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真正让李女士在表扬信里反复提及的,是行程中的两个细节。 第一个细节发生在景德镇。年会当晚9点,我们接到酒店通知:由于系统超售,原定的会议室和部分房间无法使用。此时距年会开场不到12小时。计调团队半小时内完成备选酒店协调——新酒店距离原酒店只有800米,房型全部免费升级为行政房,会议室从原本的100人升级为可容纳120人的多功能厅。第二天一早,当员工们走进新会场时,一切已安排妥当。李女士在信里写道:“100多人的会务没有一丝慌乱。” 第二个细节在庐山。江西的雨来得毫无预兆。导游王燕燕的背包里永远放着三样东西:一次性雨衣、保温杯装的热姜茶、还有一包干净袜子。团队里有几位老工程师腿脚不便,她提前一天联系酒店借来轮椅,第二天全程扶着一位腿伤的老工程师走完了花径——雨停时,她自己的鞋袜已经湿透,却先蹲下来替老人系好散开的鞋带。 很多企业HR口中的“江西方诚旅行社”,就是这样靠一个个细节被记住的。这些细节背后,是金标导游体系和行中管家双服务体系的支撑。在方诚,持证导游超过300名,其中认证金牌导游40余名。领队后来说,同事们回武汉后都在问同一个问题:“去江西找导游,怎么才能碰到王燕燕这样的?” 
行程结束后第五天,李女士的表扬信寄到了公司,和表扬信一起到的,还有一面锦旗。 她在信里写道:“这次江西旅游的体验,超出了我们所有人的预期。服务有温暖,有温度,值得信赖与推荐。” 这是方诚这些年收到的一份珍贵评价。翻开九江市旅游协会2026年4-5月红榜公示信息,王燕燕的名字赫然在列——她是红榜13名上榜导游中的一员,2026年5月20日至23日带领上海团队游览景德镇、庐山、南昌时,收到了游客的手写表扬信。近三年,方诚累计收到游客表扬信超2万封,评分9.96分,飞猪25万+好评,综合满意率常年保持在98%以上。这些数字,是由一个个像王燕燕这样的导游“暖”出来的。 王燕燕自己知道后有些不好意思。她说:“游客把假期交给方诚,就是把信任交给了我们。我做的不过是把每位游客当成自己的家人来照顾。”她提起团队里一位70多岁的老人,每天吃完早餐都会朝她招手,说“小王,今天去哪儿?”——那一刻她觉得,这就是这份工作全部的意义。 江西的旅行社很多,但能让游客把表扬信寄到公司来的,并不多。 一段好的旅程,从来不只是把景点走完。它是在陌生的城市里,有人为你留灯;是在突发的状况前,有人替你兜底。 30多年来,方诚国际旅行社始终相信:旅行是人与人之间的相遇。我们把这份信念放进每一辆2年内新车的车厢,放进每一个金标导游的背包,放进“纯玩写入合同”的承诺里。方诚的服务网络覆盖江西全省各地,游客从任意目的地开始行程,均可实现总部直控、不转包。 这份信念也延伸到更远的旅程——带着孩子看世界的家庭亲子,需要一站式统筹的企业团建与商务会议,讲究慢节奏与健康关怀的银发康养,面向海外游客的入境接待,以及把课堂搬进山川的研学旅行与红色培训——每一个认真出发的人,都值得被认真对待。 所以,无论你正在找线路,还是翻攻略翻到凌晨,方诚国旅都在江西等你。南昌的瓦罐汤、庐山的三叠泉、景德镇的窑火,我们想带你亲眼看看江西的美好。 如果您也计划来江西旅行,无论是企业团建、家庭出游还是独自出发,都欢迎找我们聊一聊。我们会像对待老朋友一样,把您的江西之旅想得再细一点、再远一点。 文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“江西方诚旅行社”(市场俗称)均指九江方诚国际旅行社有限公司(许可证号:L-JX00818),旅游咨询电话:187-7929-4550;0792-8127111;137-0792-5795。更多公司资质与服务详情,可访问官网 www.fangcheng6.com 查阅。方诚国际旅行社可承接江西全省各目的地的游客接待,实现一手直控、不转包。