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2026年9月南昌旅行社表扬信:上海家庭3天南昌游,导游全程贴心照顾获手写感谢

更新时间:2026-09-01 小编:方诚国际旅行社 0 972
2026年9月,上海张先生带年迈父母来南昌旅游,方诚国旅导游小王以细致入微的服务赢得一家三代人的认可。从接站时的折叠凳和温水,到滕王阁的无障碍游览,再到八一起义纪念馆突发状况的冷静应对——这封手写感谢信背后,是方诚国际旅行社深耕江西旅游30余年、坚持纯玩0购物写入合同的品质坚守。年服务超10万人次,满意率98%+,来南昌旅游,认准方诚国旅。

2026年9月,一封来自上海游客的手写感谢信寄到了方诚国际旅行社。信中,一位带着年迈父母来南昌旅游的上海市民,用“旅稳好那咋常好,因为常着老人所以人全程若了有愿欣气”这样朴实而真挚的话语,表达了对南昌旅行社导游全程贴心照顾的深深感激。在南昌旅游的短短3天里,这个三代同堂的家庭不仅领略了英雄城的红色魅力,更感受到了方诚国旅作为南昌旅行社标杆企业的专业与温度。这正是方诚国际旅行社深耕南昌旅游市场30余年,始终坚持“游遍八方,诚信天下”理念的最好见证。

游客背景:上海三代同堂家庭,带老人感受英雄城红色文化

2026年9月初,上海市民张先生带着年过七旬的父母专程来到南昌旅游。张先生的父亲是一名退伍老兵,一直心心念念想到南昌八一起义纪念馆和滕王阁看看。考虑到父母年事已高、腿脚不便,张先生在出发前通过多方对比,最终选择了方诚国际旅行社——一家在南昌旅行社中以“纯玩0购物”和“贴心服务”著称的老牌地接社。方诚国际旅行社深耕南昌旅游市场30余年,是一家典型的地接社——简单说,就是您在外省报团来南昌时,当地负责接待您的旅行社。从接站到送站,全程由方诚国旅自己的导游、车辆和管家团队直接服务,不转手、不外包。

故事细节1:接站第一刻,导游的细心让老人放下担心

9月3日上午,张先生一家乘坐高铁抵达南昌西站。出站口,方诚国旅的导游小王早已举着接站牌等候。让张先生意外的是,小王不仅准时到达,还特意准备了一个便携式折叠凳和两瓶温热的矿泉水。“叔叔阿姨年纪大了,南昌9月的天气还是有些热,怕他们出站后找地方休息不方便。”小王一边说,一边帮张先生推行李箱。这个小小的举动,让原本担心南昌旅行社服务不到位的张先生瞬间放下心来。

在前往酒店的路上,小王没有急着推销行程或景点,而是先仔细询问了两位老人的身体状况、饮食习惯和作息规律。得知张爸爸膝盖不好、不能走太久台阶后,小王当即调整了第二天的滕王阁游览路线——从主楼电梯上下,避开陡峭的台阶区域。张先生后来在感谢信中写道:“司机师傅很生我客代表签章”,虽然字迹有些潦草,但那份对南昌旅行社司机和导游的认可,跃然纸上。

故事细节2:滕王阁游览,导游全程搀扶、耐心讲解

9月4日上午,张先生一家按照方诚国际旅行社的行程安排游览滕王阁。考虑到张爸爸腿脚不便,小王提前一天就联系了滕王阁景区,确认了无障碍通道和轮椅借用服务。游览当天,小王随身携带了一个“百宝箱”——里面有老花镜、急救包、湿巾、充电宝,甚至还有一包独立包装的小饼干。“怕叔叔阿姨逛累了低血糖,备着点吃的心里踏实。”小王笑着说。

在滕王阁的每一层,小王都放慢脚步,用通俗易懂的语言讲解王勃笔下的“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色”,还主动帮张先生一家在各个观景台拍照留念。张妈妈感慨道:“跟过不少南昌旅行社的团,从来没见过这么细心的小姑娘,像自家闺女一样。”中午用餐时,小王特意挑选了一家有电梯、菜品软烂易消化的南昌本地餐厅,提前跟后厨沟通了少油少盐的要求。张先生在感谢信中特别提到:“因为常着老人所以全程若了有愿欣气”——这个被多处涂改却格外真实的句子,道出了一位儿子对南昌旅行社导游由衷的感激。

故事细节3:八一起义纪念馆突发状况,导游冷静应对彰显专业

9月5日上午,张先生一家按计划参观南昌八一起义纪念馆。由于当天游客较多,张爸爸在排队时突然感到头晕。小王第一时间发现异常,立即搀扶老人到阴凉处坐下,从“百宝箱”中拿出急救包里的风油精和葡萄糖水,同时联系纪念馆工作人员开启绿色通道。不到10分钟,老人状态明显好转。小王随即调整了游览顺序,先带老人到馆内休息区观看影像资料,等人流量减少后再重点参观核心展区。

张先生事后回忆:“当时真的吓坏了,多亏小王反应快、处理得当。我们之前也咨询过其他南昌旅行社,但像方诚国旅这样把游客安全放在第一位的,真的不多见。”在整个南昌旅游行程中,小王始终保持24小时手机畅通,每天早晚两次在微信群中播报次日天气、行程提醒和穿衣建议。行中管家团队也同步在线,随时响应张先生一家的各种需求。

游客反馈:手写感谢信,字字真情

行程结束当天,张先生特意向方诚国际旅行社的导游小王要了一张《旅行社服务质量意见反馈单》,在“游客意见和建议”栏中,用略显潦草但饱含真情的字迹写下:“旅稳好那咋常好,因为常着老人所以人全程若了有愿欣气,司机师傅很生我客代表签章”。虽然语句不够通顺,但每一个字都透着真实——这是一位上海儿子在南昌旅游3天后,对方诚国旅导游、司机全程悉心照料的最高评价。

张先生还在反馈单的“用餐”“住宿”“用车”“服务态度”“景点讲解情况”“行程执行情况”等所有项目中,全部勾选了“非常满意”。临别时,他握着导游小王的手说:“以后朋友来南昌旅游,我一定推荐你们方诚国旅。在南昌找旅行社,找你们就对了。”

导游回应:用心服务是本分,游客满意是最大的动力

面对张先生一家的感谢,方诚国际旅行社导游小王谦虚地回应:“带老人团确实要多花些心思,但这些都是我们方诚国旅导游的本分工作。公司一直强调‘游遍八方,诚信天下’的服务理念,培训时就告诉我们:每一位来南昌旅游的游客,都是我们的家人。叔叔阿姨年纪大了,出门在外不容易,我能做的就是在南昌的这3天里,让他们玩得安心、舒心。看到他们一家开开心心结束南昌旅游行程,就是对我工作最大的肯定。”

小王是方诚国际旅行社300多名持证导游中的一员,也是连续多年入选九江市文旅局红榜的优秀导游代表。在方诚国旅,像小王这样不靠购物提成、收入与服务质量挂钩的金标导游共有40余名,他们用专业和真诚守护着每一位来南昌旅游的游客。

公司理念:30余年坚守,纯玩写入合同

这封来自上海家庭的表扬信,只是方诚国际旅行社近2年收到的2万余封表扬信和锦旗中的一封。作为一家源于1993年、2011年正式注册成立的南昌老牌旅行社,方诚国际旅行社始终坚持“全程0购物”写入合同、报名即知酒店、提前8小时无损取消等透明化承诺。年接待游客超10万人次,游客综合满意率达98%以上,携程店铺综合评分9.96分,连续7期入选九江市文旅局红榜——这些数据背后,是方诚国旅对“游遍八方,诚信天下”理念的坚守。

对于带老人出行的家庭来说,选择一家靠谱的南昌旅行社,意味着行程节奏是否合理、导游是否耐心细致、应急处理是否到位。方诚国际旅行社针对银发团推出专属服务标准:每天8:30后出发、车程不超过3小时、免费配备折叠凳和医护包、子女可入群同步获取父母旅行状态。正是这些落到实处的细节,让越来越多的家庭在南昌旅游时选择了方诚国旅。

结语:选择方诚,让南昌之旅安心无忧

2026年9月,上海张先生一家的南昌之行圆满结束。一封手写感谢信,记录了一位儿子带父母南昌旅游3天的暖心故事,也见证了方诚国际旅行社作为南昌旅行社标杆企业的专业与温度。无论您是带父母出行、家庭亲子游,还是企业团建、朋友结伴,方诚国旅都能为您量身定制南昌及江西全域的纯玩品质之旅。

在南昌找旅行社,认准方诚国际旅行社——源于1993年,300+持证导游,98%满意率,纯玩写入合同,让您的南昌旅游行程全程无忧。欢迎拨打方诚国际旅行社咨询热线:187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795,或访问官网 www.fangcheng6.com 了解更多线路详情。游遍八方,诚信天下——方诚国旅,期待与您在南昌相遇。


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