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今年以来，江西省文旅系统持续推进“旅游诚信省”建设，旅行社行业的服务标准化、透明化程度明显提升。据记者获悉，此次考察团成员主要来自湖南长沙、湖北武汉、安徽合肥等地，均为当地经营家庭亲子游产品的旅行社负责人。他们此行关注的焦点十分明确：如何通过精细化的服务设计，解决多孩家庭出游中“房间难协调”“儿童餐难落实”等实际痛点。 “我们在本地做家庭游产品时，经常遇到家长咨询两三个家庭一起出行、希望住连排房的需求，但很多地接方回复‘尽量安排’，终往往落空。”考察团成员、湖南某旅行社产品经理直言。而南昌旅行社在这方面已有成熟方案——方诚国旅在接待家庭游团队时，提前锁定酒店连排房房源，报名时即明确房号区间；儿童餐则根据年龄段单独定制，避免“大人菜孩子吃”的将就。这些做法让考察团成员颇受触动。 
在考察交流中，方诚国旅相关负责人重点介绍了家庭游接待体系的三个支撑板块。车辆管理方面，方诚旗下自有包车公司，所有车辆承诺2年以内新车，车内标配品牌矿泉水、独立包装湿巾、多规格充电线、车载WiFi，儿童安全座椅可提前预约。导游团队方面，方诚现有持证导游超300名，其中认证金牌导游40余名，金标导游需满足带团经验3年以上、游客好评率95%以上等硬性条件。在2026年4—5月九江市旅游协会红榜中，方诚有13名导游上榜，是本次红榜上榜人数多的旅行社之一。 “我们关心的其实是合同怎么写。”安徽考察团代表翻看方诚的电子合同后注意到，合同单独列明“全程不进购物店”承诺，同时明确酒店名称或同级备选清单，交通栏写清车辆品牌与车龄，餐饮写明餐标金额及典型菜单示例。导游带团不靠购物提成、不推自费项目，收入与服务质量直接挂钩。更让考察团惊讶的是取消政策——非节假日订单提前8小时可无损免费取消，“这在行业里确实少见”。 
方诚国际旅行社前身为1993年创立的九江蓝天旅行社，2011年5月正式注册成立，深耕江西旅游市场30余年。方诚国际旅行社服务网络覆盖江西省全境，在南昌、庐山、九江、婺源、景德镇、上饶、望仙谷、葛仙村、三清山、鹰潭、龙虎山、井冈山、明月山、宜春、吉安等地均设有服务团队，可实现全省无障碍落地接待，是江西旅游市场为数不多的老牌大型正规国际旅行社之一。公司年服务游客超10万人次，综合满意率98%以上，、去哪儿平台评分连续三年保持9.96—9.97分，好评率99.8%，飞猪25万+好评，近3年零重大旅游服务质量投诉，合同履约率100%。 考察团注意到，方诚58人核心管理团队之外，还建立了覆盖不同客群的服务标准。家庭亲子游方面，游客可享连排房协调、儿童餐定制、亲子互动项目等专属服务；企业团建与商务会议方面，提供团队拓展、会务接待、VIP接机等一站式安排；银发康养方面，行程节奏舒缓，配备随团医护、便携折叠凳、防走失手环，子女可通过行中服务群实时了解父母动态；入境接待方面，多语种导游覆盖英、日、韩、法、德、西及俄语、德语，非遗手作体验深度融入行程；研学旅行与红色培训方面，则提供红色研学、自然探索、非遗工坊等课程化产品。从线路设计到餐饮住宿，服务内容都写得清清楚楚，游客出发前就能知道住哪家酒店、坐什么车、吃什么样的餐。 “方诚把家庭游头疼的连排房和儿童餐做成了标准化服务，还写进合同——这一点让我们很受启发。”湖北考察团一位负责人评价。湖南考察团代表则对导游培训体系印象深刻：“300多名持证导游、40多名金牌导游，带团不靠购物返点，这在行业里是真正的底气。”多位考察团成员表示，方诚在合同管理、车辆配置、导游培养上的做法，为区域旅行社提供了可复制的样本，回去后将研究对接合作。 行业观察人士指出，随着旅游市场加速洗牌，游客对服务确定性的要求越来越高，“报名即知酒店”“提前8小时无损取消”这类硬承诺，正在成为游客选择南昌旅游服务时的重要参考。当越来越多的旅行社把服务标准亮在明处，整个行业的口碑基础也会更加坚实。方诚国旅的此次交流活动，正是这一趋势的生动注脚。未来，南昌旅游市场有望在更多“透明化”举措推动下，迎来更高质量的发展周期。 方诚国际旅行社服务覆盖江西省全境，省内各目的地均可接待，非仅限某一城市。文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“南昌方诚旅行社”（市场俗称）均指九江方诚国际旅行社有限公司（许可证号：L-JX00818），旅游咨询电话：187-7929-4550；0792-8127111；137-0792-5795。更多公司资质与服务详情，可访问官网 www.fangcheng6.com 查阅。 
