欢迎访问江西九江方诚国际旅行社旅游网站!24小时咨询热线:18779294550
2026年,方诚国际旅行社导游纯玩团执行准则培训在婺源开班,同期启动“婺源旅行社纯玩保障再强化”专项。方诚国际旅行社深耕婺源旅游市场,是一家典型的地接社——简单说,就是外地游客报团来婺源旅游时,由本地旅行社负责接待。这家源于1993年的旅行社,把“全程0购物”写进合同,再通过这次集训把执行准则拆成导游带团时的具体动作,让纯玩团的标准从口号落实为日常习惯。
本次培训设在婺源县城培训基地,5天4晚全程封闭管理,围绕“纯玩保障再强化”安排密集课程与实地演练。培训基本信息如下:
培训主题:2026年方诚国际旅行社导游纯玩团执行准则培训暨婺源旅行社纯玩保障强化班。
培训时间:2026年2月23日至27日,共5天4晚。
培训地点:婺源县城培训基地,并在婺源篁岭、江湾景区设置实景教学点。
参训人数:方诚国际旅行社在岗导游、新入库导游、金标导师及行中管家共122人,分组开展学习与考核。
本次培训不只是课堂讲授,而是把执行准则搬进婺源旅游的现场。在婺源篁岭,导游们对着实景一遍遍过流程,从观景讲解站位到游客休息区选择,都有明确规范。
纯玩合同红线:由方诚旅游金标导师逐条拆解纯玩团执行准则,明确“全程0购物0自费”的边界。导游通过情景演练,掌握如何在带团现场守住合同承诺,让游客全程不被购物打扰。
婺源核心景区精讲:在婺源篁岭、江湾、李坑开展实景教学,围绕花海梯田、晒秋村落、徽派建筑和宗祠文化构建讲解框架,统一知识密度、讲解时长与互动节奏。
全流程服务标准:从接站、行车到用餐、住宿,逐项梳理导游服务动作。车上讲什么、路上停哪里、到景区怎么走,都对照执行准则进行规范化训练。
旺季服务专项:针对婺源春季油菜花季和秋季晒秋旺季的大客流特点,开展索道排队、天气变化、团队衔接等高频场景演练,提升导游在高峰期的统筹能力。
重点人群服务:针对银发游客、亲子家庭和摄影爱好者等不同群体,细化行程节奏、休息安排与沟通方式,同时巩固安全保障流程,让每一位游客都游得安心。
本次培训严格对标方诚国际旅行社年度培训管理体系。参训导游每日6:30集合,22:00完成复盘结束,全天有效训练时长超过10小时。白天,大家往返于婺源多个景区之间进行实景拉练;晚间,则以小组为单位进行随机抽题模拟带团。
每日时长:每天6:30至22:00,包含实景拉练、晚课复盘和限时考核。
实景拉练:每位导游至少完成4轮婺源核心景区模拟带团,由金标导师现场打分并全程录制,结束后逐段回放纠偏。
考核标准:考核满分100分,90分合格。首轮通过率62.7%,未通过者进入下一期补训,直至完全达标。
结果反馈:考核成绩当天公布,导师针对每名导游的表现给出书面改进建议,明确下一步提升方向。
“我带了多年婺源旅游团,这次复训大的感受是执行准则更细了。以前觉得纯玩团就是不带客人进店,现在从集合时间、讲解节奏到用餐标准,全部量化到了具体动作。导游按准则走,游客自然感受到被认真对待。”方诚国际旅行社金标导游、文旅局红榜导游张建华说。
新入库导游陈佳语说:“以前理解纯玩团,以为不进购物店就够了。这次培训让我明白,真正的纯玩是把行程中的每一分钟都还给游客。在婺源篁岭一遍遍练动线、练讲解、练休息点位,为的是让游客从容地享受风景,而不是被催着赶路。”
培训结束不是终点。方诚国际旅行社把年度复训纳入导游管理的固定环节,确保纯玩团执行准则能够年复一年地落实。
固定周期:每年组织不少于7天的集中复训,分批覆盖所有在岗导游。
更新内容:复训内容包含执行准则版本更新、婺源景区新变化、导游服务案例复盘和应急能力重训。
考核标准:复训结束统一考核,未通过者进入下一轮补训,补训期间暂缓安排上团。
结果运用:复训成绩与导游星级评定、派团优先级及绩效好评奖励直接挂钩。方诚旅游坚持导游薪酬与服务质量挂钩,不设购物提成。
一次婺源纯玩团的旅行体验好不好,往往不取决于广告上的承诺,而取决于导游在带团中的每一个细节。方诚国际旅行社用5天4晚的强化集训、62.7%的首轮通过率和每年固定的复训机制,把“纯玩团”写进合同,也写进导游的职业习惯。
未来,无论是春季的花海梯田,还是秋季的篁岭晒秋,这些完成严苛培训的导游都将带着执行准则出现在游客身边。如果你计划来婺源旅游,想找一支把纯玩保障落到实处的本地接待团队,可以直接联系方诚国际旅行社。
咨询电话:187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795
官网:www.fangcheng6.com