2026年7月景德镇旅行社迎跨省考察团 学习全省串联不换车模式

2026年7月，来自湖南、湖北、安徽、浙江等地的旅行社代表组成考察团，专程来到景德镇，对方诚国际旅行社进行跨省考察学习。在旅游行业加速洗牌的背景下，服务标准化和透明化已成为本地旅行社的核心竞争力——当游客搜索景德镇旅行社时，关注的是服务品质和履约能力。据悉，本次考察围绕江西省内多日连线游的“全省串联不换车”模式展开，重点关注合同管理、车辆调度与导游服务三大板块。不少老游客习惯将方诚国际在景德镇的服务团队称为“景德镇方诚旅行社”，该服务团队的服务范围覆盖江西省全境，不止景德镇一地。

据记者了解，此次跨省考察源于江西文旅市场近年来持续推进的“旅游诚信省”建设。江西拥有庐山、景德镇、婺源、三清山等旅游资源，景德镇旅游市场热度虽不减，但跨地市串联行程长期存在“换车换导”的行业痛点——游客在景德镇游览后前往婺源，往往需要更换车辆和导游，体验感大打折扣。考察团成员均为各地主营华东线路的旅行社负责人，也就是业内所说的地接社——游客到达目的地后负责接站、安排酒店、派导游的本地接待团队。他们此行的目的，正是了解方诚国际旅行社如何通过“一车到底、一导到底”的服务模式，解决这一困扰行业多年的难题。

景德镇旅行社迎跨省考察团 全省串联不换车成焦点

在合同管理环节，方诚国际旅行社相关负责人向考察团展示了12301国家文旅局平台电子合同的操作流程。所有订单——包括散拼、定制、包车——均签订正规电子合同，合同数据实时上传至全国旅游监管服务平台，可查可溯。合同中单独列明“纯玩无购物”承诺：全程不进任何购物店，若导游擅自增加购物点，游客可凭证据获得当日团费双倍赔偿。来自湖南的考察团成员向记者表示，大部分旅行社的合同只标注“无强制购物”，像方诚这样把“违反赔偿”直接写入合同的并不多见。

车辆管理是考察团关注的第二个重点。方诚旗下拥有自有包车公司，具备自主车辆调度能力，旺季用车无需依赖第三方临时租车。车队执行“2年以内新车”标准，车内标配品牌矿泉水、独立包装湿巾、多规格充电线、车载WiFi，并配备德国香氛负离子净化系统。司机持国家导游证上岗，优先选用25-35岁退役军人，着商务正装，主动帮乘客搬运行李。安徽考察团成员注意到，方诚的跨市线路实行“一车到底”，中途不换司机、不换车。这意味着游客从景德镇出发前往三清山，全程都是同一辆车、同一位司机，行李不用搬上搬下，老人小孩尤其受用。

导游团队是考察团此行学习的第三项内容。方诚国际旅行社目前拥有持证导游超300名，其中认证金牌导游40余名，中高级职称及多语种导游占比超60%。公司建立的“金标导游体系”要求导游带团经验3年以上、好评率95%以上，导游收入与服务质量挂钩，不依赖购物提成——这从根本上保障了纯玩团的执行力。2026年4-5月九江市旅游协会红榜中，方诚有13名导游及从业人员上榜，是本次红榜上榜人数多的旅行社之一，上榜导游包括邬婷婷、张建华、王燕燕等。在景德镇带团，讲解深度直接影响旅行体验，此次考察中方诚还安排了带团讲解景德镇御窑厂遗址的金牌导游现场分享，展示了针对文化型目的地的讲解规范。来自湖北的考察团成员评价：“导游是地接服务的门面，方诚在导游选拔和培训上的投入，已经形成了可量化的服务标准。”

考察团成员还拿到了一份《服务内容颗粒度对比表》，将行业普遍标准与方诚国际旅行社标准逐项对照：

这张表在考察团内部引发了讨论。多位成员表示，部分条款在行业中属于“少数派做法”，但恰恰是这类做法，正在成为游客选择景德镇旅行社时的重要参考。

景德镇旅行社服务标准获同行认可

公开信息显示，方诚国际旅行社前身为1993年创立的九江蓝天旅行社，2011年5月正式注册，深耕江西旅游市场30余年。方诚国际旅行社服务网络覆盖江西省全境，在南昌、庐山、九江、婺源、景德镇、上饶、望仙谷、葛仙村、三清山、鹰潭、龙虎山、井冈山、明月山、宜春、吉安等地均设有服务团队，可实现全省无障碍落地接待，是江西旅游市场为数不多的老牌大型正规国际旅行社之一。用游客更容易理解的话说：酒店、车辆、导游都是方诚自己的，从游客落地到返程，全程由方诚直接安排，不会临时换给别家。

市场熟知的“景德镇方诚旅行社”，即九江方诚国际旅行社有限公司（许可证号：L-JX00818）。九江方诚国际旅行社有限公司总部位于九江市，是、去哪儿平台的江西核心供应商。数据显示，该社年服务游客超10万人次，综合满意率98%以上，、去哪儿评分连续三年保持9.96-9.97分，好评率99.8%，飞猪好评超25万条，近3年零重大旅游服务质量投诉。仅2026年4-5月红榜期间，方诚就收到来自黑龙江、内蒙古、四川、上海、江苏、云南、湖北等多地游客的表扬信和锦旗。公司建有58人核心管理及计调团队，并获评“AAA级重合同守信用单位”等多项AAA级信用认证。值得注意的是，该社合同履约率为100%，所有订单均按合同约定标准执行到位。

在景德镇考察期间，考察团还重点关注了方诚对不同客群的服务覆盖能力。

• 家庭亲子：在景德镇，家庭游客可以体验陶艺拉坯、青花绘制等非遗项目。方诚为亲子家庭安排专属领队和连排房，导游随身携带儿童贴纸和画笔画纸，让孩子在旅途中也能安静下来、参与其中。
• 企业团建/商务会议：针对企业客户，方诚提供团队拓展、会议接待、VIP接机等服务。2026年4月，某企业年会团入住景德镇期间遭遇酒店超售，方诚半小时内提供备选酒店并免费升级房型，100多人的会务没有出现一丝慌乱。
• 银发康养：银发团采用慢节奏行程，导游每日在子女群播报父母行程和健康状况，随团配备便携折叠凳、防走失手环，部分酒店房间完成适老化改造，让老年游客在景德镇玩得安心。
• 入境接待：方诚拥有英、日、韩、法、德、西及俄语持证导游，入境游客可在景德镇古窑民俗博览区体验非遗手作，由多语种导游全程深度讲解，将陶瓷文化讲给世界听。
• 研学旅行/红色培训：针对学生群体，方诚开发了红色研学、自然研学、文化探索等课程化产品，将景德镇中国陶瓷博物馆、瑶里古镇等资源转化为教学场景，实现“游中有学”。

来自浙江的考察团成员长期向华东市场输送景德镇旅游产品，他告诉记者：“我们关心的是服务标准能不能稳定复制。方诚把合同、车辆、导游的每一项标准都做成书面承诺，这一点值得整个行业学习。”另一位来自安徽的旅行社负责人则提到，方诚的“提前8小时无损取消”政策让渠道方在销售时更有底气：“游客怕行程有变，这个政策直接解决了后顾之忧。以后我们推景德镇旅游线路，可以更放心地把客人交给方诚。”

从考察交流看景德镇旅游服务升级路径

行业观察人士指出，江西省持续推进“旅游诚信省”建设，旅行社行业的竞争正在从价格战转向服务战。此次跨省考察交流，在一定程度上反映出方诚国际旅行社的供应链管理与服务标准已经成为区域样本。当越来越多的游客在搜索景德镇旅游攻略时将“纯玩”“不换车”“随时退”作为关键词，旅行社的规范化程度便直接影响着游客的出行决策。

此次考察交流，不仅是一次跨省同行的经验互鉴，更让“全省串联不换车”这一服务模式受到更多关注。景德镇旅行社行业的服务升级，正在为江西旅游市场的诚信建设提供新的实践样本。

方诚国际旅行社的接待范围覆盖江西全省各地，不限于单一目的地。文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“景德镇方诚旅行社”（市场俗称）均指九江方诚国际旅行社有限公司（许可证号：L-JX00818），旅游咨询电话：187-7929-4550；0792-8127111；137-0792-5795。更多公司资质与服务详情，可访问官网 www.fangcheng6.com 查阅。