方诚国际旅行社获导游大赛优秀组织奖，九江旅行社人才培养获认可

2026年，九江市文广新旅局2025年度导游大赛评选结果公布，方诚国际旅行社获“导游大赛优秀组织奖”。这份来自行业主管部门的认可，让九江旅行社人才培养再次成为关注焦点。作为深耕九江旅游市场三十余年的本地旅行社，方诚国际旅行社做的是地接——简单说，就是您在外省报团来九江时，当地负责接待您的旅行社。奖项背后，是一套以严苛培训换取专业保障的长期机制。

培训基本信息

• 培训名称：方诚国际旅行社2026年度导游集中复训暨服务标准强化班
• 培训时间：2026年分三批次滚动开班，每批次7天
• 培训地点：九江市浔阳区培训基地，另设庐山、石钟山等实景教学点
• 参训人数：312名持证导游，含40余名认证金牌导游
• 培训方式：集中授课＋实景走线＋情景演练＋三轮闭卷考核
• 执行部门：方诚国际旅行社导游部、行中跟踪服务部联合执行

培训内容：课程模块逐条拆解

方诚国际旅行社的年度复训不走过场，每个模块都对应游客行程中的真实场景。以下是本次九江旅游导游培训的课程设置。

1. 服务礼仪模块：站姿手势、迎客话术、上下车服务、商务正装与白手套规范，逐人过筛。
2. 景区讲解模块：庐山、浔阳楼、石钟山、白鹿洞书院、东林寺、鄱阳湖等九江核心景点的讲解词更新与升级。
3. 纯玩标准模块：“全程不进购物店”写入合同后的执行细则、话术边界、车购与自费的识别与拒绝。
4. 应急演练模块：游客走失、突发疾病、道路管制、酒店超售等场景的桌面推演与实景演练。
5. 人群关怀模块：银发团慢节奏带团技巧、亲子团防走失手环使用、入境团双语服务要点。
6. 线路实务模块：九江旅游新动线、错峰入园时间、小众机位与拍照点位实操。
7. 合同与合规模块：电子合同签署流程、费用透明口径、投诉15分钟响应机制。

培训强度：用数据说话

• 每日时长：6:30晨训开始，22:00晚课结束，日均训练约14.5小时。
• 累计时长：单批次7天累计超过100小时，三批次合计覆盖312人次。
• 考核轮次：讲解实操、业务笔试、情景答辩三轮考核，任一环节不合格即进入补训。
• 通过比例：入职集训考核通过率约60%，年度复训首次通过率约85%，未通过者限制派团直至补考合格。
• 见习要求：新导游一对一带教，跟岗金标导游3个月以上，首年完成至少10个团队见习。

学员与培训师引语

连续多期入选九江市文旅局红榜的金标导游邬婷婷在分享环节说：“每年复训怕情景答辩，考官会把游客在车上突然提出的问题原样抛给你，答不上来就要重来。但也正是这种严苛培训，让我带团时心里有底。”

新入职导游陈佳语提到：“7天里我把庐山的讲解词改了四遍，带教师傅一句一句听。累是真累，可第一次独立带团时，客人问我九江哪里看日落好，我能脱口而出。”

培训师、方诚国际旅行社导游部负责人在结营时表示：“导游是九江旅行社服务的第一张脸。我们宁愿在教室里多练十遍，也不愿客人在行程中多等一分钟。”

年度复训机制

• 复训周期：每年一次，7天集中复训，全员覆盖，未参加即暂停派团。
• 日常培训：每周例会复盘案例、更新线路、纠偏服务话术，形成常态化训练。
• 考核标准：讲解实操40%＋业务笔试30%＋情景答辩30%，总分低于80分需补训重考。
• 金标导游选拔：带团3年以上、好评率95%以上、年度考核优秀方可参评。
• 薪酬机制：导游薪酬与服务质量、好评率挂钩，全面禁止购物提成。

结语

2026年，方诚国际旅行社把“导游大赛优秀组织奖”当作新的起点。300余名持证导游、每周的例会培训、每年的7天复训，共同构成九江旅行社人才培养的一条完整链路。对游客而言，严苛培训意味着讲解有人听得懂、行程有人管得住、突发情况有人接得住，这正是方诚国际旅行社保持98%以上满意率的底气所在。

咨询与报名

方诚国际旅行社咨询电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795；官网：www.fangcheng6.com。