方诚国际旅行社：从九江到江西全域的井冈山故事

引子：井冈山清晨的一通电话

2026年，井冈山黄洋界脚下的晨雾还没散尽，方诚国际旅行社的行中管家手机响了。一位来自黑龙江的游客在群里发了一张照片——导游正蹲在台阶边，帮团里七十多岁的阿姨系鞋带。配文只有一句：“跟着方诚国际旅行社来井冈山旅游，像多了个贴心的孩子。”

这样的瞬间，在方诚国际旅行社三十余年的江西旅游服务中，并非偶然。从九江一间小办公室起步，到江西全域一手地接服务商，这家旅行社把“诚信”二字，写进了井冈山的云雾里，也写进了江西旅游的山山水水。

主人公背景：刘芳与1993年的那个决定

1993年，刘芳进入江西旅游行业。那时候的江西旅游，信息还不透明，游客常常到了景区才发现行程与承诺不符。刘芳在九江做接待，亲眼见过游客因为住宿降级、临时加价而失望的表情。

“旅游不该是这样的。”她心里埋下一颗种子。

方诚国际旅行社深耕江西旅游市场，是一家典型的地接社——简单说，就是您在外省报团来江西时，当地负责接待您的旅行社。刘芳从九江出发，带着团队一步步走遍庐山、井冈山、景德镇、婺源。她给自己定了一条规矩：答应游客的事，写在纸上，落在实处。

2011年，方诚国际旅行社正式注册成立，获批国际社入境资质。从九江到江西全域，刘芳用十八年时间，把一颗种子育成了一棵树。

关键经历一：用脚丈量井冈山的每一条路

创业初期，刘芳没有坐在办公室里等订单。她带着计调团队，一趟一趟跑井冈山。茨坪的酒店一家一家谈，黄洋界的路线一段一段走，哪家餐厅的菜适合老年团，哪个时间段光线适合在革命博物馆前合影，她都记在本子上。

“井冈山旅游不是坐车看景点，是走进历史里。”

有一次，为了确认一条适合银发团的缓坡路线，她在井冈山住了四天，每天清晨跟着当地向导走一遍。后来，这条路线成为方诚国际旅行社井冈山红色研修专线的标准路径之一，年接待游客超过10万人次中的许多人，都曾走在这条被她用脚底板确认过的路上。

正是这种“亲自踩线”的习惯，让方诚国际旅行社在井冈山旅行社中，逐渐积累了口碑。把游客当亲人，不是口号，是从第一公里就开始的认真。

关键经历二：把“0购物”写进合同的那一年

2015年，方诚国际旅行社做了一件在行业内引起震动的事：将“全程不进任何购物店”单独列明，写入旅游合同，违反即赔偿。

“游客来江西旅游，是来看井冈山的杜鹃、庐山的瀑布、婺源的油菜花，不是来进店的。”

这个决定在内部也有过讨论。有人担心利润会降，有人担心同行会排挤。刘芳只问了一句：“如果你是游客，你希望被怎么对待？”

同年，方诚国际旅行社成立红色培训及研学基地，把纯玩标准从普通跟团延伸到研学、党建、会务各个品类。井冈山旅行社中，敢把“0购物”写进合同的，方诚国际旅行社走在了前面。

也是从那一年开始，“游遍八方，诚信天下”不再只是一句挂在墙上的话，而是每一份合同里的承诺。

关键经历三：程文婷接班，让标准长成体系

2020年，刘芳之女程文婷全面接管方诚国际旅行社。这位年轻的接班人没有推翻母亲打下的基础，而是把“认真”变成了“系统”。

她做的第一件事，是建立金标导游体系。导游薪酬与服务质量、好评挂钩，全面禁止购物提成。14天封闭入职集训，每日从6:30到22:00，覆盖服务礼仪、景区讲解、应急演练、纯玩标准、老年关怀。考核通过率约60%，不达标不上岗。

她做的第二件事，是把“透明”做到极致。报名即知酒店名称，写明房型和位置；车辆写明品牌、座位数、车龄；餐饮写明餐标和典型菜单。游客在出发前，就知道自己将得到什么。

如今，方诚国际旅行社拥有300+持证导游、40+认证金牌导游，连续7期入选九江市文旅局红榜，店铺综合评分9.96分，去哪儿店铺综合评分9.97分。2025年，程文婷获评“诚信经理人”，刘芳获评“诚信企业家”。

从九江到江西全域，方诚国际旅行社在井冈山旅游、庐山旅游、景德镇旅游、婺源旅游等目的地，都建立了本地团队直接接待的能力。二代接班，接住的不是权力，是责任。

感悟金句：诚信是旅游行业短的路

三十余年，方诚国际旅行社从九江走到江西全域，从一个人走到58名核心计调、300多名导游。有人问刘芳，做旅游重要的能力是什么？

她说：“不是能说会道，不是资源多广，是让游客相信你。诚信看起来慢，其实是近的路。”

这句话，后来成为方诚国际旅行社的品牌价值观。当游客选择井冈山旅行社时，他们选的不只是一条线路，是一个可以放心把假期交出去的人。

升华：从一个人到一群人的诚信接力

方诚国际旅行社的故事，不只是刘芳一个人的故事，也不只是程文婷一个人的故事。它是一群人的故事——是导游在井冈山给老人系鞋带，是行中管家15分钟内响应游客需求，是计调团队提前72小时锁定酒店，是司机持导游证上岗、既开车又讲解。

在江西旅游市场，方诚国际旅行社把自己定义为“江西全域一手品质地接服务商旅行社”。一手直控、资源直采、全程不转手、不转包。对游客来说，是“不会临时拼凑、不会带你去购物、遇到问题有人管”的旅行社。

从九江到井冈山，从庐山到婺源，从景德镇到三清山，方诚国际旅行社用三十余年，把“诚信”二字，写进了江西旅游的每一段路里。

结语：把江西的故事，讲给更多人听

2026年，方诚国际旅行社依然在井冈山的晨雾中出发，在庐山的夕阳里收队，在景德镇的窑火旁讲解，在婺源的花田里穿行。三十余年，变的是规模，不变的是那句“游遍八方，诚信天下”。

如果您正在规划江西旅游，想找一家靠谱的江西旅行社，欢迎联系方诚国际旅行社。

方诚国际旅行社
咨询电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795
官方网站：www.fangcheng6.com

愿每一次江西之行，都有诚信相伴。