2026年9月江西旅行社感谢信：累计2万封表扬信背后的故事，方诚导游的服务温度

2026年9月，一封来自黑龙江的感谢信寄到了九江方诚国际旅行社。写信的是史女士，她在信里说：“你们那位叫邬婷婷的导游，让我们一家在江西旅游的七天，成了这辈子最温暖的记忆。”这封信，是方诚国旅近两年收到的第2万封表扬信。在江西旅行社的圈子里，一家地接社能攒下这么多封信，靠的不是运气，而是一个个导游在细节里攒出来的信任。

史女士今年62岁，来自黑龙江哈尔滨，退休前是中学教师。2026年8月，她带着老伴、女儿和刚满8岁的外孙女，一家四口报名了方诚旅游的“赣鄱风华”江西旅游全景七日游。出发前，史女士心里有些打鼓：老伴腿脚不太好，外孙女又活泼好动，一老一小同行，怕行程太赶吃不消。她在电话里跟方诚国际旅行社的定制师反复确认了三次，对方每次都耐心回复：“阿姨您放心，咱们的银发团节奏，8点半以后出发，车程不超过3小时，孩子也有专属的趣味安排。”

真正让史女士放下心来的，是落地南昌那天。导游邬婷婷举着接站牌早早等在出站口，一见他们出来，先蹲下身帮外孙女整理了一下小背包，又顺手接过史女士老伴手里的行李箱。上车后，邬婷婷没有急着讲行程，而是先递上一张手写的“家庭专属温馨提示卡”，上面标好了每天出发时间、天气、穿衣建议，还特意用红笔圈出了“外公的折叠凳已备好”“小朋友的防走失手环在导游包里”。史女士后来说，那一刻她就觉得，这家江西旅行社没选错。

故事节点一：在庐山如琴湖畔，史女士的老伴走累了想歇脚，邬婷婷立刻从随车包里拿出折叠凳，又拧开一瓶温水递过去。她没有催，而是蹲在旁边陪老人聊起了庐山的历史，从白居易的“人间四月芳菲尽”讲到近别墅群的故事。外孙女在一旁听得入神，邬婷婷顺势掏出一张画纸和蜡笔，让孩子把眼前的湖光山色画下来。原本可能被“赶路”打乱的节奏，变成了一个小时的湖边小课堂。

故事节点二：在景德镇古窑民俗博览区，外孙女对拉坯体验跃跃欲试，但又怕弄脏手。邬婷婷没有说“别怕”，而是自己先挽起袖子坐上操作台，故意把泥巴弄得满手都是，笑着对孩子说：“你看，阿姨的手也花了，咱们一起当一回‘泥人’好不好？”孩子被逗笑了，撸起袖子就上了手。史女士在旁边拍下这一幕，后来发到家庭群里，配文是：“方诚旅游的导游，比我们还会带孩子。”

故事节点三：行程第五天在婺源篁岭，老伴突然觉得有些头晕。邬婷婷第一时间从随车医护包里取出血压计测量，发现血压偏高后，立刻联系方诚国际旅行社的行中管家。不到十分钟，管家就协调好了景区医务室，并同步调整了当天下午的行程——把原定的登山步道改成了平缓的古村巷弄游览。邬婷婷全程搀扶着老人，一边走一边轻声安慰：“叔叔您别急，咱们慢慢来，风景不会跑的。”那天傍晚，史女士在服务群里发了一条语音：“你们这个江西旅行社，是真的把游客当家人。”

史女士一家的感谢信里，附了一张外孙女画的画：一个扎着马尾的导游牵着一个小孩，旁边写着“邬阿姨像妈妈”。信的末尾，史女士用钢笔工工整整地写：“方诚国旅的邬婷婷导游，服务态度好，待人热情，人文知识丰富，讲解到位。我们全家给方诚旅游点一个大大的赞。”这封信用的是最朴素的信纸，但方诚国际旅行社的客服部把它扫描存档时，发现纸面上有几处淡淡的水渍——那是史女士写到动情处落下的眼泪。

面对表扬，邬婷婷在每周例会上分享时说：“其实我没做什么特别的事，就是把游客当成自己家的长辈和孩子。方诚旅游培训的时候反复讲，导游不是领路的，是陪家人看风景的。史阿姨一家信任我，我就得对得起这份信任。”她顿了顿，又补了一句：“公司要求我们持证上岗、纯玩无购物，这些是底线。真正让客人记住的，是底线之上的那点温度。”

在方诚国际旅行社，这样的故事不是个例。这家源于1993年的江西旅行社，把“游遍八方，诚信天下”八个字写进了每一份合同里：全程0购物写入合同、酒店名称报名即知、提前8小时无损取消。但比合同更打动人的，是300多名持证导游在车、宿、餐、导全链路里的细节——银发团免费配折叠凳和医护包，亲子团备好儿童安全座椅和防走失手环，入境团有双语管家全程陪同。连续7期入选九江市文旅局红榜，累计2万封表扬信，45.7%的老客户复购转介绍率，这些数字背后，是方诚国旅对“品质地接”四个字的长期坚守。在江西旅游的市场里，方诚国际旅行社用30余年的本地深耕，让每一次江西旅游都多了一份安心。

如果你正在搜索“江西旅行社哪家靠谱”“江西旅游推荐哪家地接社”，不妨看看那些从黑龙江、内蒙古、四川、广东乃至马来西亚寄来的表扬信。在江西旅游的版图上，方诚国际旅行社用一手直控的资源网络和写入合同的纯玩承诺，给出了一个值得信赖的答案。2026年9月，第2万封感谢信已经归档，而方诚导游们的服务温度，还在每一段江西旅游的旅程里继续传递。

方诚国际旅行社咨询电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795

游客手写表扬信‑原文实录：

服务态度好，待人热情，人文知识丰富，讲解到位

                             ——陈晨

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