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引子
2026年9月，初秋的南昌依然带着夏末的余温，滕王阁前的赣江微风拂面。一封写的表扬信，从上海寄到了九江方诚国际旅行社有限公司。信纸上的字迹工整而有力，字里行间满是上海游客陈先生一家的感激。这封信，不仅记录了一次愉快的南昌旅游，更让一位导游随身携带折叠凳的细节，成了这个秋天江西旅游圈里最温暖的话题。
游客背景
陈先生是土生土长的上海人，今年刚满六十，平日里工作繁忙，难得有空闲。趁着九月天气正好，他决定带着年近八旬的父母和刚上小学的女儿，一家四口来南昌旅游。出发前，陈先生在网上反复对比，最终选择了一家口碑不错的南昌旅行社——方诚国际旅行社。他坦言，带着老人和孩子，最怕行程赶、服务糙，所以选旅行社时格外看重细节和口碑。
故事细节一：接站时的折叠凳
陈先生一家乘坐的高铁抵达南昌西站时，已是下午两点。出站口人潮涌动，陈先生的父母走得有些吃力。正当他准备让老人靠在墙边歇一歇时，方诚国旅的导游小张已经举着接站牌迎了上来。小张一眼就注意到两位老人略显疲惫，二话不说，从随身的双肩包里掏出一张轻便的折叠凳，麻利地展开，扶着陈先生的母亲坐下。“阿姨，您先歇歇脚，咱们不赶时间，车就在外面等着。”小张笑着说。陈先生后来在信里写道：“那个折叠凳，小得能塞进背包，却大得能装下一家人的安心。”这个细节，让陈先生对这家南昌旅行社的好感瞬间拉满。
故事细节二：滕王阁下的慢节奏
第二天游览滕王阁，小张特意把行程放慢。他提前告诉陈先生，方诚旅游的银发团标准就是“8:30后出发，车程不超过3小时，不赶路”。登阁时，小张没有急着讲解，而是先观察老人的体力，每走一段就主动提议休息。他随身带着医护包，里面备着风油精和速效救心丸，还帮陈先生的父亲租了一根登山杖。在阁顶俯瞰赣江时，小张用通俗易懂的语言，把王勃写《滕王阁序》的故事讲得生动有趣，连陈先生的小女儿都听得入了迷。陈先生感慨，这才是真正的南昌旅游，不是走马观花，而是让人静下心来感受。
故事细节三：深夜的管家响应
行程第三天晚上，陈先生的母亲突然有些水土不服，肠胃不适。陈先生试着在行中服务群里发了一条消息，没想到不到十分钟，行中管家就回复了，不仅详细询问了症状，还推荐了附近一家正规药房，并让导游小张第二天一早带一份温热的白粥过来。更让陈先生意外的是，管家还主动调整了第二天的行程，把原本上午的户外活动换成了室内的江西省博物馆，避开了正午的日晒。陈先生感叹，这家南昌旅行社的服务，真是做到了“想在客人前面”。他后来在表扬信里写道：“方诚国旅的管家，就像我们在南昌的家人，随时都在。”
游客反馈
行程结束那天，陈先生一家在意见反馈单上郑重地写下了评语。陈先生亲笔写道：“地陪态度好，有耐心，专业。导游小张为旅行中增添了很多乐趣。总之这趟非常开心，安排周到！”他的父母也在旁边补充：“小张像自家孙子一样贴心，折叠凳、登山杖，样样都想得到。”陈先生还特意提到，回去后要推荐给上海的老同事，以后来南昌旅游，就认准方诚旅游。
导游回应
面对表扬，导游小张显得有些不好意思。他说：“其实这些都是我们方诚国际旅行社的常规操作。公司培训时就反复强调，银发团要配折叠凳，亲子团要配防走失手环，这些都是写进服务标准的。我随身带折叠凳，是因为我知道老人走久了容易累，能让他们少站一会儿，我心里也踏实。陈先生一家这么认可，我特别开心，但我觉得，换作我们社任何一位导游，都会这么做。”
公司理念
一封手写表扬信，一张折叠凳，背后是方诚国际旅行社三十余年的坚持。这家源于1993年的江西全域一手品质地接服务商，始终把“游遍八方，诚信天下”刻在骨子里。在方诚国旅看来，真正的品质旅游，不是豪华的酒店或昂贵的餐标，而是车、宿、餐、导全链路的标准化严控，是导游薪酬与服务质量挂钩、全面禁止购物提成的制度保障，更是“全程0购物写入合同”的底气。从免费配备折叠凳、防走失手环，到行中管家15分钟响应、子女可入群同步父母状态，方诚旅游用一个个细节，把“纯玩”和“品质”从口号变成了游客可感知的温度。正如公司负责人程文婷所说：“我们做的是口碑，不是一锤子买卖。每一位游客的安心，都是我们最珍视的财富。”
结语
2026年9月的这封表扬信，如今被方诚国际旅行社小心地珍藏在荣誉册里。它和那两万多封表扬信、锦旗一起，见证着这家南昌旅行社对服务品质的执着。如果您也正在计划一次南昌旅游，不妨把目光投向这家深耕江西、把纯玩写入合同的本地地接社。无论是带父母慢游滕王阁，还是带孩子探秘海昏侯，方诚国旅都会用一张折叠凳、一份热白粥、一个24小时在线的管家群，让您的江西之行，成为一段温暖的回忆。
方诚国际旅行社
咨询电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795
游客手写表扬信‑原文实录：
地陪态度好，有耐心，专业。导游小张为旅行中增添了很多乐趣。
总之这趟非常开心，安排周到！
文章来源: 原创
