江西表扬信：银发摄影团手写感谢，定格婺源美晒秋

2026年秋天，方诚国际旅行社收到一封来自上海的手写表扬信。信纸上是工整的钢笔字，落款是一群平均年龄六十七岁的摄影爱好者。他们用整整两页纸，记录下导游小陈在婺源古村陪他们慢走、等光、拍晒秋的三天。在江西旅行社行业，手写感谢信本就不多见，而这封信背后那份“慢下来”的用心，更值得说说。

一封手写信，来自一群不服老的摄影人

写信的是一支来自上海的银发摄影团，一共十二人，年龄大的七十九岁，小的也有五十八岁。他们大多是退休教师、工程师和机关干部，此行目的很纯粹：到江西婺源拍晒秋。游客代表周阿姨在电话里说：“我们走过很多地方，但这是第一次遇到愿意为了我们放慢整个行程的旅行社。”

这个团是通过子女推荐找到方诚国际旅行社的。子女们在网上比较了多家江西旅行社，终看中方诚把“全程0购物”写进合同，且特别标注了银发团不赶路、车程控制在三小时以内。他们没想到，合同上的承诺，到了实地比写的还要细致。

带团的导游小陈，是方诚国际旅行社的金牌导游。接团前，她逐一给十二位老人打了电话，问清每个人的膝盖状况、常用药和摄影习惯。周阿姨后来在表扬信中写道：“还没出发，小陈就知道我习惯用哪只眼睛取景。”

细节一：别人赶路看景，他们坐在板凳上等一束光

摄影团抵达婺源篁岭那天，阳光正好。大多数旅行团在晒工坊停留二十分钟就匆匆赶往下一站。小陈却把行程做了调整——她提前跟公司报备，将这个团的午餐时间推迟了半小时，换来的是整个下午都留在篁岭。

在篁岭的观景台上，看着对面屋顶上红艳艳的辣椒、金黄的玉米、圆润的黄豆，七八位老人举着相机兴奋地找角度。七十三岁的张叔叔腿脚不太利索，想走到更高处的观景台又有些犹豫。小陈不知从哪变出一把轻便折叠凳，扶着他慢慢走过去，选好位置，还掏出自己的手机拍了一张取景示范，蹲在旁边说：“张叔叔，您看这个角度，正好能把晒匾和远处的梯田错开。”张叔叔按下快门后连声说好，周围的团友也围过来请教。一个下午，小陈没有催过一声“该走了”。旅行，本该有这样的从容。

细节二：古村小巷里的“慢行陪伴”，比快门更动人

第二天去篁岭脚下的古村落，石板路被前夜的雨润得有些滑。小陈走在队伍前面，步子放得很慢，每隔一段就停下来数一数人。她随身背的帆布包里，装着创可贴、保温杯和两条轻便雨衣。在拍摄完晒秋准备去下一处取景时，一位阿姨看到巷子深处有人晒南瓜片，想过去拍却担心掉队。

“咱们今天本来就没有硬性时间，您放心拍。”小陈走过去陪她穿过窄巷，一边走一边介绍徽派建筑山墙上的纹样。等到阿姨心满意足地拍完，小陈才指着远处的一片马头墙说：“那边还有一处老宅，天井的光线特别适合拍人像，您感兴趣的话，我陪您过去。”结果，原本打算拍十分钟就走的阿姨，在那儿拍了近四十分钟。当天行程结束时，阿姨握着小陈的手不肯松开：“你比我的闺女还有耐心。”

细节三：一张发到家人群的“平安播报”，让千里外的子女放了心

在旅行团出行的第二天傍晚，方诚国际旅行社的行中管家群弹出一条消息：“今天周阿姨走了九千步，膝盖没有不适。晚餐安排了婺源当地蒸菜，比较软烂，大家吃得很习惯。”原来，这是小陈趁晚餐前偷偷发到群里的。

这个服务群是方诚国际旅行社给每个团的标配——游客、导游、24小时行中管家都在里面，每位游客的子女也可以进群。周阿姨的女儿后来打电话说：“以前妈妈出门旅行，我总担心她吃不好走不动。这次我在群里看到实时播报，还能看到小陈帮她拍的照片，心里特别踏实。”在江西旅游的行程中，方诚的银发服务标准里有一条硬性规定：导游每天必须以文字形式向服务群汇报团里长辈的身体和精神状态。

游客反馈：两页信纸写不尽感动

行程结束后，周阿姨和张叔叔代表全团，给小陈和方诚国际旅行社手写了两页表扬信。信里有这样一段话：“我们这些年跟过不少团，有催着赶路看景的，有忙着推销特产的。只有你们，愿意让一群老人按自己的节奏走。你陪我们在巷子里等那一束光，就像等一个老朋友那样自然。这张照片会挂在我家客厅里，看到它就会想起婺源，想起你。”那封来信，现在被方诚收进了表扬信档案。

导游回应：让游客当主角，我只负责把风光递到他们眼前

面对老人们的盛赞，小陈有些不好意思。她说：“银发团和普通团本来就该有不同的节奏。别人拍晒秋是站着拍完就上车，他们是坐着等光线落在那片辣椒上才按快门。我做的其实很简单，就是不催他们，让他们用自己喜欢的方式记录江西的美。游客是镜头后面的主角，方诚是递镜头的那个人。”

小陈还提到，公司对导游有明确要求——不赶时间、不推自费、不催促拍照。尤其是银发团，八点半后出发是硬性标准，每天车程控制在三小时以内。她自己也没想到的是，几天之后收到一位叔叔发来的微信：“我那张晒秋照片，在社区摄影展得了二等奖。谢谢你把我们照顾得这样好。”

公司理念：好的地接服务，是懂得让时间慢下来

方诚国际旅行社深耕江西旅游市场多年，是一家典型的地接社——简单说，就是外省游客来江西旅游时，在当地负责接待的旅行社。在江西众多旅行社中，方诚有一个不变的理念：核心竞争力不是去多少个景点，而是是否照顾好每一种人。方诚国际旅行社源于1993年，作为经营江西全域的一手品质地接服务商，始终用“游遍八方，诚信天下”的信念对待每一个团。

银发摄影团的这封感谢信，对方诚来说并不意外。企业现有300多名持证导游，其中40多人获认证金牌导游，近两年收到的表扬信和锦旗超过2万封。这串数字背后，是导游薪酬跟游客好评挂钩、与购物提成彻底切割的制度。正是这样，小陈才能在古村窄巷里陪老人慢慢走，而不是催着他们去买特产。

把每一个平凡的江西团，带成游客心中的暖心故事

一封来自银发摄影团的手写感谢信，记录的不只是晾晒在篁岭屋顶的辣椒与玉米，更是江西旅行社服务品质的缩影。周阿姨在信的后这样写：“这片晒秋很美，但更美的是陪我们看风景的人。愿你们的团队越来越壮大，让更多人感受到江西的温度。”

方诚国际旅行社电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795，官网：www.fangcheng6.com。如果您也想带父母到婺源慢慢走一段古村路，或者想找一家真正把“不赶路”写进合同的江西旅行社，不妨打这个电话问问。在方诚看来，让每一位游客从容地看江西，是比任何广告都有力的语言。