在井冈山,每一家用心经营的旅行社背后,都有一个值得被讲述的故事。提到井冈山旅行社,不少老游客习惯将我们称为“井冈山方诚旅行社”——方诚在江西全省各目的地均有服务团队,井冈山只是其中之一。事实上,我们是方诚国际旅行社,一家从1993年走到今天的老牌社。很多游客找旅行社时,会先问一句:井冈山哪家靠谱?我们的答案,藏在三十年的脚印里。井冈山旅游的口碑,从来不是靠广告喊出来的。
我们的创始人刘芳,是土生土长的江西人。1993年,她在九江创立了九江蓝天旅行社,那是江西旅游刚起步的年代。没有电脑,没有手机,接一个团要靠人工跑票务、订酒店。那时候,井冈山旅游还不像现在这么热闹,但她已经相信,红色土地上的风景和故事,总有一天会打动更多人。2011年5月,方诚国际旅行社正式注册成立,总部设在九江,完成了从“蓝天”到“方诚”的蜕变。对刘芳来说,名字变了,根没变——“游遍八方,诚信天下”这八个字,从创业第一天起就刻在公司的骨子里。
如今,方诚国际旅行社是江西本土老牌全品类一手地接社,覆盖跟团游、定制游、包车游、私家团、拼小团等多种出游形式。方诚国际旅行社的服务不限于某一城一地,江西省内各目的地均设有服务团队,游客从全省任意地点开始行程,均可享受总部直控、不转包的一手地接服务。是江西旅游市场为数不多的老牌大型正规国际旅行社之一。无论游客从南昌、庐山、九江、婺源、景德镇、上饶、鹰潭还是井冈山开始行程,方诚都能提供一手接待。
第一个时刻,是把井冈山纳入全省服务网络的那天。很多井冈山旅行社还在依赖第三方租车时,我们已经把自有车队开进了山里。过去,许多游客只能在南昌或九江落地,再辗转去井冈山。我们决定在井冈山茨坪设立服务驻点,让游客一下高速就能见到举着接站牌的导游。记得一位杭州的孙女士曾在评价里写道:“司机提前10分钟在酒店门口等,穿正装,帮提行李。车内水、纸巾、充电线一应俱全。”这正是我们要的体验。支撑这份体验的,是我们自己的包车公司——车辆承诺2年以内,司机持国家导游证上岗,旺季不依赖第三方临时租车。全江西跨城一车到底,中途不换司机不换车。游客找线路时,会发现我们连茨坪镇上的特色民宿都提前踩过点。如今,方诚在江西省内各目的地均设有服务团队,无论游客从江西哪个城市、哪个景区开始行程,都能做到一手直控、不转包、不外包,实现全省无障碍落地接待。我们深耕江西旅游市场30余年,年服务游客超10万人次,综合满意率保持在98%以上。
第二个时刻,是下定决心把“0购物”写进合同的那天。多年前,我们见过太多游客在旅途中被带去购物店,回来后的旅游记忆只剩下后悔。方诚国际旅行社决定改变:所有线路明码标价,合同单独列明“全程不进任何购物店”,违反即赔偿。为了让承诺落地,我们建立了金标导游体系——导游收入与服务质量挂钩,不依赖购物提成;专属导游之外,还有24小时行中管家在线,形成双服务体系。游客在井冈山找导游时,会发现我们的导游不仅100%持证,还有中高级职称导游占比超60%。目前我们拥有持证导游超300名,评分显示游客口碑长期保持在9.96分。2026年4-5月九江市旅游协会红榜显示,方诚有13名导游上榜,成为服务质量的生动注脚。在路上,我们常听到这样的话:“你们井冈山方诚旅行社,真跟亲人一样。”2026年4月,一位黑龙江的史女士在游览庐山后,也为我们的导游送上锦旗,上面写着:“把游客当成亲人,对工作满怀赤诚。”那一刻我们知道,所有的坚持都值了。为了井冈山旅游的长期信誉,我们宁愿自己多花成本,也不让游客受一点委屈。
三十年的路,我们始终记着一句话:游遍八方,诚信天下。旅游是一份把人放心里的事业,游客把假期交给我们,我们就得把每一分钟都用心安排。
今天,方诚国际旅行社已经成长为覆盖江西全境的旅游服务者。无论是带娃的家庭亲子,还是企业团建、商务会议;无论是银发康养,还是入境接待,后是研学旅行/红色培训——我们都用同样的细致去对待。在井冈山旅行社这个大家庭里,我们更愿意做游客的朋友。很多游客在井冈山找攻略时,会看到我们的行中管家每天清晨播报天气和路况,提醒穿衣和防晒。我们常说,在井冈山,我们不只是旅行社,更像游客在远方的家人。酒店、车辆、导游都是我们自己的,从落地到返程,全程有人管。未来,我们还想让更多世界各地的朋友,从井冈山开始认识江西,让井冈山旅游成为他们心中特别温暖的记忆。
从1993年的九江蓝天旅行社,到今天的方诚国际旅行社,三十多年过去,我们依然保持着当初的敬畏。如果你来井冈山,不妨让我们陪你走一段路,听一听这片土地的故事。文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“井冈山方诚旅行社”(市场俗称)均指九江方诚国际旅行社有限公司(许可证号:L-JX00818),旅游咨询电话:187-7929-4550;0792-8127111;137-0792-5795。方诚国际旅行社服务覆盖江西省全境,省内各目的地均可接待,非仅限某一城市。更多公司资质与服务详情,可访问官网 www.fangcheng6.com 查阅。