓，不虚此行。” 公司记录：在方诚国际旅行社收到的两万多封表扬信和锦旗里，这一面只是其中之一，却让全公司记了很久。

导游回应：李辉说，他记得的是那些小事

导游原话：“我带过很多团，老年团不一样。”李辉说，“他们不图走多少景点，就图踏实、舒服、有人管。” 情意来源：“有阿姨走的时候拉着我的手说，下次还来庐山，还找我。庐山之行情意浓浓，这句话不是写在锦旗上的，是他们一路上一点一点给我的。” 职业回报：他说，做这份工作大的回报，就是老人回家之后还会发微信问一句：“小李，你近忙不忙？”

公司理念：把游客当成亲人，是一家江西旅行社的底线

品牌身份：方诚国际旅行社源于1993年，深耕江西旅游市场三十余年，是一家江西全域一手品质地接服务商旅行社，也是不少外省组团社长期合作的江西地接社。 银发标准：“游遍八方，诚信天下”八个字，落在银发团身上，就是八点半以后出发、车程不超过三小时、房间做适老化改造、免费配折叠凳和医护包，还有“全程不进任何购物店”写进合同。 导游队伍：三百多名持证导游中，四成以上是认证金牌导游。导游薪酬与服务质量、好评挂钩，全面禁止购物提成。 服务初心：这套标准，不是为了一面锦旗，而是为了让每一位来江西旅游的老人，都能被稳稳地接住。方诚旅游相信，好口碑不是喊出来的，是一程一程走出来的。

结语

故事回味：一面锦旗，一群天津老人，一段庐山之行。对游客来说，选择一家靠谱的江西旅行社，选的其实是路上的那份安心。 品牌承诺：方诚国际旅行社用车、宿、餐、导全链路的标准化服务，把“情意浓浓”四个字，从锦旗上落到了真实的行程里。 联系方诚：如果您也想带父母来一趟江西旅游，看一看庐山的云海，欢迎联系方诚国际旅行社。咨询电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795，官网：www.fangcheng6.com。