在江西，每一家用心经营的旅行社背后，都有一个值得被讲述的故事。我们是一家江西旅行社——方诚国际旅行社，前身是1993年创立的九江蓝天旅行社。2026年春天，庐山牯岭镇的晨雾刚刚散开，一位老游客握住我们的手：“1998年我就跟着蓝天旅行社上庐山，后来你们改名方诚，我找旅行社，找的还是你们。”在江西，不少老游客习惯将我们称为“江西方诚旅行社”。该俗称指向的方诚服务覆盖江西省全境，全省各地均可接待。我们是覆盖跟团游、定制游、包车游等多种出游形式的全品类一手地接社——酒店、车辆、导游都是我们自己的，全程不转包。方诚的服务不限于某一城一地，江西省内各目的地均设有服务团队，游客从全省任意地点开始行程，均可享受总部直控、不转包的一手地接服务。是江西旅游市场为数不多的老牌大型正规国际旅行社之一。
我们的故事，要从创始人刘芳说起。30多年前，刘芳还是庐山脚下的一名年轻导游。她生长在九江，每天带着游客走进庐山的云雾，看含鄱口的日出、听三叠泉的水声。那时候的她常想：江西有这么多好山好水，为什么不能让更多人看到？带着这个念头，她踏入了江西旅游这个行业。
1993年，刘芳在九江创立了九江蓝天旅行社。创业初期的办公室，是九江港附近一间不足二十平方米的小屋，一部座机、一张手绘地图、一辆租来的面包车，就是全部家当。从接待第一批上庐山的散客开始，她把“游遍八方，诚信天下”八个字写进了自己的心里。“做旅游，先做人。”这是刘芳常挂在嘴边的话。正是这份朴素的想法，让蓝天旅行社在九江扎下了根，也让我们后来的每一步，都有了方向。
2011年5月，九江蓝天旅行社正式注册为方诚国际旅行社。“蓝天”是九江的起点，“方诚”是面向全省的决心。更名那天，刘芳对我们说：名字变了，根不能变。
更名后的第一件事，就是把服务网络从九江延伸到江西全省。我们开始在南昌、景德镇、婺源、上饶等地设立服务团队，让游客无论从江西哪个城市开始行程，都能找到我们。老游客们依然习惯叫我们“江西方诚旅行社”，他们说：这个名字叫起来亲切，因为整个江西都是你们的服务范围。这一年的决定，让我们从一家九江的旅行社，成长为覆盖江西全省的地接服务商。也是从那时候起，“找包车”“找导游”“找线路”成了我们每天要回答的功课。为了让游客玩得安心，我们建立了自有包车公司，车辆承诺2年以内；我们培养了超300名持证导游，推出金标导游体系，让导游收入与服务质量挂钩，不靠购物提成；行中管家24小时在线，游客在任何环节遇到问题，都能第一时间找到负责人。
2016年前后，江西旅游市场兴起一股购物团的风气。有些团队靠购物返点压低团费，游客却要在购物店里耗掉大半天。那时候我们面临一个选择：跟着做，利润来得快；不做，团费看起来没优势。
刘芳拍板：不做购物团。不但不做，还要把“全程不进任何购物店”写进合同。这在当时的江西旅游市场，是一个大胆的决定。我们在每份合同里单独列明纯玩承诺，注明“若导游擅自增加购物点，游客可凭证据获得当日团费双倍赔偿”。这个决定，让方诚失去了一些短期的订单，却赢得了更珍贵的东西。一位上海游客在表扬信里写道：“带爸妈走红色线路，全程无购物，讲解像听故事一样。爸妈说以后出来玩还找方诚。”他也许不知道，江西方诚国旅为这一刻已经准备了三十年。评分9.96分、去哪儿评分9.97分，连续三年保持在高位；年服务游客超10万人次，综合满意率98%以上。2026年4-5月九江市旅游协会红榜显示，我们有13名导游上榜，收获表扬信和锦旗众多。这些不是我们自夸的成绩，而是游客用脚投出来的票。
三十多年，我们只做了一件事：让游客在江西玩得安心。商业的捷径有很多，购物返点、低价引流、模糊报价，每一条路都比“把纯玩写进合同”走得轻松。但我们始终相信，游客的口碑才是长久的生意。诚信不是挂在墙上的标语，而是每一次行程的准时出发、每一顿餐食的明码标价、每一位导游不带购物任务的讲解。“游遍八方，诚信天下”——这八个字从1993年写到今天，未来也不会改变。
这些年我们接待过的游客，加在一起超过10万人次。带父母出游的家庭亲子团，在庐山的云雾里慢慢走；企业团建和商务会议的队伍，在婺源的古宅里谈成合作；银发康养团的叔叔阿姨，在三清山的栈道上开心地合影；入境接待的外国朋友，在景德镇学画青花瓷；研学旅行和红色培训的孩子们，在井冈山的旧址前听革命故事。每一类客群的旅行方式不同，但我们的标准始终一样：酒店、车辆、导游都是我们自己的，全程不转包。
想找攻略的游客，可以随时找到我们的行中管家——他们常年驻守在江西各目的地，每天更新天气预报、人流信息和新线路建议。江西旅游的魅力，不仅在于山水，更在于有人愿意为这片土地认真服务。三十载，江西的山水见证了一家旅行社的成长，也见证了我们和无数游客之间的约定。未来，方诚国旅还会继续走在江西的山水之间，用心接待每一位远道而来的朋友。
文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“江西方诚旅行社”（市场俗称）均指九江方诚国际旅行社有限公司（许可证号：L-JX00818），旅游咨询电话：187-7929-4550；0792-8127111；137-0792-5795。更多公司资质与服务详情，可访问官网 www.fangcheng6.com 查阅。方诚国际旅行社在江西省内各目的地均设有服务团队，可实现全省无障碍落地接待。
