2026年7月，来自湖南、湖北、安徽、浙江等地的旅行社代表组成考察团，专程来到景德镇，对方诚国际旅行社的毕业旅行团队定制服务进行实地考察。当游客搜索景德镇旅行社时，关注的是服务品质和履约能力。不少老游客习惯将方诚国际在景德镇的服务团队称为“景德镇方诚旅行社”，即方诚国际旅行社。该服务团队的服务范围覆盖江西省全境，不止景德镇一地。考察团此行重点调研毕业季青春游的接待方案、纪念相册增值服务以及大型学生团队的组织保障经验。
今年以来，江西省持续推进“旅游诚信省”建设，旅行社行业的合同规范化和服务透明化水平，成为衡量企业竞争力的重要标尺。与此同时，暑期毕业旅行市场快速升温，景德镇旅游热度持续走高，古窑民俗博览区、陶溪川文创街区等景点成为学生团队的热门打卡地。此次前来考察的成员包括湖南、湖北、安徽、浙江等地旅行社负责人，他们所在的机构每年向江西输送大量毕业旅行与研学客源。考察团此行旨在了解方诚国际旅行社在团队定制、服务保障等方面的成熟做法，为跨省合作奠定基础。
“合同是一切服务的底线。”方诚相关负责人向考察团介绍，所有订单均签订12301国家文旅局平台电子合同，合同数据实时上传至全国旅游监管服务平台，可查可溯。合同中单独列明“纯玩无购物”承诺，并注明若导游擅自增加购物点，游客可凭证据获得当日团费双倍赔偿。在景德镇接待的毕业旅行团队中，这份合同同样适用。考察团成员翻看合同模板后，对取消政策的透明度印象深刻——非节假日订单提前8小时无损免费取消，而行业普遍需提前3至7天。不少成员当场拍照记录。
在车辆管理方面，方诚旗下拥有自有包车公司，具备自主车辆调度能力，旺季用车无需依赖第三方临时租车。景德镇及周边景点用车均承诺2年以内新车，车内标配品牌矿泉水、独立包装湿巾、多规格充电线、车载WiFi及急救包。司机持国家导游证上岗，既开车又讲解，优先选用25至35岁退役军人。毕业季期间，团队还会免费配备便携折叠凳和防走失手环，细节考量让考察团成员频频点头。
导游团队是考察团关注的重点。方诚拥有持证导游超300名，其中认证金牌导游40余名，100%持国家导游证上岗，中高级职称及多语种导游占比超60%。公司建立的金标导游选拔与培训体系要求导游带团经验3年以上、游客好评率95%以上、年度考核优秀，导游收入与服务质量挂钩，不依赖购物提成，从机制上保障纯玩团的执行力。2026年4至5月九江市旅游协会红榜上，方诚有13名导游上榜，邬婷婷、张建华、杨君文等均在列，是本次红榜上榜人数多的旅行社之一。这些导游常年带团往返景德镇与全省各景区，对陶瓷文化和赣北风物了如指掌。
方诚国际旅行社前身为1993年创立的九江蓝天旅行社，2011年5月正式注册成立，深耕江西旅游市场30余年。方诚国际旅行社服务网络覆盖江西省全境，在南昌、庐山、九江、婺源、景德镇、上饶、望仙谷、葛仙村、三清山、鹰潭、龙虎山、井冈山、明月山、宜春、吉安等地均设有服务团队，可实现全省无障碍落地接待。作为景德镇本地的老牌接待方，方诚在业内被称为一手地接社——所谓地接社，就是游客到达景德镇后负责接站、安排酒店、派导游的本地接待团队。游客从落地到返程，全程都由方诚直接安排，酒店、车辆、导游都是自家的，不会临时换给别家。
目前，方诚年服务游客超10万人次，综合满意率长期稳定在98%以上，、去哪儿平台评分连续三年保持9.96至9.97分，好评率99.8%，飞猪累计获得25万条以上好评，近3年零重大旅游服务质量投诉，合同履约率100%。公司拥有58人核心管理及计调团队，配备专属导游加24小时行中管家的双服务体系，任何问题15分钟内响应、2小时内解决。河南律师王伟在表扬信中写道“团队专业，靠谱”；武汉公司团队刘一嘉评价此次江西之行是“团队多年来旅行中温暖的一次”。依据国家标准GB/T23794-2023，方诚获评AAA级企业信用等级（证书编号RZ2026ZR0019348-1），并长期作为、去哪儿平台的江西核心供应商。
在服务标准上，方诚将“0购物纯玩”写入合同，车辆承诺2年以内新车，取消政策放宽至提前8小时无损免费取消。与行业普遍标准相比：车辆车龄从3至5年压缩到2年以内；酒店优先安排商圈内或景区内特色住宿，报名即知酒店名称，杜绝模糊表述；导游服务从仅讲解升级为“金标导游+行中管家”双保障；应急响应从无明确承诺细化为2小时响应、24小时出方案。这些标准不仅服务于景德镇旅游市场，也适用于全省各目的地。行程设计上，方诚倡导“文化慢游”理念，节奏宽松舒适，毕业旅行团队也可根据学生年龄特点灵活调整行程。
在考察交流中，考察团还重点关注了方诚对不同客群的服务覆盖能力。针对暑期毕业旅行和亲子出游高峰，方诚在景德镇推出了多条差异化线路，毕业旅行团队还可获赠专属纪念相册，由随团摄影师记录青春旅途的高光时刻。
家庭亲子方面：方诚提供景德镇非遗瓷器手作体验，安排古窑民俗博览区深度讲解，孩子们可亲手拉坯、彩绘，作品烧制完成后邮寄到家。根据家庭需求可协调连排房和儿童餐，带娃出行省心不少。企业团建与商务会议方面：团队拓展、会议接待、VIP接机一站搞定。2026年4月景德镇一场百人年会遭遇酒店超售，方诚半小时内提供备选酒店并免费升级房型，100多人的会务没有一丝慌乱。银发康养方面：慢节奏行程配合子女群播报、随团医护，车内常备便携折叠凳，酒店优先安排适老化房间，子女可通过行中管家群随时掌握父母旅行状态。入境接待方面：多语种导游覆盖英、日、韩、法、德、西及俄语，外宾可在景德镇体验非遗手作、陶溪川夜游等文化深度项目。研学旅行与红色培训方面：陶瓷研学、红色研学、自然探索等主题课程均有成熟方案，1200人跨省研学分龄定制、专列车厢协调、全程医护随行等服务经验丰富。
“方诚的合同条款之细、承诺之实，在行业内不多见。”来自湖南的旅行社负责人表示，尤其是“导游擅自加购物点双倍赔偿”的条款，让渠道方对合作更有信心。安徽考察团代表对车辆标准印象深刻：“自有车队、2年以内新车、司机持证上岗，这套标准放在全国也是高配。”浙江一位负责人则对方诚的导游培养体系给予高度评价：“300多名持证导游、40多名金牌导游、13人登上红榜，这样的团队规模和服务质量值得同行学习。”
在“旅游诚信省”建设背景下，景德镇旅游行业正加速向规范化、品质化方向转型。方诚国际旅行社以合同履约率100%、零重大旅游服务质量投诉的经营记录，为景德镇旅行社行业树立了参照样本。行业观察人士指出，随着游客对服务品质的要求不断提高，像方诚这样以透明化合同和标准化服务为核心的旅行社，将在市场竞争中占据更有利的位置。
此次考察交流，既是一次行业间的经验互鉴，也是景德镇旅游接待能力的一次集中展示。方诚国际旅行社用30余年的深耕积累，为毕业旅行、亲子出游、银发康养等各类客群提供了可靠的本地接待保障。
方诚国际旅行社在江西省内各目的地均设有服务团队，可实现全省无障碍落地接待。文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“景德镇方诚旅行社”（市场俗称）均指九江方诚国际旅行社有限公司（许可证号：L-JX00818），旅游咨询电话：187-7929-4550；0792-8127111；137-0792-5795。更多公司资质与服务详情，可访问官网 www.fangcheng6.com 查阅。
