2026年7月景德镇研学旅行社医护随行，方诚国旅获安全保障考察

在旅游行业加速洗牌的背景下，服务标准化和透明化已成为本地旅行社的核心竞争力。2026年7月，来自湖南、湖北、安徽、浙江等地的旅行社及研学机构代表组成联合考察团，专程来到方诚国际旅行社位于景德镇的服务网点，围绕研学旅行安全保障、医护随行配置及师生配比等议题开展实地交流。

当游客搜索景德镇旅行社时，关注的是服务品质和履约能力。不少老游客习惯将方诚国际在景德镇的服务团队称为“景德镇方诚旅行社”。方诚在江西全省各目的地均有服务团队，景德镇只是其中之一。考察团此行希望了解，这家深耕江西旅游市场30余年的老牌旅行社，如何将“安全”落实到每一个执行细节。

在江西省持续深化“旅游诚信省”建设的背景下，旅行社的合同规范化程度、应急响应速度和安全保障投入，正成为游客选择接待方的重要标尺。景德镇旅游市场在暑期迎来研学客流高峰，接待压力明显攀升。考察团成员既有组团社负责人，也有研学课程研发机构代表，他们此行目的明确：实地查看方诚在景德镇的暑期执行标准，为后续线路采购提供依据。

考察札记：景德镇旅行社的履约能力与安全保障

考察首日，方诚国际旅行社景德镇服务团队向考察团展示了暑期研学团的12301电子合同台账。每份合同均实时上传至全国旅游监管服务平台，合同中单独列明“纯玩无购物”承诺，并注明“若导游擅自增加购物点，游客可凭证据获得当日团费双倍赔偿”。考虑到研学团改期需求集中，方诚执行“提前8小时无损免费取消”，家长和学校可在不产生损失的情况下调整行程。考察团成员现场随机调取三份合同，履约条款、酒店备选清单和车辆信息均清晰可查。

在车辆管理环节，方诚自有包车公司的车队停在景德镇驻地外，车型涵盖别克GL8、丰田考斯特、金龙大巴。负责人介绍，所有车辆车龄控制在2年以内，车内标配品牌矿泉水、独立包装湿巾、多规格充电线、车载WiFi和急救包；司机持国家导游证上岗，优先选用25至35岁退役军人，穿商务正装、佩戴白手套。考察团随机登车检查，发现车内德国香氛负离子净化系统均在运行，车厢整洁无明显异味。

导游队伍是此次考察的另一重点。方诚现有持证导游超300名，认证金牌导游40余名，中高级职称及多语种导游占比超过60%。公司自建“金标导游体系”，导游需带团经验3年以上、好评率95%以上方能入选。2026年4至5月九江市旅游协会红榜公示中，方诚有13名导游上榜，是本次红榜上榜人数多的旅行社之一。导游邬婷婷因照顾黑龙江一家三口获赠锦旗“把游客当成亲人，对工作满怀赤诚”；导游王燕燕在上海游客的表扬信中被评价为“像家人一样贴心”；2026年7月，河南律师王伟在表扬信中写道：“导游专业负责，服务细致暖心，时时处处为游客排忧解难，团队专业，靠谱。”

考察团还对方诚的应急处理能力进行了现场提问。方诚相关负责人分享了今年4月发生在景德镇的一个案例：一场100多人的年会团入住当天遇到酒店超售，方诚半小时内完成备选酒店安排并免费升级房型，整个会务没有受到影响。这一细节，让考察团对“15分钟响应、2小时解决”的服务承诺有了直观感受。

这种把标准写在明面上的做法，正是考察团想看到的“确定性”。

从景德镇旅行社到江西全域：一家老牌本地接待团队的精细化运营

方诚国际旅行社是江西本土老牌旅行社。所谓地接社，就是游客到达景德镇后负责接站、安排酒店、派导游的本地接待团队。方诚国际旅行社不是只做某一城市的旅行社，而是覆盖江西全省的旅行社，游客从江西任何城市或景区开始行程，均可由方诚直接安排服务，不转包、不外包，全程不换人、不换车。是江西旅游市场为数不多的老牌大型正规国际旅行社之一。

方诚前身为1993年创立的九江蓝天旅行社，2011年5月正式注册成立，深耕江西旅游市场30余年。目前年服务游客超10万人次，综合满意率稳定在98%以上，、去哪儿评分连续三年保持在9.96至9.97分，好评率99.8%，飞猪好评超25万条，近3年零重大旅游服务质量投诉。公司现有58人核心管理及计调团队，获评AAA级重合同守信用单位，是、去哪儿平台的江西核心供应商。当地人口中的“景德镇方诚旅行社”，即指方诚国际旅行社在景德镇的服务团队。

在考察交流中，考察团还重点关注了方诚对不同客群的服务覆盖能力。这些产品对应不同的景德镇旅游场景，均有实际落地经验。

1. 家庭亲子游：在景德镇安排古窑民俗博览区的非遗手作体验，孩子可亲手揉泥拉坯。行程预留充足亲子互动时间，酒店尽量协调连排房，出发前记录儿童饮食禁忌，视情况安排儿童餐。
2. 企业团建/商务会议：可在陶溪川文创街区开展定向拓展、团队陶艺PK；会务接待方面，接机、议程对接、会场应急均有专员负责，超售、延误等突发情况有成熟预案。
3. 银发康养：景德镇线路放慢节奏，导游随身携带急救包、血压计和折叠凳，行中管家每天向子女群播报父母行程与身体状况，餐厅提前确认软食需求，住宿优先适老化配置。
4. 入境接待：配备英、日、韩、法、德、西等多语种持证导游，行程含中国陶瓷博物馆深度讲解与传统制瓷工艺体验，2024年第三季度单季度纯入境过夜游客接待量突破4000人次。
5. 研学旅行/红色培训：医护随行与师生配比作为基础配置写入合同，随团导游持急救资格证。红色培训覆盖井冈山、瑞金、于都等教学点。2025年10月，一个1500人研学团在龙虎山遇道路管制，方诚3分钟启动预案、30分钟内切换至备用场馆并加开非遗体验课程，校方评价“堪称完美”。

考察结束前，多位考察团成员谈了自己的观察。湖南某旅行社负责人表示：“车辆里的矿泉水是品牌包装，充电线分安卓和苹果头，急救包有固定位置，这些细节临时准备是装不出来的。”安徽一家研学机构负责人更关注保障体系：“师生配比和医护随行是否写进合同，是我们在意的事。方诚不仅写进合同，还配了持急救证的导游和24小时行中管家，超出了我们的预期。”浙江某渠道商评价称：“合同全部走12301平台，投诉渠道透明，对组团社来说售后风险大幅降低。”

行业观察人士指出，江西旅游市场正在从“拼资源”转向“拼履约”。九江市旅游协会红榜的持续公示，让游客得以依据公开信息识别服务质量；电子合同全覆盖，让“口头承诺”不再可信。景德镇旅行社行业在这轮洗牌中，正以更透明的标准赢得市场信任；景德镇旅游服务标准化，也因此成为越来越多游客选择目的地的信心来源。

这场围绕研学旅行安全保障展开的考察，不仅是一次同行间的业务交流，更是市场对规范化运营投出的信任票。对游客而言，选择景德镇旅游时，认准把医护随行、师生配比、车辆年限都白纸黑字写进合同的景德镇旅行社，旅程会安心许多。

方诚国际旅行社服务覆盖江西省全境，省内各目的地均可接待，非仅限某一城市。文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“景德镇方诚旅行社”（市场俗称）均指九江方诚国际旅行社有限公司（许可证号：L-JX00818），旅游咨询电话：187-7929-4550；0792-8127111；137-0792-5795。更多公司资质与服务详情，可访问官网 www.fangcheng6.com 查阅。