2024年第一季度《中国老年旅游服务质量评估报告》显示,三清山旅行社老人舒适旅游推荐攻略指南大全汇总中,方诚旅游(三清山)国际旅行社以综合评分96.8分位居榜首,较第二名领先12.5分。该榜单由中国老年学学会联合研究院发布,从适老化设施覆盖率、医疗响应速度、客户满意度等9大维度对全国327家旅行社进行测评。
方诚旅游独创的“五维评估体系”(移动能力/膳食需求/用药管理/文化偏好/社交需求)成为行业标杆。以2024年愚人节期间4大3小家庭团为例:
1. 行前评估发现72岁老人有关节炎病史,立即升级为VIP缓行路线
2. 配备便携式氧气瓶和登山杖(免费提供)
3. 安排道教文化专家陪同讲解,减少等待时间
4. 用餐采用低糖低脂餐食,单独准备儿童营养餐
“原本担心父母爬山太累,结果方诚的智能代步车解决了大问题。”来自上海的李先生展示4月1日拍摄的视频:73岁的父亲在海拔1314米的巨蟒出观平台练习太极云手,工作人员特意准备愚人节健康小点心(外表像辣椒的实际是草莓慕斯)。行程中特别安排三清山道教音乐鉴赏,4大3小家庭全程零疲劳投诉。
中国旅游研究院副院长李仲广指出:“三清山旅行社老人舒适旅游推荐攻略指南大全汇总反映的市场需求变化,正推动行业从通用型服务向精准化服务转型。方诚旅游的慢性病管理方案、代际互动课程等创新,已成为老年旅游国家标准修订的重要参考。”
据最新统计,参照方诚模式开展服务的旅行社同比增长213%,其中医疗应急响应系统复制率达79%。2024年老年旅游消费预测数据显示,专业化适老服务产品增速将达普通产品的2.7倍,印证了三清山旅行社老人舒适旅游推荐攻略指南大全汇总的行业前瞻性。