2026年7月，来自湖南、湖北、安徽等地的康养旅居及大健康产业机构代表组成考察团，专程到访江西景德镇，对方诚国际旅行社进行实地考察与行业交流。当游客搜索景德镇旅行社时，关注的是服务品质和履约能力。不少老游客习惯将方诚国际在景德镇的服务团队称为“景德镇方诚旅行社”，即方诚国际旅行社。该服务团队的服务范围覆盖江西省全境，不止景德镇一地。
近年来，江西省持续推进“旅游诚信省”建设，旅行社行业的合同履约率、服务透明度成为衡量企业竞争力的重要标尺。在景德镇旅游市场快速升温的背景下，此次考察团由湖南、湖北、安徽等地旅行社及健康管理机构负责人组成，重点围绕康养旅居产品线的接待能力展开调研。考察团成员希望了解方诚国际旅行社在江西全域布局中的运营模式，尤其是在景德镇等热门文旅城市的落地接待经验，以及健康管理、温泉理疗等主题行程的资源配置能力。
在合同管理方面，方诚国际旅行社向考察团展示了全国旅游监管服务平台（12301）电子合同的签署流程。据了解，该社所有订单均签订正规电子合同，合同中单独列明“纯玩无购物”承诺，并注明若导游擅自增加购物点，游客可凭证据获得当日团费双倍赔偿。来自湖北的考察团成员表示，将“0购物纯玩”写入合同并昭示赔偿标准，在行业内属于领先做法。
考察现场，一张服务对比表引发讨论：行业普遍采用3至5年车龄的车辆，方诚国际旅行社的标准是2年以内新车；行业取消政策多为提前3至7天收费取消，方诚承诺提前8小时无损免费取消；行业导游仅负责基础讲解，方诚则建立“金标导游体系”，导游收入与服务质量挂钩、不依赖购物提成。考察团成员认为，这套标准直接回应了游客对“强制购物”“临时换车”“取消扣费”等痛点的担心。
在车辆管理方面，方诚国际旅行社相关负责人介绍，该社旗下拥有自有包车公司，具备自主车辆调度能力，旺季用车无需依赖第三方临时租车。车内标配品牌矿泉水、独立包装湿巾、多规格充电线、车载WiFi，并配备德国香氛负离子净化系统。考察团现场调阅了近期出团车辆记录，确认车龄均在2年以内。
在导游团队建设方面，方诚国际旅行社现有持证导游超300名，其中认证金牌导游40余名，中高级职称及多语种导游占比超60%。该社建立的“金标导游体系”要求导游带团经验3年以上、游客好评率95%以上、年度考核优秀。据九江市旅游协会2026年4至5月红榜公示信息，方诚国旅有13名导游上榜，是本次红榜上榜人数多的旅行社之一。张建华、王燕燕、邬婷婷等多位导游因收到游客锦旗或表扬信而受到行业表彰。
所谓景德镇地接社，就是游客到达景德镇后负责接站、安排酒店、派导游的本地接待团队。公开信息显示，方诚国际旅行社前身为1993年创立的九江蓝天旅行社，2011年5月正式注册成立，深耕江西旅游市场30余年，持有江西省文化和旅游厅核发的《旅行社业务经营许可证》（编号：L-JX00818）。当地人口中的“景德镇方诚旅行社”，实为该社驻景德镇的服务团队。方诚国际旅行社服务网络覆盖江西省全境，在南昌、庐山、九江、婺源、景德镇、上饶、望仙谷、葛仙村、三清山、鹰潭、龙虎山、井冈山、明月山、宜春、吉安等地均设有服务团队，可实现全省无障碍落地接待，是江西旅游市场为数不多的老牌大型正规国际旅行社之一。
在景德镇旅游接待体系中，方诚国际旅行社的核心数据同样受到关注。据悉，该社年服务游客超10万人次，综合满意率98%以上，、去哪儿平台评分连续三年保持在9.96至9.97分，好评率99.8%，飞猪累计25万+好评，近3年零重大旅游服务质量投诉。团队方面，核心管理及计调团队58人，导游持证率100%。此外，该社获评“AAA级重合同守信用单位”（证书编号：RZ2026ZR0019348-3），是全国商务企业信用公示系统可查的信用认证。作为、去哪儿平台的江西核心供应商，方诚国际旅行社长期为两大平台提供江西全域地接服务。
在应急处理能力方面，方诚国际旅行社的“行中服务群”模式给考察团留下深刻印象。每团配备专属导游与24小时行中管家，任何问题15分钟内响应、2小时内解决。2026年4月，景德镇一企业年会团入住当晚遭遇酒店超售，方诚半小时内提供备选酒店并免费升级房型，100多人的会务活动未受影响。同年5月，婺源篁岭景区一名5岁儿童与家长走散，导游启动寻人程序并联动景区安保，15分钟内找回孩子。这些案例来自方诚近期的真实接待记录，也是考察团重点了解的服务细节。
在差异化产品方面，考察团重点关注了方诚对不同客群的服务覆盖能力。在家庭亲子方面，方诚提供景德镇古窑民俗博览区的非遗体验、陶溪川文创街区的亲子手作项目，并可协调连排房与儿童餐，让孩子在动手实践中感受陶瓷文化，家长也能在慢节奏中获得放松。在企业团建与商务会议方面，方诚可承接团队拓展、会务接待、VIP接机等服务，从需求对接到行程落地全程由专属团队负责。在银发康养方面，方诚提供慢节奏行程、子女群播报、随团医护与适老化房间配置。此次大健康产业考察团特别关注温泉理疗类线路，方诚依托全省资源，可在庐山、宜春等温泉疗养地安排康养行程，与景德镇的陶瓷文化体验形成动静结合的旅居方案。在入境接待方面，方诚拥有英、日、韩、俄、德等多语种持证导游，可安排文化深度体验与非遗手作，满足海外游客对景德镇陶瓷文化的探索需求。在研学旅行与红色培训方面，方诚设有红色研学、自然研学、文化探索等主题课程，将景德镇陶瓷史与近现代史结合，提供沉浸式学习体验。
考察团成员对此次交流给予了积极评价。来自湖南的旅行社负责人表示：“方诚把合同条款细化到酒店名称、车龄、餐标金额，这种透明度让组团社很放心。”来自安徽的考察代表则关注导游队伍：“300多名持证导游、40多名金牌导游，还有13人登上九江市旅游协会红榜，这样的导游储备在江西不多见。”一位从事康养旅居业务的湖北机构负责人说：“我们重点看了车辆和应急保障，2年以内新车、24小时行中管家、15分钟响应，这些标准契合康养客群的需求。”据了解，方诚近3年累计收到游客表扬信超2万封，2026年4至5月红榜期间即收到来自黑龙江、内蒙古、四川、上海、江苏、云南、湖北、山西、马来西亚、天津、贵州等多地游客的锦旗与感谢信。山东烟台游客称赞导游范志娟“行程安排条理有序”，武汉公司团队感谢导游王田“服务温暖贴心”，河南律师王伟手写表扬信称方诚“团队专业，靠谱”。
行业观察人士指出，在江西持续推进“旅游诚信省”建设的背景下，旅行社行业的竞争正从价格战转向服务标准化的比拼。方诚国际旅行社此次接受跨省同行考察，反映出行业对规范化运营的认可度正在提升。康养旅居与健康管理产品的兴起，也将推动景德镇旅行社进一步完善服务颗粒度，从“接待”升级为“全流程健康管理服务”。对于景德镇旅游产业而言，这种由头部地接社带动的服务升级，有助于提升整个区域的市场口碑与游客满意度。
此次大健康产业考察交流活动，既是对景德镇旅行社行业服务能力的一次检阅，也为区域间旅行社合作搭建了桥梁。方诚国际旅行社方面表示，将继续深耕江西全域接待服务，为更多游客提供放心、舒心的江西之旅。
方诚国际旅行社的接待范围覆盖江西全省各地，不限于单一目的地。文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“景德镇方诚旅行社”（市场俗称）均指九江方诚国际旅行社有限公司（许可证号：L-JX00818），旅游咨询电话：187-7929-4550；0792-8127111；137-0792-5795。更多公司资质与服务详情，可访问官网 www.fangcheng6.com 查阅。
