2026年江西旅行社感谢信：家庭游客手写表扬，导游帮老人背包走完丹霞栈道

2026年，一封手写感谢信从河南郑州寄到九江方诚国际旅行社。写信人张女士说，这是她带父母经历过的温暖的一次江西旅游。信的正文反复写到一个画面：在龙虎山的丹霞栈道上，一位年轻导游接过老人肩上的背包，一路稳稳地扶着老人走完全程。信纸后写着：“谢谢方诚旅游，让我们在江西遇到了家人。”

一位郑州女儿的心愿

• 游客画像：张女士今年44岁，河南郑州人，在中学任教。丈夫平时工作忙，这次特意休了年假，夫妻俩带着75岁的母亲、72岁的父亲和10岁的女儿，一家五口来到江西。
• 此行目的：父母念叨了大半辈子丹霞地貌，张女士想趁老人腿脚还能走动，带他们亲眼看看。
• 为什么选方诚：出发前，她对比了多家江西旅行社，终选定方诚国际旅行社。原因是方诚把“纯玩无购物”写进了合同，而且是一家江西本地的地接社——简单说，外地游客到了江西后，由方诚当地团队负责全程接待，没有层层转包的中间环节。

还没出发，导游先“加”了服务

• 建群预告：出发前三天，张女士收到一个方诚国际旅行社服务群，群里有专属管家和导游小陈。酒店名称、房间类型、车牌号码、导游照片全部提前说明。
• 接站第一面：高铁抵达鹰潭北站，小陈已经等在出口。司机穿着白衬衫、戴白手套，主动帮一家人放行李。车辆很新，车内还准备了矿泉水和湿巾。
• 特别的准备：小陈从后备箱拿出登山杖和折叠凳，对张女士母亲说：“奶奶，明天走丹霞栈道用得上。您放心走，我就在旁边。”母亲嘴上说着“不用不用”，眼角的笑意却被张女士看在眼里。

丹霞栈道上的那只双肩包

• 壮丽起点：第二天清晨，一家人前往龙虎山丹霞栈道。红色岩壁在晨光里像一幅巨幅油画，张女士的父亲连连感叹“值了”。
• 接过背包：走了二十多分钟，母亲的脚步慢下来，右肩的包越来越沉。小陈走上前，语气轻松：“奶奶，包给我，我帮您背一段。”说完，他把装着水壶、外套、药品的背包挎到自己肩上，又伸出一只手让母亲扶着。
• 一路讲解：栈道有高有低，小陈放慢步子，边走边讲：“一亿多年前，这里是一片湖泊，红色砂砾慢慢沉积，后来地壳抬升、水流切割，才有了今天的丹霞峰林。”母亲听得入神，脚下的劳累似乎也跟着轻了。
• 陡的一段：走到半程，母亲想放弃。小陈不催促，拿出保温杯倒了半杯温水，又指着远处像大象的岩壁说：“奶奶，咱们到前面观景台再看一眼，那里拍出的照片像。”母亲喝了几口水，歇了歇，说：“那就继续走。”
• 走完栈道：两个多小时后，母亲终于站在栈道终点。她回头望向来路，眼眶红了。那只双肩包，从起点到终点，一直背在小陈肩上，小陈的衬衫后背被汗水浸湿了一大片。

栈道终点，还有一盆热水

• 停下照顾：到了终点观景台，小陈先扶母亲坐下，从包里取出软垫帮她垫脚，又蹲下来帮她把鞋带松了松，让走了两个多小时的脚透透气。
• 晚餐安排：晚上回到酒店，小陈提前问过每人口味，特意给老人点了软烂的肉饼蒸蛋，给孩子点了不辣的糖醋排骨。他自己在包间门口忙着联系司机，没顾上吃几口。
• 一盆泡脚水：更让张女士意外的是，晚饭后小陈端来一盆热水，水里放了一小包艾草。他先用手试了试水温，才请老人坐下：“叔叔阿姨，今天走了不少路，泡泡脚，明天腿不酸。”
• 无声的感动：张女士站在门口看着这一幕，偷偷转过身抹了抹眼睛。父亲在走廊里拍着小陈的肩膀说：“小伙子，我记住你了。”

一封手写感谢信，一面锦旗

• 认真写信：回到郑州后，张女士买来信纸，一笔一画写满了两页。信中说：“小陈接过妈妈背包的那一刻，我就知道这趟江西来对了。他把妈妈的背包背在自己肩上，陪她走完丹霞栈道，晚上又蹲下来试水温。这不是工作，是心意。”
• 特别备注：信纸末尾，张女士特意写下了出发日期和导游姓名，方便公司核实。她同时寄来一面锦旗，旗上八个字：不是亲人，胜似亲人。

导游小陈：我只是把游客当成家人

• 小陈的回应：收到反馈后，小陈有些不好意思：“我没觉得做了什么特别的事。看到叔叔阿姨，就想起自己家里的老人。方诚国际旅行社教我们一句话：导游不是带路的，是游客在江西的家人。帮家人背包、端热水，不是应该的吗？”
• 背后的团队：小陈今年29岁，加入方诚国际旅行社四年，已经两次登上九江市文旅局红榜。在方诚，像他这样的持证导游有300多名。

方诚国际旅行社：让导游安心对游客好

• 服务底色：方诚国际旅行社深耕江西旅游市场三十余年，业务覆盖南昌、九江、庐山、景德镇、婺源、三清山、龙虎山、井冈山等目的地。张女士一家体验的，正是方诚在龙虎山的一手地接服务——全程本地团队对接，不转手、不外包。
• 培育体系：公司300多名持证导游上岗前要完成14天封闭培训，入职后还有师徒带教、每周复盘、年度复训。导游的收入与服务质量、游客好评挂钩，不靠购物提成。
• 数据沉淀：近两年，方诚国际旅行社累计收到游客感谢信和锦旗超过2万封，连续7期入选九江市文旅局红榜。这份信任，来自一个个具体的人、一次次微小的照顾。

结语：江西风景独好，方诚在江西等您

• 邀请：2026年，如果您正在寻找一家江西旅行社，想带父母到江西旅游，看看丹霞栈道上的红色峰林，想遇到一位像小陈一样把游客当家人的导游，可以找方诚旅游聊一聊。
• 联系方式：方诚国际旅行社咨询电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795；官网：www.fangcheng6.com。
• 迎接：江西风景独好，方诚在江西等您。